青島日報社/觀海新聞11月9日訊 “就在這里，我們將建立一個消費者測試中心。”在剛剛舉行完奠基儀式的青島啤酒科技研發中心項目規劃圖上，“消費者測試中心”被規劃在了顯著位置。作為青島啤酒新品研發核心大腦，科研中心規劃“消費者測試中心”之舉，無疑展示了青島啤酒對消費者意見的重視。在消費升級的新時代，啤酒企業必須快速抓住新一代消費者的需求，致力于產品創新、改善服務及提升消費體驗，青島啤酒這步棋，走得又準又穩。
“體驗式”科研 青啤新科技研發中心等你為新品提意見
對多數消費者而言，其實并不了解一瓶啤酒是怎么研發出來的，啤酒實驗室是很多人覺得神秘的地方。
而體驗感正是青島啤酒科技研發中心不同于一般企業研發中心之處。創新基地除了硬核的科研條件之外，還配套國際學術交流中心、國際釀造飲料創新中心、人才培訓中心、消費者測試中心以及科技展示中心。
到時候，廣大啤酒愛好者不僅可以在全球領先的啤酒科技館與國際頂尖的啤酒研發師面對面，還能在消費者測試中心現場喝到最新研發的啤酒。“青島啤酒每一款新品上市前，將在消費者測試中心進行消費者口碑測試，記錄消費者的每一個意見，并將這些意見融入到新品研發改進中。”科技研發中心的工作人員告訴記者。
此外，在消費者體測試中心還包含了啤酒生產線的展示、TSINGTAO1903 青島啤酒吧等諸多消費者體驗項目，不僅可以參觀啤酒的研發釀造過程，更可以到酒吧去品嘗一杯剛剛生產下線的新鮮青島啤酒。而你在體驗過程中留下的消費反饋會第一時間被捕捉到，迅速傳導到需求、產品、工藝、服務、物流、體驗全流程。
精準把脈 洞察消費者需求是科研“第一步”
如果說面向全球，對標世界一流的啤酒實驗室更多體現了青島啤酒科研方面的嚴謹作派，那么文化傳播及消費者體驗則是這家百年老店創新活潑的一面。在青島啤酒看來，創新不僅僅是產品和生產的創新，還包括對市場競爭和消費者需求的洞察等。
而青島啤酒對于消費者的解析能力可謂首屈一指，“我們獨創了消費者需求五渠道調研法，通過產品賦碼、用戶的掃碼信息采集，最真實的消費者需求第一時間被捕捉，并以此推導出消費者難以說出口的，甚至是潛在的需求。”青島啤酒科技研發中心主任尹花坦言，對消費者特色口味需求解析和實現是青啤的核心競爭力。“我們要做的就是把消費者的需求，變成現實的產品，這就是科研的第一步。”
科技發力 把你的需求“變現”
把自己的科研成果運用到現實產品中，讓更多人受益，是北京大學生物發酵領域博士秦青青選擇到青島啤酒科技研發中心繼續自己“科研事業”的重要原因。“在這樣一個消費日新月異、產品快速迭代的時代，青島啤酒的科研成果轉化能力非常強，擁有多元化口感和高端化產品的科研引領能力。”秦青青說，她的主攻方向是大麥釀造性能研究，只為了給你手中的啤酒多添一縷麥香。
把消費者需求“變現”的背后，是青島啤酒強大的科技支撐力，有更多像秦青青一樣專業技術人才加入到青啤的科研團隊。“我們研究消費者的感官科學，就是研究消費者對產品的感受，然后通過數字化、儀器化、智能化，使我們的產品更加適合消費者的需求。” 青島啤酒公司制造副總裁、啤酒生物發酵工程國家重點實驗室主任董建軍說，青啤利用多渠道獲取消費者啤酒口味的大數據，構建了完整的啤酒風味數據庫，量化風味特征；再結合獨創的風味圖譜技術實現數字化控制，讓每一瓶酒液中各項風味物質配比達到可控。
近年來，青島啤酒開發了9大系列，70多種新產品，從逸品純生、青島白啤、IPA、皮爾森等新特產品到青島啤酒“百年之旅”、琥珀拉格等系列藝術釀造產品的推出，青島啤酒陸續推出深受消費者喜愛的“爆款”產品。在“爆款”的啤酒背后，除了青島啤酒雄厚的科研技術支持與釀造團隊人才軟實力的強大支撐，更重要的是，青島啤酒始終緊扣消費者需求，重視消費者意見，才能釀造出引領啤酒行業品質消費、深受消費者喜愛的啤酒。（青島日報/觀海新聞記者 周曉峰）
責任編輯：管佳宇
