青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞4月26日訊 前段時(shí)間，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第三分公司發(fā)起一則“尋人啟事”，要尋找為215路線駕駛員冉波送來(lái)千字表?yè)P(yáng)信的七旬大叔（觀海此前報(bào)道：全城尋人！送來(lái)千余字表?yè)P(yáng)信的七旬老人，你在哪？）。近日，幾經(jīng)周折，在隧道巴士第三分公司員工們的共同努力下，老人終于找到了！他的名字叫陳恩玉，是西藏路社區(qū)的一名居民。4月25日上午，即將離開工作崗位的冉波當(dāng)面向他表達(dá)了感謝。
4月25日上午，隧道巴士第三分公司工作人員邀請(qǐng)陳恩玉來(lái)到了分公司，冉波如愿見到了這位為自己送來(lái)千字表?yè)P(yáng)信的乘客。一見面，陳恩玉稱呼冉波為冉老師，他說(shuō)冉波對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是當(dāng)之無(wú)愧的“老師”。陳恩玉老人介紹，2月24日，他在乘車途中親眼目睹了冉波高超的駕駛技術(shù)。尤其是在通往青海路的大上坡，面對(duì)左右兩邊停滿私家車、中間是狹窄小道的路段，男駕駛員都覺得難以通行的時(shí)候，冉波卻左打右打，讓車身順利通過(guò)，出色的駕駛技術(shù)令陳恩玉老人嘆為觀止。即便時(shí)隔月余，陳恩玉再回想起來(lái)那天的情景，依然忍不住為冉波豎起大拇指。再提及千字表?yè)P(yáng)信的時(shí)候，陳恩玉說(shuō)道：“這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，冉老師以及青島城運(yùn)公交集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是堪堪幾頁(yè)紙就能說(shuō)明白的，這樣的好駕駛員理應(yīng)得到表?yè)P(yáng)。”
面對(duì)陳恩玉老人的當(dāng)面表?yè)P(yáng)，一向落落大方的冉波也紅了臉，掩飾不住臉上的笑意。她說(shuō)自己工作了半輩子，沒有什么比乘客的認(rèn)可與支持能讓自己更有動(dòng)力。“陳大叔，非常謝謝您的認(rèn)可與肯定，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到為乘客服務(wù)當(dāng)中去，圓滿完成自己的運(yùn)行任務(wù)，站好為乘客服務(wù)的最后一班崗。”
陳恩玉老人走后，冉波拿著陳恩玉寫的表?yè)P(yáng)信反復(fù)默讀了很多遍。雖然她認(rèn)為自己做的都是日常營(yíng)運(yùn)工作中的一部分，但是自己退休在即，能得到乘客的認(rèn)可，也是對(duì)自己半生工作的極大肯定。為了將這份感動(dòng)留住，冉波還將這份“千字表?yè)P(yáng)信”拍下照片，留存到自己的手機(jī)中，方便時(shí)刻查看，時(shí)刻激勵(lì)自己。
據(jù)了解，冉波因熱情服務(wù)和高超的駕駛技術(shù)，收獲了乘客的廣泛贊譽(yù)。4月20日，冉波在運(yùn)行當(dāng)中，還收到了乘客親手煮的4枚熱乎的茶葉蛋，一樣的暖心故事再次在車廂中上演，這是駕駛員的付出得到乘客熱情回應(yīng)的真實(shí)寫照，也是對(duì)一名公交駕駛員最貼心的褒獎(jiǎng)。 （青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 衣彥飛）
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