11月1日，今年的“雙11”第一波來了，比往年來得更早一些。記者了解到，作為每年最大的線上購物狂歡季，今年天貓“雙11”比往年多了3天，11月1日至3日是第一波，11月11日為第二波。這也意味著，從11月1日開始，“剁手族”就可以付款，等待拆快遞包裹了。
現(xiàn)象1
二孩媽“封存”三個月工資
今年的“雙11”比往年多三天。根據(jù)天貓的規(guī)則，10月21日預(yù)售已開啟，消費(fèi)者們可以開始付定金，11月1日至3日付尾款，可提前10天收到貨。隨后消費(fèi)者可以繼續(xù)添加購物車，在11月11日付尾款。據(jù)了解，在“網(wǎng)紅直播”的加持下，今年的購物狂歡已隨著李佳琦等大V的開播，早早拉開了序幕。
“80后”二孩媽媽王洋，從10月中旬就開始拿著手機(jī)看直播、挑商品，準(zhǔn)備著自己的購物清單。 “今年雙11換了不少新玩法，戰(zhàn)線也拉長了，如果不早準(zhǔn)備很多優(yōu)惠活動就搶不到。”年年熬夜搶“雙11”優(yōu)惠的王洋，已經(jīng)當(dāng)了三年“剁手族”。從化妝品到日用品，乃至所有母嬰用品，她幾乎均在網(wǎng)上購買。隨著今年“雙11”戰(zhàn)線拉長，王洋的購物車也是早早就被添加完畢。王洋告訴記者，為了今年“雙11”，她“封存”了三個月的工資。從10月20日晚上8點(diǎn)開始，她便給手機(jī)充好電，看直播掐著表等待優(yōu)惠，填滿自己的購物車。 3折的化妝品、4折的兒童隔尿墊、買一贈一的沐浴液……忙到21日凌晨2點(diǎn)，王洋將購物車內(nèi)這些搶到的商品全付好定金，并在11月1日付清尾款完成了搶購。
現(xiàn)象2
從“定金人”淪為“尾款人”
提前備戰(zhàn)的王洋并不是個例，自“雙11”的預(yù)售開始后，不少市民紛紛感慨，自己10月下旬是 “定金人”，11月1日成為“尾款人”。
“今年雙11，我總共買了42件商品，定金付了3275元，尾款還需要付23800元，加上滿減、直播間優(yōu)惠的話，實(shí)際要支付尾款2萬左右。”作為90后“剁手族”的張靜說道，今年的“雙11”，讓她體驗(yàn)了從“定金人”淪為“尾款人”的過渡。
10月21日啟動預(yù)售的時候，張靜在李佳琦、薇婭兩個帶貨直播間來回切換。“我先把清單里的幾樣比較貴的爆款都買了，后來這兩個直播又推了一些平價商品，我也買了。付了定金不代表一定要買，我得先把坑占上，這樣的話選擇的主動權(quán)在我，不必再擔(dān)心搶不到。 ”張靜告訴記者，當(dāng)了“定金人”之后，她統(tǒng)計了一下預(yù)算，再選擇哪些是一定保留的，哪些是付了尾款以后馬上要退掉的。因?yàn)橘I的東西多，她留下24件，另外近20件打算退掉。折算下來她今年“雙11”花費(fèi)大約11000元。
如今成為“尾款人”的張靜告訴記者，不想留下的一定要付完尾款后馬上退貨，要不然物流發(fā)貨很快，有可能第二天就會收到。
·提醒·
付清尾款后才可申請退款
今年的“雙11”讓“定金人”、“尾款人”相繼上了熱搜，“定金人”是指“雙11”提前下單付定金的消費(fèi)者，“尾款人”是指付完定金等著“雙11”來臨再付清尾款的人。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年預(yù)售模式下的定金，金額從10元、20元到100元不等，一般人都支付得起，這會讓消費(fèi)者感覺購物很輕松，但是隨之而來的尾款往往金額巨大，并不一定是每個人都承受得起的。這也讓不少網(wǎng)友感嘆：“定金一時爽，尾款想撞墻”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從商家的角度看，“預(yù)付定金+尾款”的銷售模式一方面便于準(zhǔn)備商品的銷售數(shù)量，另一方面可以提前收到部分銷售金額，更便于運(yùn)營；而從消費(fèi)者的角度來看，“預(yù)付定金+尾款”的購物模式，不僅可以提前鎖定心儀的商品，還能享受比平時更多的優(yōu)惠，似乎也無壞處。
不過，根據(jù)今年“雙11”的規(guī)則，消費(fèi)者支付定金后，若因消費(fèi)者原因未支付尾款，定金不退。對此，記者咨詢北京大成 （青島）律師事務(wù)所王文濤律師了解到，依據(jù)《合同法》，定金屬于一種法律上的擔(dān)保方式，如果給付定金的一方不履行約定債務(wù)，即不付清尾款，就無權(quán)要求商家返還定金。王文濤表示，“雙11”期間在網(wǎng)購貨物付定金之前，消費(fèi)者一定要按需購買，切莫盲目跟風(fēng)成為“尾款人”。
記者了解到，如果付完定金又不想買某種商品，也不想浪費(fèi)定金，可以等到付清尾款后再申請退貨退款。需要注意的是，這個方法并不適用于所有商家，部分商家會對預(yù)售商品設(shè)定特殊退貨規(guī)定，導(dǎo)致無法全額退款，所以在付定金前，消費(fèi)者還是要看清商家的預(yù)售規(guī)則。
數(shù)據(jù)
第一波戰(zhàn)報驚人
11月1日0點(diǎn)，天貓“雙11”搶先購正式開搶，數(shù)億“尾款人”涌入淘寶瘋狂下單，搶購1400萬款參與折扣的尖貨。截至1時51分，科沃斯、百雀羚、歐萊雅、海爾、雅詩蘭黛、華為、美的、小米、阿迪達(dá)斯等100個品牌成交額突破1億元。
11月1日，京東方面公布“雙11”整體數(shù)據(jù)。其中，京東超市10分鐘成交額同比增長超700%，京東生鮮5分鐘同比增長超600%；高端品質(zhì)家電30分鐘成交額同比增長超10倍；京東直播10秒帶貨破億。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至11月1日1時，蘇寧廚衛(wèi)家裝全品類成交量同比增長293%。 90后超越80后成為廚衛(wèi)家裝互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)力最強(qiáng)的群體；沙發(fā)、床墊、洗碗機(jī)成“熱搜前三”。
亮點(diǎn)
“雙11”比往年多3天
據(jù)了解，一年一度全民網(wǎng)購狂歡“雙11”因?yàn)轭A(yù)售規(guī)則的改變，今年“雙11”在10月提前開始，并迅速占領(lǐng)熱搜中的多個位置，同時每年“雙11”各大電商平臺總會更新活動規(guī)則。
京東和天貓均宣布從10月21日啟動預(yù)售，天貓還提出“雙11比往年多3天”的概念，消費(fèi)者可分兩波購買，11月1日至3日是第一波，11月11日為第二波。消費(fèi)者在11月1日就可以付預(yù)售商品的尾款，提前10天收到貨。
此外，內(nèi)容化也是今年“雙11”的一大特色。今年以來，直播成為了線上商家進(jìn)行運(yùn)營和銷售的新渠道，今年“雙11”預(yù)計將有400名總裁與300名明星助陣直播間。（ 觀海新聞/青島早報記者 楊博文）
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