今天下午，青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)高善武做客民生在線直播室，圍繞“推進(jìn)壯大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)攻勢(shì)打造培育高成長(zhǎng)企業(yè)的‘熱帶雨林’”這一主題與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。他談到，為增強(qiáng)政策供給的精準(zhǔn)性、全面性和靈活性，為企業(yè)和居民提供權(quán)威精準(zhǔn)、便捷高效、通俗易懂的政策服務(wù)，2019年，我市以“政策更加精準(zhǔn)，服務(wù)更有溫度”為理念，立足政務(wù)大數(shù)據(jù)的“聚通用”，探索建設(shè)了“青島政策通”平臺(tái)，同年7月，青島政策通平臺(tái)一期建設(shè)項(xiàng)目完成并上線；2020年，啟動(dòng)了青島政策通平臺(tái)二期項(xiàng)目建設(shè)，預(yù)計(jì)年底前上線運(yùn)行。

青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)高善武做客民生在線直播室。

青島市委市政府和各部門出臺(tái)了很多幫助中小微企業(yè)發(fā)展的政策，怎么能夠方便快捷地了解到這些政策？

高善武介紹，2019年7月，青島政策通平臺(tái)一期建設(shè)項(xiàng)目完成并上線，一期部署在全市電子政務(wù)共享平臺(tái)上，有電腦網(wǎng)頁(yè)版、安卓版APP和微信版，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集的方式實(shí)現(xiàn)了惠企政策的集中發(fā)布和精準(zhǔn)解讀，設(shè)置了“企業(yè)政策、居民政策、疫情政策”三個(gè)專區(qū)，特別開(kāi)設(shè)了“青島陽(yáng)光資金”產(chǎn)業(yè)政策專欄，更大程度上方便企業(yè)查找和了解政策信息。目前系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，已匯集創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、財(cái)政、稅費(fèi)、融資、人才等政策信息7000余條，瀏覽量近88萬(wàn)次，并與青e辦實(shí)現(xiàn)聯(lián)通。

為進(jìn)一步提升青島政策通平臺(tái)功能，提高政策服務(wù)效能和服務(wù)效率，2020年，青島政策通平臺(tái)二期項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)，預(yù)計(jì)年底前上線運(yùn)行。據(jù)悉，政策通二期將基于大數(shù)據(jù)、人工智能和融媒體等技術(shù)，按照用戶需求，智能采集、整理、分類提取政策最核心的關(guān)鍵信息，建立多部門聯(lián)合協(xié)作的涵蓋政策梳理、政策分類、政策發(fā)布、政策解讀、政策服務(wù)、政策落地辦理流程管理與監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的閉環(huán)式公共政策落實(shí)機(jī)制，按照“一口發(fā)布、一口解讀、一口兌現(xiàn)、一口服務(wù)、一口評(píng)價(jià)”的目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)政策發(fā)布全覆蓋、政策解讀最權(quán)威、政策推送更精準(zhǔn)、政策落地更高效、政策督導(dǎo)更有力，全面提升政策服務(wù)水平。

高善武談到，青島政策通二期有以下主要功能：

政策超市系統(tǒng)（一口發(fā)布）

重點(diǎn)建設(shè)政策導(dǎo)航、政策展示、精準(zhǔn)檢索、關(guān)聯(lián)查詢四項(xiàng)功能，提供在線填報(bào)、按模板導(dǎo)入和接口導(dǎo)入三種信息錄入發(fā)布方式。政策可按照政策等級(jí)、政策來(lái)源、所屬行業(yè)、政策主題、企業(yè)類型等多維度進(jìn)行分類發(fā)布，企業(yè)按需查找政策信息。系統(tǒng)具有政策在線播報(bào)、語(yǔ)音搜索、政策訂閱、政策匹配、智能推送等功能，普惠性和個(gè)性化相結(jié)合的方式為企業(yè)推送有溫度的政策服務(wù)。同時(shí)開(kāi)發(fā)智能客服，自動(dòng)解答企業(yè)的政策咨詢問(wèn)題。

政策解讀系統(tǒng)（一口解讀）

重點(diǎn)建設(shè)政策概要解讀、權(quán)威部門專業(yè)解讀、政策申報(bào)實(shí)操指南解讀三項(xiàng)功能。以文字、圖片、H5頁(yè)面、抖音短視頻、視頻直播和視頻點(diǎn)播等企業(yè)和居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式對(duì)政策文件進(jìn)行權(quán)威精準(zhǔn)、圖文并茂、通俗易懂的解讀，增進(jìn)企業(yè)和居民對(duì)政策措施的理解、認(rèn)同、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政策解讀的最便捷、最清晰、最高效。

政策兌現(xiàn)系統(tǒng)（一口兌現(xiàn)）

重點(diǎn)建設(shè)政策辦理助手、政策申報(bào)提醒、陽(yáng)光資金產(chǎn)業(yè)扶持政策專區(qū)三項(xiàng)功能。按照“誰(shuí)出臺(tái)誰(shuí)兌現(xiàn)”要求，各部門在平臺(tái)上發(fā)布政策申請(qǐng)操作指南，明確政策兌現(xiàn)辦法、兌現(xiàn)流程、落實(shí)部門、聯(lián)系電話等。建立陽(yáng)光資金產(chǎn)業(yè)扶持政策專區(qū)，將各類產(chǎn)業(yè)扶持政策進(jìn)行匯集、分類，以陽(yáng)光資金產(chǎn)業(yè)扶持政策專區(qū)頁(yè)方式展示產(chǎn)業(yè)扶持政策信息，匯集各申報(bào)系統(tǒng)網(wǎng)址，方便企業(yè)快速直達(dá)各產(chǎn)業(yè)扶持政策申報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政策高效兌現(xiàn)。同時(shí)對(duì)涉及申報(bào)時(shí)限的政策，推出申報(bào)日歷提醒功能，進(jìn)行政策申報(bào)時(shí)間倒計(jì)時(shí)，提醒企業(yè)及時(shí)申報(bào)。

政策服務(wù)系統(tǒng)（一口服務(wù)）

重點(diǎn)建設(shè)政策幫解咨詢、政策需求留言、政策反饋三項(xiàng)功能。每條政策下方設(shè)立政策幫解咨詢區(qū)，企業(yè)和居民可對(duì)政策條款不明晰的地方進(jìn)行咨詢。設(shè)立政策需求留言信箱，企業(yè)和居民可就希望政府出臺(tái)的政策提出意見(jiàn)建議，由各相關(guān)部門進(jìn)行辦理。通過(guò)政策反饋功能及時(shí)對(duì)企業(yè)和居民提報(bào)的政策咨詢和需求進(jìn)行反饋解答。

政策督導(dǎo)系統(tǒng)（一口評(píng)價(jià)）

重點(diǎn)建設(shè)政策發(fā)布監(jiān)督、政策解答監(jiān)督、政策發(fā)布督查報(bào)告、政策紅黑榜、政策評(píng)價(jià)、政策監(jiān)控大屏六項(xiàng)功能。對(duì)各區(qū)市各部門政策發(fā)布情況、咨詢解答情況的及時(shí)性、準(zhǔn)確性等實(shí)施紅黃燈制度，每月形成督導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)根據(jù)政策的瀏覽和關(guān)注度情況、檢索熱詞情況，生成“政策紅榜”，針對(duì)企業(yè)反映政策打架、政策失效等問(wèn)題較多的形成“政策黑榜”。搭建政策大數(shù)據(jù)監(jiān)控大屏，將各類政策類別、數(shù)量、出臺(tái)時(shí)間分布、出臺(tái)部門以及落地實(shí)施情況、咨詢辦理情況、評(píng)價(jià)情況等內(nèi)容，進(jìn)行分時(shí)、分部門實(shí)時(shí)大屏顯示查看。實(shí)現(xiàn)政策在線評(píng)價(jià)，以企業(yè)或居民匿名在線填寫(xiě)政策落實(shí)評(píng)價(jià)表方式，隨機(jī)抽取一定數(shù)量的用戶對(duì)各政策落地實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并出具評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告，為有關(guān)部門進(jìn)行政策調(diào)整提供權(quán)威數(shù)據(jù)支撐。

此外，平臺(tái)還具有用戶中心系統(tǒng)、后臺(tái)管理系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等。高善武在網(wǎng)談中表示，歡迎全市的民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)充分運(yùn)用好“青島政策通”平臺(tái)提供的全方位政策服務(wù)。

責(zé)任編輯：孫源熙