眼下的青島，比天氣更涼的是旅游業。
10月22日下午，青島市委宣傳部和市委網信辦主辦的第七期“青島大家談”茶座高朋滿座，青島市文旅局局長、黨組書記朱鐵一擔綱領銜，與一眾網絡“大V”面對面互動交流。茶座第一個環節安排了石老人城市會客廳、嶗山太清宮、極地海洋世界幾處景點的實地走訪。
十月的青島美不勝收。觀象君跟訪過程中，一邊感嘆青島金秋時節的美景如畫，一邊為景區游客稀少而惋惜。
今年以來，青島的旅游業遭遇突發疫情襲擊，近憂不斷。
3月才得以開放，4月又暫停開放，5月的假期幾乎沒有什么值得期待，暑期的旅游高峰也不及預期，好容易中秋國慶長假有所回暖，旋即又被疫情降了溫……這成為今年青島大多數景區、景點的運行軌跡。
時至今日，盡管青島以驚人的速度完成了全城近1100萬人口的核酸檢測，但國內其他城市對青島和青島人的“畏懼”并未完全消退。青島人出城不易，外地人入城更難。當許多城市旅游消費恢復到去年八九成甚至超過去年同期的時候，青島卻距離目標越來越遠。
更令人焦急的是，青島旅游業的遠慮從未曾遠去。
紅瓦綠樹，碧海藍天。青島的文旅資源稟賦得天獨厚，是一個知名度高的濱海度假城市。但從近年來的旅游數據看，無論游客數量還是旅游業收入，青島在旅游城市中的排名下滑明顯。
座談會上，朱鐵一直言不諱地擺出了青島文旅產業的短板——文化底蘊挖掘不夠，景區景點發展水平不高，周邊配套設施不足，規模化游樂設施與城市定位不匹配，旅游從業人員素質不高。可以說，一系列的問題，導致青島旅游的秋冬淡季越來越淡。
近憂和遠慮怎么破？在本期的座談會上，官方和民間的思想發生碰撞……
1、疫情引發的近憂
青島從不缺少美景，秋季尤甚。
第一站，石老人城市會客廳。這里柔軟的沙灘、湛藍的海水、花園般的綠化，還有美麗的書店，構成了繁華市區不多見的絕佳景區。盡管是工作日的下午，依然有人在沙灘上漫步，在書店里小憩。
相比之下，廣袤的嶗山風景區稍顯寂寥。在太清宮景點，昔日排隊進山的熙攘景象不再，一圈逛下來，游客也十分少見。根據嶗山風景區當日的統計，檢票總數5501人次，其中門票3419、卡證2081。山東省內的客源占到67%以上。
回顧2019年，嶗山風景區年接待游客462萬，平均一天的接待量達到1.26萬以上。而記者翻查當前的預約情況，11月1日-5日，預約客流總量預測最低的一天2000多，最高的一天7000多。
第三站是青島海昌極地海洋公園，下午同樣游客少見。館里的小吃攤都已經歇業。“這里一天的運營成本大概30萬元，至少要2000名游客入場才能覆蓋成本。”朱鐵一坦言，目前遠遠達不到這一客流量。
不得不說，今年疫情對文化旅游業的堪稱重創。青島大多數景區都是3月復工復產，4月又暫停開放。五一幾乎沒有回暖。據監測，青島A級景區47家，共接待游客64.29萬人次，同比下降79.57%；營業收入804.57萬元，同比下降90.65%。
中秋、國慶長假前，青島出現2例新冠肺炎無癥狀感染者，雖然中國疾控中心“定調”，省上“表態”，但仍有不少游客選擇“放棄”青島。2020年國慶、中秋8天長假期間，青島共接待游客447.58萬人次，僅為去年同期的60%；實現游客消費46.45億元，僅為去年同期的50%。和國內主要城市相比，幾乎墊底。
今年長假，成都、武漢、西安、鄭州等中西部城市接待游客人次均超過了1000萬，成都、武漢是青島的4倍多，西安是青島的3倍多。大多數城市的客流已經恢復到七成以上，北京、蘇州、佛山等地更是超越了去年同期。
更令人揪心的是，10月11日，青島發布了新增3例新冠肺炎無癥狀感染者的消息。隨后，青島拉開了全城核酸檢測的大幕。同時，外地多城市發布不建議入青的通告，多城市入青的大巴、航班暫停，青島人出青也受到限制……青島旅游業受到致命打擊，很多業內人無奈地表示，“當下的處境要比春節后更嚴峻。”
2、短板纏身排名下滑
盡管經過全員核酸檢測，現在的青島已是最安全的城市，但實際上，進出青島的路并未真正恢復，出青島的人顧慮頗多或者干脆受阻，來者數量則明顯下滑。
“大V”磐石之心寫道：當我準備去外地出差的時候卻發現，國內其他省市的主管部門、企業以及部分居民，仍然望青島人而生畏。自從10月15日到10月20日，我這個月計劃的出差均因出發地是青島而被叫停。
在很多外地人看來，進青島或有風險，旅游更是能免則免。
疫情給青島旅游業帶來了沖擊，但此時此刻，已入秋的青島還要同時面對傳統旅游淡季的降維打擊。
作為北方的海濱城市，秋冬季的寒冷是青島旅游業的不利因素。問題橫在路上很多年，各種方式方法探索過、嘗試過，有些起色，但仍未真正奏效。更令人心焦的是，從整體上看，近兩年青島的文旅產業并不樂觀。
2019年國慶假期中，青島接待游客數量約758萬人次，北上廣不必說，與鄭州、無錫、合肥等城市相比，也已經落后很多。重慶3860萬游客的數量是青島的5倍，成都、武漢是青島的3倍，杭州、西安、廣州、鄭州、合肥是青島的2倍左右。
早在2014年，青島還位列國內10大旅游城市。彼時，西安、鄭州等還榜上無名，重慶也與青島沒有拉開距離。如今短短6年過去，青島明顯落后了，差距越拉越大。
究竟差在哪里？
有人說，青島歷史短暫，缺乏文化底蘊。事實上，青島雖然歷史不及西安、南京等古都那樣厚重，但文化底蘊并不匱乏。更何況，深圳是更為年輕的城市，如今旅游成績卻超越了青島。
座談會上，朱鐵一直言不諱地指出，青島的文旅產業短板明顯，文化底蘊挖掘不透，景區景點發展水平不高，周邊配套設施不足，規模化游樂設施與城市定位不匹配，旅游從業人員素質不高。其中，景點發展水平上，青島在省內都不算拔尖。目前，青島只有一個5A級景區，煙臺、威海分別有兩個5A級景區；青島的4A級景區26個，3A級景區67個，總數在全省也不是最多的城市。
更有自媒體人提出：過去幾年，西安有大唐不夜城、電視劇《長安十二時辰》，成都有寬窄巷子、歌曲《成都》，重慶有洪崖洞、魔幻高架橋，網紅景點、網紅城市輪番上演。青島在城市經營、宣傳上明顯不夠，景點、熱點的推陳出新也無法滿足游客需求。
可以說，一系列的問題，導致青島旅游業基本面欠佳，秋冬淡季越來越淡。
3、延長優惠和扶持政策
疫情的風波還未平，傳統旅游淡季將至，青島該怎么辦？
此前，面對疫情的沖擊，青島的文旅產業展開了一系列自救和扶持行動：減免租金、降價促銷，景區抱團取暖捆綁式售票，以及在線旅游、一碼入園等加速互聯網化的升級行動。
7月6日，青島發布了《關于應對新冠肺炎疫情影響支持文化和旅游業發展若干政策措施的通知》，出臺了20條具體措施，扶持發展文旅產業。
為了重新聚攏人氣，自8月1日起，青島市12家國有政府定價A級旅游景區面向國內外游客免門票開放。
一系列舉措起到了一定的效果。以景區免票政策為例，不到兩天時間，青島免門票開放的12家A級旅游景區共接待游客近6萬人次。要知道，今年3月，一些景區、景點重新開放之時，每家平均日客流量僅百余人。
6萬人次的游客，雖然門票免費，但對景區其他經營，以及餐飲、酒店、交通等周邊配套的拉動非常明顯，對青島這座城市正常運轉提供了巨大的動力和信心。
經過長假后疫情的沖擊，疊加秋冬傳統淡季，青島的文旅產業想要重新“翻身”，在常態化嚴密防控的同時，各種自救和政府扶持措施都不能斷。商家需要在優惠促銷的同時提供更好的服務，政府要延長免票政策和對文旅產業的扶持期，而且要趕在今年年底政策到期前提前釋放這些利好，穩人心、強信心！
當然，打鐵還需自身硬。此次疫情暴露出了青島文旅產業長期積弱的基本面，青島在解決近憂的同時，更要為解決遠慮行動起來。
4、找準路徑躬身實干
針對產業短板，朱鐵一提出了五個解決方向：
挖掘文化資源，豐富旅游資源。青島文化資源頗豐，但長久以來挖掘不深，包裝也不好，沒有講出青島故事，沒有把有價值的文旅資源用好用活。下一步，青島將在考古資源是下功夫、做文章，做出青島文旅特色。
對現有的景點提質升級。今年8月1日，青島執行免票政策的12家景區，90%以上依靠門票收入。這說明青島景區的運營水平不高，與張家界等知名景區相比，存在很大的學習和提升空間。
提升從業人員素質。目前，青島正在組織專家按照級別編寫《青島市導游詞》，一方面提高導游專業素質，另一方面讓青島的文旅產業更加標準化、制度化。
培養新的旅游業態，圍繞康養、工業、旅居等領域做深做透，形成規模化、集聚性的“面”，成為青島文旅產業的拳頭產品。
在產業上，青島將“兩手抓”，本土培植和引進并重。已經落戶的文旅企業有難題，政府來引導、來服務。而作為旅游目的地城市，青島的規模化游樂設施不足，一直缺乏自帶流量、真正意義上的度假酒店。所以文旅項目引進上，未來青島將精準招引、集中布局、統籌發展。
談到青島文旅產業的未來時，青島“大V”們充滿信心，積極發聲。
“師大大說青島”的師曉東認為，青島旅游可以從“山海城館”四個主題來展開；
抖音號“明白二大爺”的王云峰說，要把青島變成一個真正熱門高端的旅游目的地，最直接的辦法就是講好青島故事，“讓人還想來第二次”。宣傳青島的溫度和態度，樹立“大景區、小景點”的觀念，把青島整座城市打造成一個大景區；
有“大V”點出，青島文旅產業的宣傳上，既要有高大上的展示，也要有接地氣的互動，要善用自媒體的力量，讓城市自帶流量……
沒有一個冬天不會過去。找準路徑、躬身實干、善用媒體，青島文旅產業的春天可以期待。
作者 | 長亭 策劃 | 沈默 編輯 | 長亭
