青島日報社/觀海新聞1月31日訊 “請大家注意佩戴口罩、保持間距，安全出行，文明旅游。”這兩天，棧橋景區上空時不時傳來溫馨提醒。這是棧橋景區志愿者正在用無人機進行巡查，并通過無人機喊話，倡導文明旅游。

春節期間，逛棧橋喂海鷗的游客劇增。往年，這一時期的游客人數可達3萬人次，不僅給景區環境保障、疫情防控工作帶來巨大壓力，還存在一定的安全隱患。為保障景區秩序，引導游客文明出行安全旅游，海濱風景區管理服務中心在傳統志愿服務的基礎上，引入科技元素，啟用無人機、機器人等科技設備，為景區升級賦能，促進文明服務提質升級。

據工作人員介紹，過去景區通常采用喇叭廣播的形式開展文明宣傳和安全提示工作，覆蓋范圍比較有限，不少外地游客因不了解海水潮汐規律，下海發生危險的情況時有發生。如今在地面巡邏的基礎上，投入使用的無人機可以全方位、無盲區幫助工作人員開展巡查工作，不僅能在潮汐降至時發出警報，對滯留礁石游客進行點對點的安全預警，而且發現景區不文明現象也能夠及時進行溫馨提示，效率更高，效果更好。同時，配合傳統的人工志愿服務，機器人“優友”能夠提供更加智能準確的旅游咨詢、線路引導等服務，游客體驗感得到更好提升。
據悉，為保障景區春節期間環境優美、秩序優良、服務優質，青島海濱風景區管理服務中心的工作人員堅守崗位，通過“智能+人工”的方式，力求為游客提供更加全面、更加溫馨的服務。（青島日報/觀海新聞記者 王萌 攝影 董志剛）

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