青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞10月19日訊 “感謝法院領(lǐng)導(dǎo)、承辦法官對(duì)法律的堅(jiān)守。”近日，黃島區(qū)（西海岸新區(qū)）人民法院民一庭辦案法官魏來收到一封從北京寄來的感謝信，信中如此寫道。沒有華麗的辭藻，信里卻盛滿了發(fā)自肺腑的感謝之情。這封感謝信背后究竟有著什么樣的故事呢？
慕名來新區(qū)買房 不料卻打起官司
2019年底，一對(duì)北京的退休老夫婦聽聞青島西海岸新區(qū)景色優(yōu)美，環(huán)境宜人，便來到西海岸打算購置一套房產(chǎn)，以供度假養(yǎng)老。
很快，兩位老人選好了樓盤，看好了房子，簽了房屋預(yù)售合同，并交了定金和首付款，兩人辦完相關(guān)手續(xù)便回到了北京。然而，事情卻沒有想象中順利，在后期與開發(fā)商交涉的過程中，雙方發(fā)生糾紛，老夫婦提出退款退房被拒后，于今年1月，將某房地產(chǎn)公司訴至區(qū)法院。
辦案因疫情受阻 誤會(huì)重重惹來上訪
案件起訴到新區(qū)法院后，恰逢新冠肺炎疫情來襲，當(dāng)事人不能來法院開庭，為辦案帶來了困難。對(duì)此，新區(qū)法院迅速啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)庭審，當(dāng)事人只需按要求登陸系統(tǒng)，在家也可“云開庭”。辦案法官魏來第一時(shí)間對(duì)該案進(jìn)行了排期開庭，并安排法官助理聯(lián)系原告夫婦，詳細(xì)告知其操作方法。然而，老人不會(huì)使用智能手機(jī)和電腦，多次預(yù)約開庭都無法進(jìn)行下去，無奈之下，魏來只得征求其意見，待疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)后及時(shí)開庭處理。
受到疫情影響，開庭一再延期。時(shí)間久了，老夫婦開始心生疑慮，懷疑法院和法官地方保護(hù)，偏袒被告，便向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)寫信上訪反映情況。
法官搭起便民橋 促當(dāng)事人異地和解
魏來得知信訪情況后，再次電話聯(lián)系老人說明原因，并聽取了老人的訴求。考慮到老人異地訴訟的不易和急迫心情，魏來決定直接通過背對(duì)背調(diào)解的方式先行處理。一邊電話通知被告公司前來調(diào)解，擺事實(shí)、講道理，耐心做工作，另一邊及時(shí)通過電話與老夫婦溝通，緩和各方矛盾。經(jīng)過多番耐心調(diào)解，雙方當(dāng)事人同意達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
8月，魏來根據(jù)調(diào)解意見先后將調(diào)解筆錄和調(diào)解書以郵寄方式寄給原告夫婦確認(rèn)簽字，案件以調(diào)解方式結(jié)案。在整個(gè)辦案過程中，原告夫婦不僅沒有往新區(qū)法院跑一次，也未使用互聯(lián)網(wǎng)庭審，案件順利辦理完結(jié)，兩位老人特意寄來感謝信。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?李德銀 通訊員 王一）
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