青島以提升城市功能品質(zhì)為抓手，將數(shù)字化建設(shè)與民生事業(yè)有機(jī)融合

智慧化改造：讓老舊小區(qū)“時(shí)尚”起來(lái)

談到智慧社區(qū)，每個(gè)人都可以在腦海中勾勒出一副科技感、未來(lái)感十足的畫(huà)面。

兩個(gè)高清探頭時(shí)刻盯著居民樓前后兩側(cè)，遇到高空拋物全程記錄；智能書(shū)柜與圖書(shū)館信息“同步”，居民家門(mén)口掃碼就能借閱圖書(shū)；出入小區(qū)不用再找卡、刷卡，掃臉就能自由出入；老人在小廣場(chǎng)晨練摔倒，攝像頭自動(dòng)捕捉并通知物業(yè)保安；電梯內(nèi)加裝電子眼，拒絕電動(dòng)車(chē)進(jìn)門(mén)……

在青島，這些場(chǎng)景都已發(fā)生，而發(fā)生地點(diǎn)竟然是老舊小區(qū)。

去年7月20日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，專(zhuān)門(mén)提到針對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行智慧化改造提升。今年11月中旬，《山東省深入推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化三年行動(dòng)方案（2021—2023年）》印發(fā)，將“智慧化”提到首位。包括智慧社區(qū)在內(nèi)的數(shù)字領(lǐng)域探索，青島是走在前列的，不久前，全省老舊小區(qū)改造現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)在膠州舉行，“青島樣板”引發(fā)關(guān)注。

電子探頭全天候守護(hù)

清晨，即墨潮海街道河南楊頭社區(qū)門(mén)口，70多歲的王大媽剛趕完早市提著大包小包回來(lái)。放下手中的包裹，掏卡、刷卡，這樣的場(chǎng)景沒(méi)有出現(xiàn)，取而代之的是“驗(yàn)證成功”的聲音提示。隨著電子門(mén)禁自動(dòng)打開(kāi)，幾乎沒(méi)作停留，王老太拎著包裹走進(jìn)小區(qū)。

即墨河南楊頭社區(qū)居民通過(guò)人臉識(shí)別出入。

“河南楊頭社區(qū)現(xiàn)有居民上千戶，加上外來(lái)租戶，共計(jì)3300余名住戶。智能化改造過(guò)程中，所有住戶甚至是親友信息，都提前錄入人臉識(shí)別系統(tǒng)。”片區(qū)民警王建說(shuō)，也就是說(shuō)，陌生人根本無(wú)法進(jìn)入小區(qū)。遇到居民點(diǎn)外賣(mài)或者親友首次上門(mén)怎么辦？社區(qū)在門(mén)禁處保留一名保安，正常業(yè)務(wù)或探親訪友的登記才能進(jìn)入。

河南楊頭社區(qū)是即墨打造的417個(gè)智慧社區(qū)之一。進(jìn)入小區(qū)，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，這里竟然沒(méi)有一名保安。王建告訴記者，在小區(qū)里，高清探頭代替了保安，設(shè)置門(mén)禁、公共區(qū)域、單元門(mén)、樓梯口四層人臉識(shí)別，即便有陌生人偶爾進(jìn)入，其行動(dòng)軌跡也會(huì)被全程追蹤。

“通過(guò)打造四道防線，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)進(jìn)出人員信息的閉環(huán)式管理，形成了人員行蹤軌跡的全面留痕。”王建說(shuō)，河南楊頭村2019年實(shí)施智慧化改造，兩年多來(lái)，沒(méi)發(fā)生過(guò)一起可防性案件。

如今電動(dòng)車(chē)越來(lái)越普遍，而電動(dòng)車(chē)在樓道或居民家充電所引發(fā)的火災(zāi)隱患也越來(lái)越突出。河南楊頭社區(qū)根據(jù)居民需求，在小區(qū)里統(tǒng)一設(shè)置了電動(dòng)車(chē)充電樁，方便居民使用的同時(shí)，在電梯間安裝了電動(dòng)車(chē)識(shí)別探頭，如果居民推著電動(dòng)車(chē)進(jìn)電梯，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出聲音“阻止”，面對(duì)執(zhí)迷不悟者，等待他的將是電梯“罷工”的結(jié)果。

高空拋物一直是人們談?wù)摰姆蔁狳c(diǎn)，在這方面取證是個(gè)難題。膠州方井園小區(qū)是一處2002年入住的老舊小區(qū)，位于小區(qū)門(mén)口附近的一處立桿上有多個(gè)探頭。“這兩個(gè)大探頭就是高空拋物監(jiān)控，分別指向居民樓的前后兩側(cè)，可以對(duì)整棟樓進(jìn)行全方位、全天候監(jiān)控。”小區(qū)工作人員說(shuō)，指向停車(chē)區(qū)域的是消防通道監(jiān)控，如果車(chē)輛占用通道超過(guò)一定時(shí)間，“小喇叭”就會(huì)主動(dòng)驅(qū)離。

老人開(kāi)啟“云上”新生活

除了安防保障外，智慧社區(qū)的另一大優(yōu)勢(shì)就是便民，以智能化、人性化服務(wù)破解社區(qū)治理難點(diǎn)。

“這個(gè)書(shū)柜怎么打開(kāi)，如何才能把里面的書(shū)拿出來(lái)借閱？”在膠州順德花園小區(qū)，60多歲的孟大爺牽著寵物小狗，正圍著一臺(tái)智慧書(shū)柜轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。孟大爺喜歡看歷史方面的書(shū)籍，平時(shí)多是在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)，但很多是盜版書(shū)。“大爺，你只要用手機(jī)掃下書(shū)柜上二維碼就能打開(kāi)，喜歡看什么書(shū)自己選，十天內(nèi)還書(shū)免費(fèi)。”得到小區(qū)工作人員的答復(fù)后，孟大爺滿意地離開(kāi)。

為了方便小區(qū)居民借閱圖書(shū)，也為了培養(yǎng)大伙兒閱讀的興趣，社區(qū)設(shè)立了智慧書(shū)柜。工作人員告訴記者，智慧書(shū)柜與圖書(shū)館信息“同步”，居民掃碼取書(shū)后，借閱信息就會(huì)自動(dòng)上傳，再次掃碼還書(shū)，整個(gè)借閱過(guò)程結(jié)束，如果超過(guò)十天的免費(fèi)期，會(huì)通過(guò)手機(jī)扣費(fèi)。“不同居民閱讀愛(ài)好不一樣，智慧書(shū)柜還有一項(xiàng)重要功能，就是通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，可以知道哪類(lèi)書(shū)籍熱門(mén)，根據(jù)分析結(jié)果不定期更換書(shū)籍。”

最近，84歲的即墨河南楊頭社區(qū)居民王元升收到了一件貼心的小禮物——智能手環(huán)，手環(huán)不但能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)老人的心率、血壓等情況，而且另一端與社區(qū)的智慧管理平臺(tái)相連接。“除了監(jiān)測(cè)老人的心率、血壓等生命體征，整個(gè)平臺(tái)也能檢測(cè)到老人的日常行動(dòng)軌跡，如果老人在家中發(fā)生意外，比如心率異常、意外跌倒，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間收到警告，并第一時(shí)間聯(lián)系老人家屬，或者派遣醫(yī)護(hù)人員上門(mén)服務(wù)。”即墨河南楊頭社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

殘疾人、獨(dú)居老人及行動(dòng)不便人員是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，為此，河南楊頭社區(qū)建設(shè)了關(guān)注人群預(yù)警系統(tǒng)。借助四處分布的攝像頭以及大數(shù)據(jù)分析，上述人員48小時(shí)不出社區(qū)進(jìn)出口或單元門(mén)，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出預(yù)警，提醒物業(yè)前往查看，確保關(guān)注人群的安全。

老人在小區(qū)摔倒怎么辦？在膠州順德小區(qū)健身小廣場(chǎng)，老人們正在悠閑健身，而此時(shí)，廣場(chǎng)周邊的監(jiān)控探頭時(shí)刻“關(guān)注”著他們的一舉一動(dòng) 。如果發(fā)生老人意外摔倒，監(jiān)控就會(huì)立刻鎖定，并通知物業(yè)安保人員。

智慧化改造的“青島樣板”

老舊小區(qū)改造一頭連著民生，一頭牽著發(fā)展。青島市以提升城市功能品質(zhì)為抓手，將數(shù)字化建設(shè)與民生事業(yè)有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)“面子”“里子”一起改，打造出社區(qū)智慧化改造的“青島樣板”。

以膠州為例，該市2005年以前建成的城區(qū)老舊小區(qū)共有301個(gè)，2020年，膠州市把老舊小區(qū)改造作為保障和改善民生、推進(jìn)城市有機(jī)更新的“一號(hào)工程”，攜手海爾·海納云打造了3個(gè)試點(diǎn)小區(qū)，拉開(kāi)了高品質(zhì)舊改的大幕。

改造過(guò)程中，膠州市打造了“1+3+N”解決方案，即“1個(gè)平臺(tái)（膠州市綠色智慧社區(qū)平臺(tái)），3大體系（社區(qū)綜合治理、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和社區(qū)生活服務(wù)體系），以及智慧安防、出行等N個(gè)智慧場(chǎng)景”。構(gòu)建起一個(gè)“市-街道-社區(qū)-物業(yè)等服務(wù)資源-居民”五級(jí)自運(yùn)轉(zhuǎn)和自造血的生態(tài)體系，上連政府基層治理，下連服務(wù)運(yùn)維體系，最終實(shí)現(xiàn)居民幸福、社區(qū)智能，治理高效的美好愿景，為老舊社區(qū)改造蹚出一條“膠州路徑”。

工作人員介紹“膠州市綠色智慧社區(qū)平臺(tái)”。

物業(yè)等運(yùn)維管理人員成本降低50%、安全風(fēng)險(xiǎn)降低90%、服務(wù)滿意度提升90%、公共安全事件追溯率100%、消防隱患100%預(yù)警、社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)提升100%……這是膠州老舊小區(qū)智慧化改造所帶來(lái)的“數(shù)字紅利”。

12月13日，山東省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造觀摩團(tuán)走進(jìn)膠州，相繼參觀了澳門(mén)花園、映月園、浮翠園、方井園等樣板小區(qū)，這些只是膠州社區(qū)智慧化改造成功的縮影。目前經(jīng)海納云改造的膠州老舊小區(qū)已有24個(gè)，覆蓋227棟樓，受益戶數(shù)8066戶，受益居民2.6萬(wàn)人。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?王濤 文/圖）

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