青島日報社/觀海新聞10月16日訊 為打造“方便、溫馨之城”，不斷提升市民群眾滿意度，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，今天，青島市城市管理局在全系統(tǒng)組織開展“青島城管在您身邊—城管服務進社區(qū)”活動。城管系統(tǒng)干部職工及社區(qū)群眾、志愿者深入134個社區(qū)，面對面為群眾辦實事、解難題。
此次進社區(qū)活動由市城市管理局組織所屬供熱、燃氣、環(huán)衛(wèi)、和綜合執(zhí)法等單位及各區(qū)市城市管理局、綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合相關街道共同開展。活動共分四個專題，一是開展供熱質(zhì)量提升服務進社區(qū)活動。結合目前開展的供熱繳費、充水試壓等采暖季前期準備工作，加強供熱政策宣傳力度，現(xiàn)場宣傳供熱知識，發(fā)放供熱便民服務資料，征求群眾對供熱工作的意見建議。加大供熱企業(yè)微信公眾號、支付寶等服務渠道的推廣力度，實現(xiàn)信息交互、功能互補，滿足用戶電話或網(wǎng)絡業(yè)務需求，提升業(yè)務辦理效率。現(xiàn)場引導用戶線上辦理，講解線上業(yè)務操作流程，通過“零跑腿”方式讓用戶在家就能享受優(yōu)質(zhì)便捷的供熱服務。二是開展城管執(zhí)法進社區(qū)活動。結合開展園林綠化執(zhí)法秋季攻勢，組織對群眾反映的圈占綠地、毀綠種菜、亂堆亂放等違法行為開展集中整治，全面提升群眾滿意度。三是開展?jié)崈艏覉@服務進社區(qū)活動。結合全市爭創(chuàng)全國文明典范城市和迎接國家衛(wèi)生城市復審等工作要求，對背街小巷、居民樓院、房前屋后的積存垃圾、煙頭紙屑、樹葉雜草等雜物，以及容易滋生蚊蟲病菌的衛(wèi)生死角進行集中清理，改善居住環(huán)境。四是開展燃氣安全服務進社區(qū)活動。開展群眾喜聞樂見、形式多樣的燃氣法規(guī)規(guī)范、燃氣使用安全常識、燃氣事故應急處置及警示案例宣傳咨詢活動，提高用戶安全用氣意識。深入社區(qū)開展燃氣用戶端安全檢查，重點加強對餐飲場所、老舊房屋用戶、房屋出租用戶、老年用戶及其他特殊用戶的安全檢查，廣泛發(fā)動社區(qū)居民開展家庭燃氣事故隱患大掃除，積極發(fā)現(xiàn)和舉報燃氣設施隱患，爭做社區(qū)燃氣設施安全運行吹哨人，最大限度消除安全隱患。
按照活動安排，市城市管理局、市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局、金門路街道辦事處等單位，依托社區(qū)城市管理綜合執(zhí)法工作站，組織社區(qū)居委會、物業(yè)企業(yè)、志愿者等100余人走進天山社區(qū)開展活動。執(zhí)法隊員通過面對面普法、問卷調(diào)查等多種形式，積極宣傳《青島市生活垃圾分類管理條例》，結合生活實例，耐心講明、講細、講清條例規(guī)定，吸引了居民閱讀與學習的興趣，引發(fā)現(xiàn)場居民的廣泛認同和共鳴，進一步提升了居民的法治觀念，幫助居民自覺樹立垃圾分類的理念。組織對樓院內(nèi)房前屋后的積存垃圾、衛(wèi)生死角進行集中清理，改善居住環(huán)境。組織對群眾反映的圈占綠地、毀綠種菜等違法行為開展集中整治，全面提升群眾滿意度。
靈山衛(wèi)街道組織社區(qū)志愿者、機關干部356人，機械作業(yè)車輛14輛，在珠光路社區(qū)、文瑞路社區(qū)、東岳路社區(qū)、東方影都社區(qū)、星光島社區(qū)開展“青島城管在您身邊—城管服務進社區(qū)”活動，共清運大件垃圾、亂堆放雜物35車，清理衛(wèi)生死角、小廣告80余處，清理綠化帶8000平方米。街道城市管理中心和珠光路社區(qū)建立“幫扶聯(lián)動”機制，對珠山文苑居民小區(qū)進行細致摸排，查找亂堆放和衛(wèi)生死角問題，形成治理臺賬。活動當天，對小區(qū)內(nèi)多處亂堆亂放、綠地垃圾、衛(wèi)生死角進行徹底治理。
活動當天，全市累計組織機關干部、環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)群眾、志愿者等9346人次參加活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料3630份，解答群眾詢問570人次，組織入戶走訪、安全檢查454戶，收集意見65條，排查解決燃氣供熱問題280個，清理各類衛(wèi)生死角1397處，清理各類垃圾490余噸，清理圈占綠地19處、940平方米，清理毀綠種菜127處、620平方米。
開展“青島城管在您身邊—城管服務進社區(qū)”活動是市城市管理局“走好開放路 打好服務牌”的一項重要舉措，截止目前，已開展7期，累計組織城管系統(tǒng)干部職工及社區(qū)群眾、志愿者7.1萬人次，深入社區(qū)1354個（次），現(xiàn)場解決衛(wèi)生死角、小廣告、地樁地鎖、毀綠占綠等問題2.2萬余處。下一步，市城市管理局將進一步提效能、解難題、優(yōu)服務，針對群眾最急、最難、最盼的問題，通過建立與社區(qū)的常態(tài)化聯(lián)動機制，與群眾坐在同一條板凳上，廣泛征求意見建議，及時落實解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，實現(xiàn)溫馨服務送到家。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 孫寶利 文/圖）
責任編輯：管佳宇
