青島日報社/觀海新聞11月14日訊 裝有房產證和現金的手提袋落在公交車上，駕駛員發現后妥善保管并完璧歸趙；行人過馬路手機不慎滑落，駕駛員下車幫忙撿拾歸；新買的筆記本電腦遺失在車廂，駕駛員發現后第一時間聯系到失主……初冬時節，青島公交車廂內外上演著暖心的一幕幕。
六旬老人乘車丟失房產證，公交駕駛員暖心尋回獲贊
六旬老人崔女士乘坐城運控股公交集團市南巴士229路車出行時，不慎將裝有房產證及3000多元現金的手提袋落在車上。駕駛員張安香發現后，切實履行崗位職責，妥善保管失物，最終將失物完璧歸趙。
11月12日中午，崔女士在周口路開平路站點乘坐229路公交車出行，因下車匆忙，她不慎將手提袋落在車內，直至下車找東西時才猛然發現。“當時，我真的特別著急，袋子里裝著房產證和3000多元現金，一旦丟失肯定會耽誤不少事情！我心慌得厲害，不知道怎么辦才好。”崔女士回憶，情急之下，她抱著試試看的心態，乘車到該線總站尋找。讓她沒想到的是，剛一進門說明來意，業檢員付海霞就熱情地表示，東西找到了。
原來，崔女士乘坐的229路車由實習駕駛員馬玉娟駕駛，原車駕駛員張安香隨車指導。崔女士下車后，張安香發現了其丟失在座椅上的手提袋，及時收起、妥善保管，并在車輛回場后第一時間上交至調度室。這才讓崔女士第一時間尋回了失物。
“真是太感謝了！要不是駕駛員認真負責，東西還不知道什么時候才能找回來！”崔女士說，當日，她出門交取暖費，隨身攜帶了各類卡證、現金和一本房產證，沒想到一不留神把東西全丟了。“我急得都要哭了，工作人員暖心地安慰我，我的心情才逐漸平復下來，要為你們的溫暖服務點贊！”
事后，崔女士撥打了表揚電話。對此，張安香表示這是她應該做的，她說：“乘客的肯定就是最好的鼓勵。我會堅持把服務細節做好做實，以實際行動構建溫暖車廂，與廣大乘客一路相伴。”
行人斑馬線上丟手機，駕駛員“火眼金睛”撿拾歸還
“喂……大姐，手機掉了，手機掉了”。11月7日中午，一輛停靠在瑞昌路和人民路交叉口等待紅綠燈的367路公交車前響起了一陣呼喊聲。城運控股公交集團市北巴士公司駕駛員張培生拉好手剎，安撫好乘客，立刻跑下了車，一路小跑到斑馬線，撿起了一樣東西后又迅速向對面大聲喊住了一位剛剛走過斑馬線的行人。原來，這位行人過馬路時手機不小心掉在了斑馬線上，張培生的“火眼金睛”辨識到后，第一時間物歸原主。
當天12時許，張培生駕車行至人民路和瑞昌路交叉口等待紅綠燈。在等候間隙，他突然看到一位身著玫紅色上衣的女士因跑動而導致口袋內的手機不慎甩出，而該女士并未意識到手機丟失。為了避免手機被機動車壓壞，張培生趕緊將車停穩，立即離開駕駛室，迅速跑到斑馬線上撿起手機，然后向著這位女士跑去。
在張培生的提醒呼喊后，該女士才意識到手機滑落。從他手中接過手機后，她連連向張培生致謝。
“不僅眼神好、還是個熱心腸！”目睹這一幕的車內乘客紛紛對張培生豎起了大拇指。
筆記本電腦失而復得，乘客致電膠州巴士感謝好司機
11月10日下午，市民劉先生撥打城運控股公交集團膠州巴士公司服務熱線，感謝五路隊7路駕駛員竇悅拾金不昧，幫其找回丟失的筆記本電腦。
事情發生在11月9日傍晚。當晚，竇悅在大澗地鐵站準備發車時，突發發現車廂座位上“躺”著一個黑色手提包。經查看，包里裝著一臺嶄新的筆記本電腦。他立即撥打調度室電話向路隊匯報，然后將手提包拿到駕駛室保管起來。“我在大澗地鐵站下車時不慎將筆記本電腦落在車上，請你們幫忙尋找一下。”半小時后，調度員劉娜接到劉先生的求助電話。經過確認，劉先生丟失的筆記本電腦與竇悅撿到的完全一致，當即回復電腦已被駕駛員妥善保管。由于天色已晚，雙方約定第二天在調度室內交接。
次日，劉先生來到調度室，領回了丟失的筆記本電腦。據劉先生介紹，當天，從公交車下車進入地鐵站發現手提包不見了后，他立即返回公交站點尋找，然而公交車已經離開。無奈之下，他撥打了公交服務熱線求助，沒想到電話一接通就傳來好消息，“筆記本電腦是今年剛買的，不僅本身價值不菲，里面儲存的工作資料非常重要，多虧遇到細心的駕駛員，為我避免了更大的損失。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 宋曉蕊 高逄緒）
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