6月5日中午，青島城運控股公交集團李滄巴士公司318路線駕駛員于延誠駕車由李滄體育中心發往市政府南通路。12時39分左右，車輛行駛至李村公園站時，站臺內一位行動不便的老人用拐杖支撐身體從輪椅上起身，準備乘車。于延誠見狀，立即下車來到老人身邊，一邊攙扶著老人一邊輕聲安慰，“您慢點，我扶著您?！薄爸x謝你，師傅，給您添麻煩了！”老人感激地道謝。

于延誠穩穩地將老人扶上車后，又從老人的家屬手上接過輪椅提上車，待老人坐穩后駕車繼續行駛。13時33分左右，車輛行駛至市政府南通路，老人緩慢起身準備下車，于延誠再次伸出援手，將老人穩穩地攙扶到輪椅上，直到老人離開后，于延誠才返回車廂繼續行駛。

目睹這一幕的車內乘客紛紛為于延誠的暖心舉動點贊。于延誠卻不好意思地說：“幫助特需乘客，這是每名公交駕駛員都會去做的。”

小男孩獨自乘車，細心駕駛員一路守護

6月4日上午，青島城運控股公交集團李滄巴士公司9路線駕駛員高文寶在始發站等待發車。10時36分，一名小男孩打著雨傘從前門上車。高文寶見小男孩獨自一人上車，便問到：“小朋友，你是自己乘車嗎？沒有家長陪同嗎？到哪里下車？”男孩說：“我自己坐車，一會有人來接我?！彪S后，高文寶為小男孩安排好座位后，便駕車行駛。

行駛過程中，高文寶見小男孩對著窗外反復探頭觀望，嘴里還自言自語說著什么，便再次詢問：“小朋友是不是迷路了？能聯系上家長嗎？”聽到駕駛員的詢問后，男孩使用電話手表撥通了母親的電話。經溝通了解，孩子的母親姓劉，由于在外工作無法脫身，便讓家人在安陽路車站接孩子。隨后，高文寶通過電話與男孩家屬取得聯系，并約定在安陽路車站會合。11時15分，車輛行駛至安陽路車站，高文寶再三確認對方身份后，才將男孩送到家屬身邊。

工作人員提醒廣大乘客：家長應盡量避免讓年齡小的孩子獨自乘車。獨自乘車的孩子如在乘車過程中發現坐過站、坐反方向等情況，要及時向駕駛員或者乘客尋求幫助。

停車禮讓，公交司機獲老人手動“點贊”

6月6日上午，青島城運控股公交集團市北巴士公司367路線駕駛員張培生駕駛車輛從南豐路發往湖北路方向。11點51分，車輛經過人民路方中圓商業街一處沒有信號燈的路口時，一名六旬老人站在路邊等待通過。見此情景，張培生立即提前減速，將車輛緩緩停了下來。

就在張培生擺手示意老人通過時，暖心的一幕發生了：老人一邊通過路口，一邊舉起右手給張培生豎起了大拇指。

“老人的舉動讓我很溫暖?！睆埮嗌f，禮讓斑馬線是每名駕駛員都應該做的，尤其是遇上沒有信號燈的路段，他都會提前觀察一下斑馬線上是否有行人。今后他還會繼續堅持文明駕駛、文明禮讓。

老人坐車迷路，車站站務員暖心助歸家

6月5日，城運控股集團交運西海岸汽車東站的旅客到港區，一位頭發斑白的老人在等候區坐了很久，工作人員邢云英發現后主動向前詢問得知：老人從平度來西海岸新區探望自己的女兒。臨行前，雙方約定在車站會合。但因為沒有手機，老人無法與女兒取得聯系，只能坐在這里干等。

由于老人既說不出女兒的住址，也無法說出女兒的手機號碼，無奈之下，邢云英只能一邊安慰老人，一邊給老人倒了一杯水，讓老人別著急。“您再想想，能不能記起其他家人的聯系方式？”面對邢云英的多次詢問，老人十分著急，卻提供不出任何有價值的信息。

正當這時，細心的邢云英突然發現老人胸前掛著一個小卡，仔細一看上面寫著一個電話號碼。邢云英“如獲至寶”，趕緊撥打了這個電話。電話接通后，邢云英得知，對方正是老人的女兒。但她此刻正在西海岸汽車總站焦急地等著老人。原來，老人的閨女住在西海岸新區的西區，老人應該坐車到西海岸汽車總站，卻誤坐到了西海岸汽車東站。這才出現了兩人都等了半天卻等不到人的尷尬局面。

經過溝通，老人的女兒表示自己會趕過來接走母親。半個小時后，老人與女兒順利會合?！拔夷赣H年紀大了有些犯糊涂，真是多虧了你們啊！謝謝！”離開車站時，老人的女兒對邢云英反復道謝。 （青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王正宇 魏娜 楊鞠）

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（作者：周建亮)