近日，市北區(qū)遼源路街道海楓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊深入社區(qū)網(wǎng)格，與樓長一起到社區(qū)居民家中“串門”，上門為有需要的居民送藥、測血壓、測血糖，普及健康教育知識。在福安小區(qū)老年居民丁大叔和祝阿姨家中，家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊的醫(yī)護(hù)人員為老兩口免費進(jìn)行了細(xì)致地查體后，并從日常用藥、健康生活方式等方面進(jìn)行了指導(dǎo)耐心地指導(dǎo)。足不出戶就可以免費查體，讓二位老人感到非常高興，主動要求與醫(yī)護(hù)人員合影留念，定格這溫暖一刻。

△免費查體后，居民要求與家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊合影留念。

今年以來，市北區(qū)衛(wèi)生健康局創(chuàng)新思維謀突破，實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與街道社區(qū)雙網(wǎng)格融合健康服務(wù)工作，將家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊投入到各街道社區(qū)的區(qū)域網(wǎng)格服務(wù)范圍，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)居民的健康狀況，提供連續(xù)性、精準(zhǔn)性的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，努力提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可及性和服務(wù)質(zhì)量。

雙網(wǎng)融合，精準(zhǔn)服務(wù)

137支家庭醫(yī)生團(tuán)隊以全區(qū)22個街道大網(wǎng)格、137個社區(qū)、940個小網(wǎng)格為基礎(chǔ)，深入網(wǎng)格內(nèi)家庭、單位，通過繪制單元格、樓宇圖等方法全面掌握網(wǎng)格內(nèi)人口、家庭、單位、疾病譜、重點服務(wù)人群等基本情況，并建立起“群眾需求，家醫(yī)響應(yīng)”機(jī)制，對群眾反映的健康服務(wù)需求，第一時間與網(wǎng)格資源內(nèi)家庭醫(yī)生相匹配，提供全覆蓋、全方位、全過程的健康管理、疫情防控等服務(wù)。

便民利民，科學(xué)指導(dǎo)

堅持社區(qū)隨訪、家庭醫(yī)生服務(wù)同步進(jìn)行，為社區(qū)居民提供送藥、血壓監(jiān)測、血糖監(jiān)測、心電監(jiān)測等服務(wù)，跟蹤老年人高血壓、糖尿病等慢病服務(wù)；實行首診負(fù)責(zé)制，為居民講解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)各項惠民利民政策，有針對性地開展健康教育知識宣傳，發(fā)布健康提示和就醫(yī)指南，科學(xué)指導(dǎo)公眾正確認(rèn)識和預(yù)防疾病；提供適宜的醫(yī)療和藥品服務(wù)，并幫助網(wǎng)格內(nèi)居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，預(yù)約上級醫(yī)院診療和轉(zhuǎn)診服務(wù)，以及指導(dǎo)居民辦理門診統(tǒng)籌、門診大病簽約服務(wù)工作，實現(xiàn)服務(wù)零距離。

突出特色，預(yù)防干預(yù)

開展中醫(yī)藥服務(wù)“五個一”工程（印制中醫(yī)藥服務(wù)一冊通、打造一處中醫(yī)藥文化主題公園、設(shè)立一個“中醫(yī)藥文化”節(jié)、打造一處中醫(yī)藥特色服務(wù)街區(qū)、推廣一套中醫(yī)傳統(tǒng)運動項目），并經(jīng)常開展中醫(yī)藥科普養(yǎng)生大講堂、宣傳義診等活動，充分發(fā)揮中醫(yī)藥治未病的優(yōu)勢，為普通人群、老年人、糖尿病、高血壓、冠心病、腦卒中、慢性呼吸疾病、重點人群提供各類中醫(yī)藥預(yù)防處方，加強預(yù)防干預(yù)。

△鎮(zhèn)江路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心邀請青島阜外醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體專家進(jìn)社區(qū)義診。

專家義診，談醫(yī)說病

將醫(yī)聯(lián)體末梢向基層社區(qū)延伸。依托齊魯、青大附院、市立、海慈、中心5所三甲綜合醫(yī)院，推進(jìn)以項目合作方式的醫(yī)聯(lián)體“專科聯(lián)盟”建設(shè)，發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體支援幫扶優(yōu)勢，圍繞綜合醫(yī)院定點支援、專家下基層，為居民開展免費義診，健康教育，發(fā)揮社區(qū)居民對知名專家的信任作用，聚焦社區(qū)居民對基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的關(guān)注度，拓展基層衛(wèi)生服務(wù)影響力。

心理疏導(dǎo)，在線答疑

推出“1+6+X”心理服務(wù)模式。以“心相伴、愛同行”為主題，定期開通“溫心市北”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在線公益直播，采取網(wǎng)絡(luò)課堂和線上答疑等多種方式，為群眾提供心理疏導(dǎo)、心理健康知識、常見治療方法、在線答疑等服務(wù)；設(shè)立6條24小時服務(wù)專線熱線，4所轄區(qū)精神病醫(yī)院設(shè)立心理服務(wù)熱線4條，補充提供電話心理咨詢指導(dǎo)；依托社區(qū)精神科醫(yī)生和社會心理組織廣泛力量，開展心理衛(wèi)生服務(wù)“六進(jìn)”活動，實現(xiàn)心理疏導(dǎo)服務(wù)無死角。

通過雙網(wǎng)格融合健康服務(wù)工作的扎實推進(jìn)，家醫(yī)團(tuán)隊與街道社區(qū)區(qū)域網(wǎng)格無縫銜接，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、社會心理服務(wù)體系建設(shè)、基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)聯(lián)體專家服務(wù)等工作有機(jī)融為一體，居民常見病、多發(fā)病在區(qū)域內(nèi)就可以解決，有效推動了醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療資源“雙下沉”，提高了社區(qū)居民健康獲得感，實現(xiàn)了“衛(wèi)生到門口，健康進(jìn)家庭”的工作目標(biāo)。