近年來(lái)，隨著網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)化生存、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，各種糾紛的矛盾主體、載體、表現(xiàn)形式都呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。隨著“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)”被《民法典》明確立法規(guī)定為一項(xiàng)基本民事權(quán)利，相關(guān)糾紛越來(lái)越多。青島市市北區(qū)成立網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，是山東省首家以新的社會(huì)階層代表人士為班底，以調(diào)解網(wǎng)絡(luò)糾紛為工作內(nèi)容的專業(yè)性人民調(diào)解組織。

為落實(shí)市北區(qū)委黨建引領(lǐng)基層治理總體部署要求，將網(wǎng)絡(luò)人士統(tǒng)戰(zhàn)工作與新的社會(huì)階層代表人士參與多元化解矛盾糾紛相結(jié)合，市北區(qū)以新聯(lián)會(huì)的代表人士為班底，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)糾紛調(diào)解委員會(huì)。這種在新的社會(huì)階層統(tǒng)戰(zhàn)組織中，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)糾紛調(diào)解組織的做法，是全國(guó)網(wǎng)絡(luò)人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的首創(chuàng)。

市北網(wǎng)絡(luò)糾紛調(diào)解委員會(huì)集合了包括律師、版權(quán)專家、網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者、社會(huì)組織從業(yè)者、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)流通領(lǐng)域?qū)＜摇⑿睦韺＜业雀鞣矫娴娜瞬?，調(diào)解范圍涵蓋知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、人身權(quán)利糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛等各個(gè)與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的領(lǐng)域。為了順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，調(diào)委會(huì)還打破了地域限制，將快手平臺(tái)的調(diào)解員作為外腦，引入了調(diào)委會(huì)。

遇到有網(wǎng)絡(luò)糾紛需要調(diào)解的情況，糾紛雙方可以一起向調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)，由專業(yè)調(diào)解員介入雙方糾紛，依法達(dá)成調(diào)解協(xié)議；還可以向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，形成有執(zhí)行力的調(diào)解文書(shū)，大大減少維權(quán)成本和維權(quán)時(shí)間。市北區(qū)法院還將把市北區(qū)網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)納入法院的訴前調(diào)解平臺(tái)。在雙方自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)讓網(wǎng)絡(luò)糾紛調(diào)解先行，提高糾紛解決效率，有效地節(jié)約并利用司法審判資源。