青島日報2022年1月26日10版

一周說
“色香味”俱全，民生“大餐”才能真正入百姓的口、稱市民的意、得群眾的心。臨近年關，面對百姓訴求，各區市、各部門“事爭一流”的勇氣更加堅毅、“唯旗是奪”的作風更加堅實——
端上民生“年夜飯”

當新春鐘聲即將敲響，我們的城市又將開始一段活色生香的新旅程。

回望過去的一年，乘著加快建設現代化國際大都市的東風，青島社會治理的創新，快馬加鞭地推進著城市形象的重塑，城市更迭的新邏輯潤物無聲地改變著城市演進的步調，文明典范城市的創建更加扎實，城市飛躍的軌跡越發明晰，在更高水平上“搞活一座城”的步伐也越來越穩健。而這一切，無疑得益于各區市、各部門優良始終如一的工作作風、擔當作為和狠抓落實。

臨近年關，面對百姓訴求，“事爭一流”的勇氣始終沒有減弱、“唯旗是奪”的作風未見松懈，各區市、各部門堅守一線，狠抓落實，力圖為百姓端上一桌色香味俱全的民生“年夜飯”。

迎新春，區市、部門各道工序合力出擊、“煎炒烹炸”，首先為百姓烹制了一份色澤美好的創城“主菜”。

年關將至，創建文明典范城市碩果累累。本報此前推出的創城專題、專刊，反映了市政、交通、城管、城建等各領域的500多個點位的問題，相關區市、部門勇于擔當，積極整改，使得城市面貌煥然一新。此前，本報刊發了《公共綠地：有的踩出路，有的種上菜》一文，反映市北區開平路（重慶南路到黑龍江南路段）路中央的綠化帶頻繁被市民踩踏問題。記者現場調查發現，這條本應扮美城市的綠化帶被亂穿馬路的市民踩出了24條“羊腸小道”，橫穿馬路現象嚴重，存在安全隱患。報道刊發后，市北區迅速進行了落實和整改，不僅啟動開平路中央綠化帶補植工程，還在該路段中央綠化帶內設置護欄。同時，還與交警部門對接，在開平路增設了一條人行通道，方便市民橫過馬路。此外，市北區在加大執法力度，形成長效整治之勢的同時，呼吁市民“腳下留情”，提高愛綠護綠意識，自覺遵守交通規則，向不文明行為說“不”。

不僅對綠化帶本身進行整治，還對未來可能產生的問題預判、預警、預防，這一系列的聯動操作，給冬日的城市增添了更生動的色彩。而這不過是年關時節部門積極回應百姓訴求，努力端上美好菜式的一個縮影。交通信號燈模式不科學希望盡快優化，停車場私設圍擋存在隱患，公交站牌太簡陋影響市容市貌……要過年了，“直通12345”平臺上有關改善城市“顏值”的建議熱度趨熱，面對百姓訴求，各區市、各部門積極籌措、合力烹制，讓創城這份“民生主菜”散發出更加濃郁的美味。

迎新春，城市治理者們堅守崗位、毫不松懈，那種始終為民著想、替民解憂的責任，同樣散發著馨香之氣，給廣大市民奉上一份節前的“開胃小菜”。

年關臨近，詐騙短信又多起來。讓市民遠離危險、避免損失，成了各部門特殊的“年節職責”。一位網友近期在觀海新聞客戶端“直通12345”平臺上咨詢，他收到來自“山東交通”的短信，提示自己的ETC被停用，需要重新授權，不知真假？接到反映后，市交通運輸局工作人員迅速聯系到了這位網友，表示會馬上查詢車牌信息，并特意囑咐網友“不要隨便接受短信邀請，會馬上落實情況”。隨后，工作人員迅速回復網友，確認該車輛的ETC狀態正常，并告知短信很可能是詐騙短信，再次提醒網友“不要隨意點擊”。最讓這位網友感動的是，第三天，市交通運輸局的工作人員又一次電聯他，在確認其沒有受騙后，才放心結案。一個小小的咨詢，相關部門連續3個電話詢問、囑咐和確認，這樣貼心的回復，讓百姓感覺到節日的溫暖。

不僅如此，對于近期“直通12345”平臺上許多咨詢訴求，迅速、準確、不打折的回復已成家常便飯。膠州市膠萊鎮小高社區有無改造計劃？市南區北京路55號小區內部道路何時規劃？青島有哪些可以滑冰或滑雪的地方？首批向社會開放室外體育場地設施的中小學有哪些……臨近年關，面對越來越多的市民提問，部門的回答不僅提速，而且提質。難怪一位網友感慨，本以為要過節了，回復速度可能會放緩，回復質量也難以保障，但看了區市、部門的實際回應，感覺“真香”！“香”的背后，無疑是擔當和責任，也是堅持和守護。

迎新春，為確保市民過一個清爽整潔的春節，各區市、部門出奇制勝、雷霆整改，還為百姓的餐桌上加了一份新穎別致的“特色菜式”。

此前，李滄區福林苑三期一位業主在“直通12345”平臺留言，反映小區院子里的垃圾桶多日無人清理，快過年了，這可咋辦？接到反映后，李滄區浮山路街道辦事處馬上責成福林苑社區居委會進行落實，由于福林苑三期目前沒有物業公司，社區研究后決定特事特辦，在征求業主意見、建議后，社區迅速協調一家物業公司入駐，承擔起相應的物業管理職責。隨后，網友反饋說，垃圾桶終于清理了，小區環境清爽多了，居民終于可以過一個干凈整潔的春節了。

長期堆積的垃圾，必然會影響居民過年的心情。缺乏物管的現狀并未讓社區借故推辭，而是積極擔當、找準癥結，迅速入手、解決難處。這種擔當和責任，無疑得益于基層關鍵時刻知重負重的膽氣、攻堅克難的勇氣和事爭一流的銳氣，也確保節前為百姓及時端上了一道新穎的“特色菜”。

“色香味”俱全，民生“年夜飯”才真正能入百姓的口、稱市民的意、得群眾的心。而這背后，顯示出各區市、各部門在任何時刻始終堅持“嚴、真、細、實、快”的工作作風，始終保持“事爭一流、唯旗是奪”的辦事理念。春節即將到來，希望我市各部門繼續守土有責、守土負責、守土盡責，在關鍵時刻沖得上、豁得出、打得贏，不斷匯聚起推動高質量發展的磅礴力量，強力推進城市治理向更高層級演進，全面打贏創建全國文明典范城市攻堅戰。