今天下午，青島市民營經濟發展局黨委書記、局長高善武做客民生在線直播室，圍繞“推進壯大民營經濟攻勢打造培育高成長企業的‘熱帶雨林’”這一主題與網民進行在線交流。他談到，為增強政策供給的精準性、全面性和靈活性，為企業和居民提供權威精準、便捷高效、通俗易懂的政策服務，2019年，我市以“政策更加精準，服務更有溫度”為理念，立足政務大數據的“聚通用”，探索建設了“青島政策通”平臺，同年7月，青島政策通平臺一期建設項目完成并上線；2020年，啟動了青島政策通平臺二期項目建設，預計年底前上線運行。
青島市民營經濟發展局黨委書記、局長高善武做客民生在線直播室。
青島市委市政府和各部門出臺了很多幫助中小微企業發展的政策，怎么能夠方便快捷地了解到這些政策？
高善武介紹，2019年7月，青島政策通平臺一期建設項目完成并上線，一期部署在全市電子政務共享平臺上，有電腦網頁版、安卓版APP和微信版，通過互聯網搜集的方式實現了惠企政策的集中發布和精準解讀，設置了“企業政策、居民政策、疫情政策”三個專區，特別開設了“青島陽光資金”產業政策專欄，更大程度上方便企業查找和了解政策信息。目前系統運行穩定，已匯集創業、創新、財政、稅費、融資、人才等政策信息7000余條，瀏覽量近88萬次，并與青e辦實現聯通。
為進一步提升青島政策通平臺功能，提高政策服務效能和服務效率，2020年，青島政策通平臺二期項目建設啟動，預計年底前上線運行。據悉，政策通二期將基于大數據、人工智能和融媒體等技術，按照用戶需求，智能采集、整理、分類提取政策最核心的關鍵信息，建立多部門聯合協作的涵蓋政策梳理、政策分類、政策發布、政策解讀、政策服務、政策落地辦理流程管理與監督等關鍵環節的閉環式公共政策落實機制，按照“一口發布、一口解讀、一口兌現、一口服務、一口評價”的目標，努力實現政策發布全覆蓋、政策解讀最權威、政策推送更精準、政策落地更高效、政策督導更有力，全面提升政策服務水平。
高善武談到，青島政策通二期有以下主要功能：
政策超市系統（一口發布）
重點建設政策導航、政策展示、精準檢索、關聯查詢四項功能，提供在線填報、按模板導入和接口導入三種信息錄入發布方式。政策可按照政策等級、政策來源、所屬行業、政策主題、企業類型等多維度進行分類發布，企業按需查找政策信息。系統具有政策在線播報、語音搜索、政策訂閱、政策匹配、智能推送等功能，普惠性和個性化相結合的方式為企業推送有溫度的政策服務。同時開發智能客服，自動解答企業的政策咨詢問題。
政策解讀系統（一口解讀）
重點建設政策概要解讀、權威部門專業解讀、政策申報實操指南解讀三項功能。以文字、圖片、H5頁面、抖音短視頻、視頻直播和視頻點播等企業和居民喜聞樂見的形式對政策文件進行權威精準、圖文并茂、通俗易懂的解讀，增進企業和居民對政策措施的理解、認同、應用，實現政策解讀的最便捷、最清晰、最高效。
政策兌現系統（一口兌現）
重點建設政策辦理助手、政策申報提醒、陽光資金產業扶持政策專區三項功能。按照“誰出臺誰兌現”要求，各部門在平臺上發布政策申請操作指南，明確政策兌現辦法、兌現流程、落實部門、聯系電話等。建立陽光資金產業扶持政策專區，將各類產業扶持政策進行匯集、分類，以陽光資金產業扶持政策專區頁方式展示產業扶持政策信息，匯集各申報系統網址，方便企業快速直達各產業扶持政策申報系統，實現政策高效兌現。同時對涉及申報時限的政策，推出申報日歷提醒功能，進行政策申報時間倒計時，提醒企業及時申報。
政策服務系統（一口服務）
重點建設政策幫解咨詢、政策需求留言、政策反饋三項功能。每條政策下方設立政策幫解咨詢區，企業和居民可對政策條款不明晰的地方進行咨詢。設立政策需求留言信箱，企業和居民可就希望政府出臺的政策提出意見建議，由各相關部門進行辦理。通過政策反饋功能及時對企業和居民提報的政策咨詢和需求進行反饋解答。
政策督導系統（一口評價）
重點建設政策發布監督、政策解答監督、政策發布督查報告、政策紅黑榜、政策評價、政策監控大屏六項功能。對各區市各部門政策發布情況、咨詢解答情況的及時性、準確性等實施紅黃燈制度，每月形成督導報告。同時根據政策的瀏覽和關注度情況、檢索熱詞情況，生成“政策紅榜”，針對企業反映政策打架、政策失效等問題較多的形成“政策黑榜”。搭建政策大數據監控大屏，將各類政策類別、數量、出臺時間分布、出臺部門以及落地實施情況、咨詢辦理情況、評價情況等內容，進行分時、分部門實時大屏顯示查看。實現政策在線評價，以企業或居民匿名在線填寫政策落實評價表方式，隨機抽取一定數量的用戶對各政策落地實施情況進行評價，并出具評價結果報告，為有關部門進行政策調整提供權威數據支撐。
此外，平臺還具有用戶中心系統、后臺管理系統、信息安全系統、數據備份系統等。高善武在網談中表示，歡迎全市的民營企業和中小企業充分運用好“青島政策通”平臺提供的全方位政策服務。
責任編輯：孫源熙
