青島日報社/觀海新聞9月29日訊 “家里80歲老人吃飯噎著了，怎么辦，怎么辦，臉都紫了。”日前，市120調度員邵琳琳接到求助電話，了解對方地址后，快速派出救護車趕往現場救援，同時不掛斷電話，一邊穩定家屬情緒，一邊根據急救優先分級調度系統預案的專業標準，指揮家屬急救，幫助患者轉危為安。
當時，邵琳琳經過詢問，得知老人吃飯噎食，臉色發紫，幾乎不能呼吸，但還有意識，病人體位是站立。邵琳琳迅速教給家屬海姆立克急救法，讓家屬站在他身后環抱腰部，一手握拳放于病人肚臍以上，胸骨和肋骨以下的位置，另一手握住拳頭，猛得朝上腹部沖擊，直到病人能呼吸、咳嗽。經過幾次沖擊后，家屬說食物出來了，臉色紅潤了，齊魯醫院的救護車趕往現場后，病人選擇不去醫院了。
當嚴重的氣道異物梗阻發生時，患者可能在數分鐘內窒息死亡，早期正確有效的施救至關重要。異物梗阻可分為兩種情況，部分梗阻和完全梗阻。當出現異物部分梗阻時，患者可能會出現劇烈咳嗽，咳嗽間隙有哮鳴音，不正常的呼吸，正常講話困難。當出現異物完全梗阻時，患者可能出現不能講話（嬰兒會出現不能哭）不能呼吸、不能咳嗽，甚至嚴重時會出現心跳呼吸驟停的情況。當遇到這種情況時，報警人應保持冷靜，請相信并配合120調度員完成對患者癥狀的詢問，根據報警人所描述的癥狀輕重緩急的情況，調度員會給予報警人相應的急救指導，在急救人員到達前把握黃金時間，為生命爭取時間。
據了解，青島市急救中心自2015年6月啟用MPDS系統以來，通過電話指導成功猝死病人48人次，哽噎病人25人次，急性分娩28人次。市急救中心提醒廣大市民，在您撥打120電話的那一刻起，急救就已經開始了，及時有效的開展自救與呼救對緩解患者病情，提高院前搶救成功率具有重要意義。在此，市急救中心再次呼吁廣大市民，撥打120急救電話后一定要保持冷靜，認真回答調度員的所有問題，根據調度員的指導及時開展自救與互救，盡快開展院前急救操作是搶救生命的關鍵。（青島日報/觀海新聞記者 郭菁荔）
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