靈山島，地處青島西海岸新區東南海域，島上現人口2400余人，是中國北方第一高島，青島市最大的有居民海島。長久以來，因靈山島特殊的地理位置，海島居民跨海辦事費時、費力，非常不方便。

為切實打通海島治理“最后一海里”，實現一體聯動、陸海共治，保護區著力打造多方協同社會治理網格力量體系，創設“藍精靈網格幫辦代辦員”，做到日常工作“組團服務”，緊急情況“組團作戰”，架起了海島治理的“民心橋”，實現了服務海島群眾“零距離”。

便民事項代辦員 跨海行動為群眾

以“辦事不出島”為目標，靈山島保護區投資50萬元，高標準搭建并運行建筑面積約400平米的靈山島便民服務中心，實行辦公、住宿一體化，內設使用面積75平米的“一站式”便民服務大廳，創新“3+2”工作機制（島上工作3天，島外工作2天），創設“網格代辦員”，通過幫辦、代辦實現居民家門口“就近辦”，讓便民服務更加貼近群眾。

為更好服務海島群眾，網格員主動走訪入戶，征集島上居民需求。目前，已征集意見建議78條，累計代辦事項164件，根據群眾需求組織技能培訓18次，幫助孤寡老人代買藥品6次。

民生工程幫辦員 定制服務暖心田

靈山島省級自然保護區專職網格員扎實做好百姓貼心人，根據征集的意見建議，定期為海島群眾量身定制惠民服務。

秋風送爽，重陽佳節時，保護區以網格員為主體力量，化身“藍精靈”，聯合皓翔海上救援隊，為島上老人送去義剪、維修老舊家電，換插座、更換電路等在內的公益服務。

為真正實現送服務上門，網格員和皓翔救援隊隊員分別來到溝南崖、毛家溝、李家村，到腿腳不便、自理困難的老人家里開展義剪活動，幫助清掃院子。

看著自己的新發型和干凈的院子，老人臉上掛滿了笑容，一個勁地說“你們這些年輕人真好”。隨后，根據前期走訪搜集的信息，大家挨家來到居民家中修理老舊家電，更換燈泡、修繕房頂，做到定制服務送到群眾的心坎上。

平安海島守護員 陣地保障民心安

了解海島平安建設需求，網格員們積極協調，推進“雪亮工程”進島。目前，基本實現社會治理平臺對島內24小時全覆蓋治安管控，環境資源巡回法庭也已經開工建設。網格員定期助力海島派出所，禁毒排查。同時為海島居民帶去普法宣傳，為營造轄區全民共建“平安海島”良好氛圍，唱好“平安經”，做好陣地平安保障促民安。

靈山島省級自然保護區堅持問題導向，創設“藍精靈網格代辦員”，著力打造“網格+團隊”共治模式，積極構建島內外抱團、山島城融合發展新格局，主動推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，全力了提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

責任編輯：劉聰聰