青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞12月15日訊 董家口海事局全面落實(shí)深化“放管服”和政務(wù)服務(wù)改革要求，不斷優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境，聚焦群眾辦事的“痛點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”，以實(shí)現(xiàn)海事政務(wù)服務(wù)全程“不見(jiàn)面”為目標(biāo)，著力推進(jìn)海事政務(wù)服務(wù)“三個(gè)一”“三集中三統(tǒng)一”，打造了“一網(wǎng)通辦、一門(mén)通辦、即時(shí)立辦、智慧云辦、信用惠辦”的“不見(jiàn)面辦理”政務(wù)服務(wù)新模式。目前，“不見(jiàn)面辦理”政務(wù)服務(wù)模式已全面推行。
“董家口海事局政務(wù)中心所承擔(dān)的33項(xiàng)政務(wù)業(yè)務(wù)中除船員信息采集外均實(shí)現(xiàn)了‘不見(jiàn)面’辦理?！?董家口海事局趙晗局長(zhǎng)介紹，通過(guò)將“面對(duì)面”變?yōu)椤捌翆?duì)屏”，為行政相對(duì)人提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提高了港口和船舶營(yíng)運(yùn)效率，進(jìn)一步優(yōu)化了口岸營(yíng)商環(huán)境，有效降低政務(wù)廉政防控風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又有效減少人員流動(dòng)和交叉見(jiàn)面，大幅降低疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，讓行政相對(duì)人有實(shí)實(shí)在在的幸福感和獲得感。
行政相對(duì)人正通過(guò)智能自助辦理工作臺(tái)辦理海事業(yè)務(wù)
加快落實(shí)交通運(yùn)輸部2021年更貼近民生實(shí)事服務(wù)舉措，借助智能政務(wù)自助辦理設(shè)施，探索三網(wǎng)（海事“一網(wǎng)通辦”、山東國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”、駐地政府“一網(wǎng)通辦”）融合，打造“一網(wǎng)多端”的政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。
有序推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三集中三統(tǒng)一”機(jī)制建設(shè)，推行政務(wù)審批職能、事項(xiàng)和環(huán)節(jié)向政務(wù)中心集中，審批力量配置向政務(wù)窗口傾斜，統(tǒng)一海事政務(wù)服務(wù)職能、標(biāo)準(zhǔn)和模式，實(shí)現(xiàn)33項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部由政務(wù)中心“一門(mén)通辦”。
認(rèn)真落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》等法規(guī)要求，全面深入推進(jìn)“減證便民”工作，推行證明事項(xiàng)告知承諾制和政務(wù)服務(wù)容缺辦理制，10項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)容缺辦理，21項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行告知承諾制度，簡(jiǎn)化92件業(yè)務(wù)申報(bào)材料，大幅提升業(yè)務(wù)辦理時(shí)效，99.8%的政務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“即時(shí)立辦”。
建設(shè)國(guó)內(nèi)首家兼具船員驛站功能的海事政務(wù)自助服務(wù)站，利用知識(shí)圖譜人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)搭建線上政務(wù)智能咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，打造“7×24小時(shí)”全天候政務(wù)服務(wù)，開(kāi)發(fā)智能遠(yuǎn)程信息核查系統(tǒng)“云”核查業(yè)務(wù)申報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)政務(wù)業(yè)務(wù)“智慧云辦”。
嚴(yán)格落實(shí)《交通運(yùn)輸部關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)信用體系建設(shè)的若干意見(jiàn)》、交通運(yùn)輸部海事局《信用信息管理辦法》等法規(guī)要求，建立信用信息管理機(jī)制，遵循“守信激勵(lì)、失信懲戒”原則，對(duì)信用良好的行政相對(duì)人給予證明事項(xiàng)告知承諾、容缺辦理等政務(wù)辦理優(yōu)惠措施，對(duì)轄區(qū)4家失信申報(bào)單位取消“不見(jiàn)面辦理”等優(yōu)惠舉措，有效凈化政務(wù)辦理信用環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“信用惠辦”。
“目前，遠(yuǎn)程即可辦理所有海事政務(wù)業(yè)務(wù)，我們可以自由地選擇辦理時(shí)間、辦理地點(diǎn)、辦理方式，節(jié)省了大量時(shí)間、人力和資金成本?！鼻鄭u外輪代理有限公司的一位業(yè)務(wù)申報(bào)員說(shuō)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 付雷）
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