青島日報2022年1月26日10版

一周說
“色香味”俱全，民生“大餐”才能真正入百姓的口、稱市民的意、得群眾的心。臨近年關(guān)，面對百姓訴求，各區(qū)市、各部門“事爭一流”的勇氣更加堅毅、“唯旗是奪”的作風(fēng)更加堅實——
端上民生“年夜飯”

當(dāng)新春鐘聲即將敲響，我們的城市又將開始一段活色生香的新旅程。

回望過去的一年，乘著加快建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市的東風(fēng)，青島社會治理的創(chuàng)新，快馬加鞭地推進(jìn)著城市形象的重塑，城市更迭的新邏輯潤物無聲地改變著城市演進(jìn)的步調(diào)，文明典范城市的創(chuàng)建更加扎實，城市飛躍的軌跡越發(fā)明晰，在更高水平上“搞活一座城”的步伐也越來越穩(wěn)健。而這一切，無疑得益于各區(qū)市、各部門優(yōu)良始終如一的工作作風(fēng)、擔(dān)當(dāng)作為和狠抓落實。

臨近年關(guān)，面對百姓訴求，“事爭一流”的勇氣始終沒有減弱、“唯旗是奪”的作風(fēng)未見松懈，各區(qū)市、各部門堅守一線，狠抓落實，力圖為百姓端上一桌色香味俱全的民生“年夜飯”。

迎新春，區(qū)市、部門各道工序合力出擊、“煎炒烹炸”，首先為百姓烹制了一份色澤美好的創(chuàng)城“主菜”。

年關(guān)將至，創(chuàng)建文明典范城市碩果累累。本報此前推出的創(chuàng)城專題、專刊，反映了市政、交通、城管、城建等各領(lǐng)域的500多個點位的問題，相關(guān)區(qū)市、部門勇于擔(dān)當(dāng)，積極整改，使得城市面貌煥然一新。此前，本報刊發(fā)了《公共綠地：有的踩出路，有的種上菜》一文，反映市北區(qū)開平路（重慶南路到黑龍江南路段）路中央的綠化帶頻繁被市民踩踏問題。記者現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這條本應(yīng)扮美城市的綠化帶被亂穿馬路的市民踩出了24條“羊腸小道”，橫穿馬路現(xiàn)象嚴(yán)重，存在安全隱患。報道刊發(fā)后，市北區(qū)迅速進(jìn)行了落實和整改，不僅啟動開平路中央綠化帶補植工程，還在該路段中央綠化帶內(nèi)設(shè)置護(hù)欄。同時，還與交警部門對接，在開平路增設(shè)了一條人行通道，方便市民橫過馬路。此外，市北區(qū)在加大執(zhí)法力度，形成長效整治之勢的同時，呼吁市民“腳下留情”，提高愛綠護(hù)綠意識，自覺遵守交通規(guī)則，向不文明行為說“不”。

不僅對綠化帶本身進(jìn)行整治，還對未來可能產(chǎn)生的問題預(yù)判、預(yù)警、預(yù)防，這一系列的聯(lián)動操作，給冬日的城市增添了更生動的色彩。而這不過是年關(guān)時節(jié)部門積極回應(yīng)百姓訴求，努力端上美好菜式的一個縮影。交通信號燈模式不科學(xué)希望盡快優(yōu)化，停車場私設(shè)圍擋存在隱患，公交站牌太簡陋影響市容市貌……要過年了，“直通12345”平臺上有關(guān)改善城市“顏值”的建議熱度趨熱，面對百姓訴求，各區(qū)市、各部門積極籌措、合力烹制，讓創(chuàng)城這份“民生主菜”散發(fā)出更加濃郁的美味。

迎新春，城市治理者們堅守崗位、毫不松懈，那種始終為民著想、替民解憂的責(zé)任，同樣散發(fā)著馨香之氣，給廣大市民奉上一份節(jié)前的“開胃小菜”。

年關(guān)臨近，詐騙短信又多起來。讓市民遠(yuǎn)離危險、避免損失，成了各部門特殊的“年節(jié)職責(zé)”。一位網(wǎng)友近期在觀海新聞客戶端“直通12345”平臺上咨詢，他收到來自“山東交通”的短信，提示自己的ETC被停用，需要重新授權(quán)，不知真假？接到反映后，市交通運輸局工作人員迅速聯(lián)系到了這位網(wǎng)友，表示會馬上查詢車牌信息，并特意囑咐網(wǎng)友“不要隨便接受短信邀請，會馬上落實情況”。隨后，工作人員迅速回復(fù)網(wǎng)友，確認(rèn)該車輛的ETC狀態(tài)正常，并告知短信很可能是詐騙短信，再次提醒網(wǎng)友“不要隨意點擊”。最讓這位網(wǎng)友感動的是，第三天，市交通運輸局的工作人員又一次電聯(lián)他，在確認(rèn)其沒有受騙后，才放心結(jié)案。一個小小的咨詢，相關(guān)部門連續(xù)3個電話詢問、囑咐和確認(rèn)，這樣貼心的回復(fù)，讓百姓感覺到節(jié)日的溫暖。

不僅如此，對于近期“直通12345”平臺上許多咨詢訴求，迅速、準(zhǔn)確、不打折的回復(fù)已成家常便飯。膠州市膠萊鎮(zhèn)小高社區(qū)有無改造計劃？市南區(qū)北京路55號小區(qū)內(nèi)部道路何時規(guī)劃？青島有哪些可以滑冰或滑雪的地方？首批向社會開放室外體育場地設(shè)施的中小學(xué)有哪些……臨近年關(guān)，面對越來越多的市民提問，部門的回答不僅提速，而且提質(zhì)。難怪一位網(wǎng)友感慨，本以為要過節(jié)了，回復(fù)速度可能會放緩，回復(fù)質(zhì)量也難以保障，但看了區(qū)市、部門的實際回應(yīng)，感覺“真香”！“香”的背后，無疑是擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，也是堅持和守護(hù)。

迎新春，為確保市民過一個清爽整潔的春節(jié)，各區(qū)市、部門出奇制勝、雷霆整改，還為百姓的餐桌上加了一份新穎別致的“特色菜式”。

此前，李滄區(qū)福林苑三期一位業(yè)主在“直通12345”平臺留言，反映小區(qū)院子里的垃圾桶多日無人清理，快過年了，這可咋辦？接到反映后，李滄區(qū)浮山路街道辦事處馬上責(zé)成福林苑社區(qū)居委會進(jìn)行落實，由于福林苑三期目前沒有物業(yè)公司，社區(qū)研究后決定特事特辦，在征求業(yè)主意見、建議后，社區(qū)迅速協(xié)調(diào)一家物業(yè)公司入駐，承擔(dān)起相應(yīng)的物業(yè)管理職責(zé)。隨后，網(wǎng)友反饋說，垃圾桶終于清理了，小區(qū)環(huán)境清爽多了，居民終于可以過一個干凈整潔的春節(jié)了。

長期堆積的垃圾，必然會影響居民過年的心情。缺乏物管的現(xiàn)狀并未讓社區(qū)借故推辭，而是積極擔(dān)當(dāng)、找準(zhǔn)癥結(jié)，迅速入手、解決難處。這種擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，無疑得益于基層關(guān)鍵時刻知重負(fù)重的膽氣、攻堅克難的勇氣和事爭一流的銳氣，也確保節(jié)前為百姓及時端上了一道新穎的“特色菜”。

“色香味”俱全，民生“年夜飯”才真正能入百姓的口、稱市民的意、得群眾的心。而這背后，顯示出各區(qū)市、各部門在任何時刻始終堅持“嚴(yán)、真、細(xì)、實、快”的工作作風(fēng)，始終保持“事爭一流、唯旗是奪”的辦事理念。春節(jié)即將到來，希望我市各部門繼續(xù)守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，在關(guān)鍵時刻沖得上、豁得出、打得贏，不斷匯聚起推動高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量，強力推進(jìn)城市治理向更高層級演進(jìn)，全面打贏創(chuàng)建全國文明典范城市攻堅戰(zhàn)。