“您好，黃經(jīng)理。這里是青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部，青島高新區(qū)翡翠城項(xiàng)目之前辦理了建筑廢棄物回填審批手續(xù)，有效期1個(gè)月，近期雨水頻繁，項(xiàng)目的廢棄物回填工作如果沒有完成的話，我們將根據(jù)您前期提報(bào)的信息為您辦理延期手續(xù)，請(qǐng)問您現(xiàn)在同意辦理嗎?”

日前，青島碧桂園博華置業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理黃雅楠接到了來自青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部的一通電話。原來，今年8月份，黃雅楠在青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部辦理了建筑廢棄物回填手續(xù)，因?yàn)橛昙镜脑蛭茨芗皶r(shí)完成回填，需要再次辦理延期手續(xù)。黃雅楠手頭的材料還沒開始準(zhǔn)備，就接到了行政審批服務(wù)部打來的電話。

“審批服務(wù)部了解到我們的情況后，根據(jù)我們第一次辦理時(shí)提報(bào)的相關(guān)材料為我們辦理了延期手續(xù)，還親自送到了項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場。”在項(xiàng)目現(xiàn)場拿到回填許可通知書的黃雅楠說，“這項(xiàng)服務(wù)真是想到了我們前頭，做到了我們心里，材料還沒準(zhǔn)備，延期手續(xù)就到手了。”

黃雅楠提到的這項(xiàng)審批服務(wù)是青島高新區(qū)剛剛推出的“無感審批”服務(wù)。近期，除了翡翠城項(xiàng)目，青島高新區(qū)內(nèi)多家企業(yè)都享受到“無感審批”帶來的福利。“服務(wù)真是太到位了，我最近不在高新區(qū)，審批服務(wù)部的工作人員記錄下我的地址，通過政務(wù)快遞把建筑廢棄物回填延期手續(xù)寄了過來，為我們的項(xiàng)目推進(jìn)開辟‘綠色通道’，大大節(jié)省了我們的辦事時(shí)間和費(fèi)用。”高實(shí)景苑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人田甲瑞在收到手續(xù)文件后第一時(shí)間向行政審批服務(wù)部致電感謝。

近日，在未收到企業(yè)申請(qǐng)的情況下，青島高新區(qū)主動(dòng)探索、積極實(shí)踐，根據(jù)《青島市深化流程再造創(chuàng)新服務(wù)模式推行“無感審批”實(shí)施方案(試行)》要求，成功為青島高新區(qū)翡翠城、高實(shí)景苑、軌道交通裝備制造等項(xiàng)目辦理建筑廢棄物回填延期手續(xù)辦理，邁出了“無感審批”高新實(shí)踐第一步。

“在前期審核材料的過程中我們發(fā)現(xiàn)，辦理延期手續(xù)的材料與初次提報(bào)的材料要求幾乎一致，這無疑會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，我們以問題為導(dǎo)向，充分利用‘無感審批’在政務(wù)信息數(shù)據(jù)方面共享互認(rèn)互用的優(yōu)勢，對(duì)企業(yè)群眾辦事需求精準(zhǔn)預(yù)判、即時(shí)感知、定向推送、智能處置，有的項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人在外地，我們就免費(fèi)快遞審批證件批文，整個(gè)過程項(xiàng)目方不需要提報(bào)任何申請(qǐng)和資料，真正做到無感體驗(yàn)。”青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部副部長李波介紹道。

服務(wù)改進(jìn)一小步，便民惠民一大步，“無感審批”甫一推出，就受到了辦事群眾和項(xiàng)目方的廣泛好評(píng)。下一步，青島高新區(qū)將進(jìn)一步擴(kuò)大“無感審批”的實(shí)施范圍，變被動(dòng)審批為主動(dòng)服務(wù)，更好地踐行“定制服務(wù)”理念，為進(jìn)一步優(yōu)化青島高新區(qū)營商環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)。

責(zé)任編輯：劉麗娜