青島日報社/觀海新聞6月10日訊 公交車里，駕駛員將自己準備的雨衣送給未攜帶雨具乘車的老人；有軌電車里，學生打包袋破損，菜湯撒落車廂，乘務員上前悉心清理……連日來，青島城運控股公交集團駕駛員和乘務員頻頻做出暖心舉動。
真貼心！他為老人穿上雨衣
6月10日早上，島城突降大雨。風雨中，在城運控股公交市北巴士公司309路、375路車內接連上演暖心一幕：駕駛員主動將自己準備的愛心雨衣送給未攜帶雨具乘車的老人，貼心的舉動讓乘客倍感溫暖。
10日上午，375路線駕駛員周雙駕駛車輛從青島科技大學發往鎮平一路。8時58分，車輛抵達李村大集站，車廂內一位八旬老人從座位上離開準備下車。此時，車外的雨勢較大。周雙見老人沒有帶雨具，趕緊拿出車內備用的一次性雨衣。“大爺，外面雨太大了，快披上這個雨衣吧。”看到老人年紀較大顫顫巍巍行動不便，周雙又從駕駛座上起身為老人穿上雨衣。“出來的時候沒想到雨會下得這么大，我正愁著怎么回去呢，真是太感謝你了。”周雙的舉動讓老人十分感動。
周雙為老人穿上雨衣
據了解，這些雨衣是周雙特意為有需要的乘客準備的。“夏季雨水天氣較多，往年遇到過很多乘客因出門匆忙忘記帶雨具的情況，我就準備了一次性雨衣放在車上，為乘客提供方便。”10日上午，周雙共計為10余名沒帶雨具出行的乘客送上了愛心雨衣。“在風雨天里，能為乘客送上一份貼心的服務，我自己的心也是暖的。”周雙說。
無獨有偶。當日上午8點50分，309路線駕駛員王愛春駕車行駛至鄭州路，在為年近六旬的乘客劉阿姨解答下車地點問詢時，也將車廂內的備用一次性雨衣送給了她。王愛春的暖心舉動讓劉阿姨既意外又感動：“真是幫我了大忙了，太感謝您了！”
王愛春送給劉阿姨雨衣
事后，劉阿姨特意撥打了城運熱線對王愛春熱心助人、貼心服務的行為點贊。對此，王愛春表示，這都是舉手之勞，“照顧好每一位乘客，是我們每一名駕駛員的責任。”
真暖心！她為學生擦拭燙傷的手
6月8日17點左右，正值下班高峰時段。城運控股公交集團有軌電車車廂里擠滿了放學的學生和下班的乘客。當車輛行駛到國城路站時，一名學生手里攜帶的外賣打包袋突然破損，湯湯水水撒落到了地板，并濺到了周圍乘客身上。
乘務員泮茜茜、顧玉杰見狀，連忙走上前去安撫周圍的乘客，然后掏出紙巾彎下腰幫忙一起收拾地上散落的打包袋、迅速清掃地板上的飯菜湯汁。見學生的手燙傷，泮茜茜還從車廂應急袋中拿出了酒精濕巾幫忙擦拭。“謝謝阿姨！”泮茜茜的舉動感動了學生，他連聲道謝，并向她深深鞠了一躬。
有軌電車乘務員的暖心舉動，也感動了乘客。乘客王阿姨說，“我接孩子放學經常坐有軌電車，乘務員個個都是人美心善，特別對老年人有耐心、細心，每逢到站都會幫助、攙扶老年人上下車，幫著拎物品，真是太感謝他們了”。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 李克寒 楊曉超）
責任編輯：岳文燕
