青島日報社/觀海新聞了11月23日訊 “入駐青島自貿片區以來，我們得到了很多支持和幫助。特別是片區近期又暖心推出了‘法治政務自助點餐’，企業可以免費享受到一流法律服務團隊提供的法律咨詢、風險體檢、合規指引等優質服務，提前進行風險預警，幫助我們減少經濟損失。”近日，青島自貿片區創新推出“法治政務自助點餐”服務模式，“法律服務共享窗口”在政務服務大廳正式啟用。青島遠洋購跨境供應鏈管理有限公司作為直接受益企業，對該項創新舉措贊不絕口。
據悉，“法治政務自助點餐”服務模式及“法律服務共享窗口”是青島自貿片區聚焦商事領域法治服務現實需求，深化落實法治公平要求，創新推出的一項法律服務新舉措。
為了讓片區每一個市場主體都擁有法律顧問，享受到便捷、精準的專業法律顧問服務，“法律服務共享窗口”以“資源共享、綠色低碳、智慧服務”為工作理念，引入青島仲裁委員會、青島市市中公證處等多家法律服務機構入駐，通過整合優質法律資源，聚集了多元化法律服務功能，推進片區公共法律服務機制規范化、服務內容精準化、服務方式智慧化、服務保障公共化。
同時，“法律服務共享窗口”將致力于以共享服務模式，加強青島自貿片區法律服務業的溝通交流，打造片區法律服務業的“孵化器”，加大法律服務業新業態、新模式探索力度，助力片區法律服務業升級。
“法治政務自助點餐”服務菜單包括法律事務咨詢、知識產權保護指引、商標和專利體系布局、消保糾紛調解、商業秘密、公平競爭、質量標準化、商事仲裁、政策解讀、公證服務、風險體檢等多類型法律服務。服務方式包括線上和線下兩部分，其中，線下主要依托“法律服務共享窗口”，片區企業可以在該窗口自助選擇現場服務或預約專家定時赴企業實地服務；線上搭建云端“法律會客廳”，實現服務菜單直觀展現、受理件數等服務結果動態展示、24小時智能客服為企服務“不打烊”、辦理進展實時查看、管理數據分析查閱等功能。
通過靈活多樣的服務形式、寬松可控的服務時間、豐富完備的自助點餐服務內容，青島自貿片區企業和群眾可及時享受到“窗口化、綜合性、一站式”的公共法律服務，切實享受改革紅利，大幅提升法治安全感、獲得感和滿意度。
今年以來，青島自貿片區聚焦發展互鑒，探索聯合創新，推動青島市中級人民法院在片區設立涉外審判巡回法庭，中國青島國際仲裁中心通過省級部門審批；片區“檢察服務工作站”“自貿區法庭”“中日韓法律與商事服務中心”“中日韓國際商事調解中心”“政區法自貿創新工作室”相繼落地；積極開展助企惠企公益法律服務活動，已相繼開展了交流研討、政策宣講、培訓講座、法律咨詢、實地調研考察等30余期不同形式和內容的公益法律服務活動，服務企業500余家次，助力解決企業實際經營中的共性問題和重點、難點、痛點、堵點問題，切實維護企業和群眾的利益和合法權益。（劉騰）
責任編輯：劉錕鋒
