青島日報社/觀海新聞10月22日訊 隨著天氣轉寒，一年一度的供暖大幕即將拉開。觀海新聞記者從西海岸公用事業集團能源供熱有限公司了解到，目前公司各熱源廠的鍋爐設備、供熱管網、環保升級改造、換熱站等主要供熱設施的檢修工作已基本完成，小區供熱設備的調試和充水試壓工作也正在有序進行，供暖蓄勢待發。
“本年度熱源廠、供熱管網大修技改項目92項的剩余收尾工作將隨著鍋爐等設備調試運行陸續完成，且完成煤炭招標14萬噸，水煤漿完成招標3萬噸，供熱季開始前各熱源廠水煤漿滿罐，確保11月7日前各熱源廠滿足供熱初期40天煤炭使用需求。”能源供熱公司總經理助理王飛龍向記者介紹，自10月31日起，能源供熱公司4個熱電廠21臺鍋爐、7臺汽輪發電機組將全部具備點爐供熱條件，隨時點爐開機，對外供熱。
此外，為滿足今冬供暖群眾需求，供熱公司對西海岸主干管網總體布局進行了全面完善，并對部分末端區域進行技改，制定完成了檢修技改、安全隱患整改、自控改造等多個項目，同時，推進了高溫水管網建設，實現了供熱全過程實時監測、智能調整和聯網運行，形成“一張熱網、多個熱源、智慧管控、供需協調”的供熱系統格局，真正實現了“按需供熱”。
另外，隱患排查與應急搶修也是供熱工作的重要一環。對此，該公司結合往年管線泄漏情況，針對性組織備品備件入庫，合理安排24支搶修隊伍，確保搶修力量充沛，第一時間處置各類險情。同時，制定下發充水冷運、極寒天氣應對等方案，明確供熱調度銜接及流程，提前完成供熱管網注水查漏、排氣、試運初調等工作。“我們接下來會在10月下旬組織1次綜合應急預案演練，提升應急處置能力，保證今冬供熱順利開展。”能源供熱公司安全總監鮑智明介紹。
當前，該公司還在持續開展訪民問暖活動，堅持問題導向，按照“控制增量、減少余量”思路，對上采暖期1023戶重復投訴用戶進行上門回訪，領導干部包站帶頭入戶走訪，針對性提出解決思路，徹底改善用戶供熱效果；優化建立“三級”響應供熱服務體系，實行供熱問題逐級處置，提高處置效率；輿情分級，按影響范圍、緊急程度、輿情來源等，實行“輿情分級處置”，對重復投訴件重點跟蹤，提升輿情處置等級，不斷提高用戶訴求的解決效率；強化問題每日調度，做到“快部署、快落實、快反饋”，日事日結，第一時間為用戶做好供熱服務工作。
根據往年經驗，到了供熱期就會有用戶反映家中暖氣不熱。為此，能源供熱公司提前提醒市民要注意區分“不熱”與“溫熱”的不同，“供熱管網中的循環水升溫是一個循序漸進的過程，另外，目前室外溫度還比較高，如果暖氣片達到均勻溫熱的效果，說明家中暖氣片已經正常，經過熱調試以后，暖氣設施溫度會逐漸提高，如一點熱感也沒有，才屬于‘不熱’現象。”
用戶在試供熱初期如遇暖氣不熱情況怎么辦？王飛龍提醒市民，首先應確認供熱設施閥門是否打開，鄰居家供熱是否正常，然后再聯系所在供熱站維修人員上門查看；如部分房間暖氣片熱，或暖氣片上熱下涼，也是試供熱初期常見問題，說明供熱系統中可能存在積氣，需要調試，建議用戶聯系所在供熱站維修人員上門調試，不要盲目私自放水，如有問題可撥打供熱服務電話（85112319）進行咨詢。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻）
責任編輯：陳海芹
