新業(yè)態(tài)調(diào)查

全國新職業(yè)技術(shù)技能大賽將于今年11-12月舉辦，整理收納師位列20個競賽項目之中，這讓整理收納師這一職業(yè)近日再次受到關(guān)注。廣州日報全媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整理收納師由于薪酬相對較高，目前比較受追捧。眾多收納師培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)，這些學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五花八門，從幾千元到幾萬元不等，分布在全國各地，收費(fèi)項目讓人眼花繚亂。

整理收納師從業(yè)人員收入與個人能力緊密相關(guān)，以家政企業(yè)的方式將整理收納師推向市場或是目前最有效的方式。業(yè)內(nèi)從業(yè)人員表示，廣州的整理收納行業(yè)市場空間巨大。不過，整理收納師的職業(yè)化、專業(yè)化、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化還需要進(jìn)一步規(guī)范，并盡快搭建起就業(yè)平臺。

培訓(xùn)紅火背后：

未獲國家頒發(fā)的從業(yè)資格證

市場永遠(yuǎn)是最敏感的，整理收納師新職業(yè)出現(xiàn)了，眾多培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接踵而至。記者打開電腦網(wǎng)頁輸入“整理收納師”關(guān)鍵詞，好幾頁的培訓(xùn)收納師培訓(xùn)學(xué)校或者機(jī)構(gòu)跳出來，它們分布在全國各地，讓人眼花繚亂，不知從何選起。記者又打開“某選校”的微信小程序，輸入“整理收納師”關(guān)鍵詞后，系統(tǒng)則根據(jù)記者所在的廣州市海珠區(qū)地址推薦了大量“合適學(xué)校”或者“合適課程”。從這些學(xué)校名字可以判斷，這些培訓(xùn)學(xué)校一部分由家政公司開設(shè)，一部分則以“某某生活規(guī)劃學(xué)院”“某某收納學(xué)院”“某某整理學(xué)院”命名，看上去像是專門培訓(xùn)收納師的機(jī)構(gòu)。

培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)要多少？能學(xué)到什么內(nèi)容？學(xué)完又能拿到什么樣的證書？記者帶著疑問翻開了幾家培訓(xùn)學(xué)校的課程。初級整理收納師培訓(xùn)課程收費(fèi)多在3000多元左右，中級整理收納師培訓(xùn)課程價格多為4000~6000元左右，高級整理收納師課程可達(dá)10000元以上，一家成都公司的高級整理師課程價格為16000多元。該課程介紹顯示，可以提供終身的免費(fèi)復(fù)訓(xùn)服務(wù)，該公司的跨區(qū)合伙人公司提供扶持政策，并頒發(fā)網(wǎng)絡(luò)備案的認(rèn)證證書。記者進(jìn)一步電話詢問時，該公司的招生人員則表示這是創(chuàng)業(yè)課程，包學(xué)包會，課程教學(xué)中包括有擴(kuò)展客戶資源的方式方法。記者追問頒發(fā)什么證件時，該名招生人員則表示頒發(fā)的是行業(yè)證書，全國認(rèn)可。

整理收納師培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)費(fèi)收費(fèi)五花八門，從幾千元到幾萬元不等，這到底合不合理呢？廣州一家家政公司的整理收納課程高級講師、全屋收納整理服務(wù)的帶隊老師鄭曉菲表示，學(xué)費(fèi)收多少錢才算合理，應(yīng)該根據(jù)課程培訓(xùn)技能、培訓(xùn)學(xué)時來定價。另外，廣州多家整理收納師培訓(xùn)學(xué)校的招生人員表示，整理收納師是新職業(yè)，目前還沒有國家頒發(fā)的從業(yè)資格證，市場上絕大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給學(xué)員頒發(fā)的都是企業(yè)的結(jié)業(yè)證書。

廣州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長朱德毅認(rèn)為，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是認(rèn)認(rèn)真真在做整理收納培訓(xùn)，有的就是看到整理收納火，瞄準(zhǔn)這個市場只想做培訓(xùn)賺快錢。在選擇培訓(xùn)學(xué)校時建議深入了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最近幾年在做的事情，看是否跟自己的期待相符合。

一大困境：找到消費(fèi)者、找到市場很難

如果說今年1月人社部在“家庭服務(wù)員”職業(yè)下增設(shè)“整理收納師”工種，是整理收納師以正式職業(yè)出現(xiàn)在大眾面前的第一次“出圈”，那么今年11-12月人社部將舉辦全國新職業(yè)技術(shù)技能大賽，把家庭服務(wù)員（整理收納師）項目列在20個競賽項目中，就是整理收納師第二次在大眾面前“出圈”的機(jī)會。隨著競賽的舉行，相信將會增強(qiáng)整理收納師新職業(yè)從業(yè)人員社會認(rèn)同度，促進(jìn)從業(yè)人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

整理收納師因為收入較高，屢屢見諸媒體報道。高薪很誘人，不過消費(fèi)者在哪里？市場在哪里？從培訓(xùn)完到獲得高薪這中間至少還要解決“提升個人服務(wù)技能”和“尋找市場”兩個關(guān)鍵問題。

鄭曉菲表示，整理收納師由于薪酬相對較高目前比較受追捧，收納師的服務(wù)技能和服務(wù)時長共同決定其收入。目前，市場上整理收納師服務(wù)收費(fèi)大致在100～400元/小時，一次大概需要服務(wù)6～20多個小時，具體到廣州的市場，收費(fèi)約為50～200元/小時。“技能熟練的整理收納師，月收入上萬不是夢。而專業(yè)技能更高的空間規(guī)劃師收入會更高。”鄭曉菲說。

廣州某培訓(xùn)學(xué)校的招生人員表示，如果只完成初級培訓(xùn)，只能掌握臥室整理，無法單獨(dú)接單，只能作為收納助理跟團(tuán)隊上門服務(wù)，薪水大概為50～60元/小時。“要想拿到300元的時薪需要時間沉淀，另外還要看個人努力程度，勤加練習(xí)少不了。”

比起提升個人服務(wù)技能，如何找到消費(fèi)者、找到市場似乎更難。“這是一個‘人傳人’的新職業(yè)，它有一個圈。有人請了收納師，發(fā)現(xiàn)整理效果不錯，可能會介紹給朋友，這樣才有信任度。”一家培訓(xùn)學(xué)校的招生人員表示。因此，很多收納師培訓(xùn)學(xué)校都會在招生簡介寫明提供跟團(tuán)隊接單的機(jī)會，一些高端的收納師培訓(xùn)課程則直接列明可以提供公司的資源支持，為學(xué)員提供進(jìn)入市場的機(jī)會。

整理收納師是被設(shè)置在“家政服務(wù)員”工種下的新職業(yè)，以家政企業(yè)的方式將收納師推向市場似乎是目前最為有效的方式。高級整理收納師梁天真表示，家政保潔員的客戶群體和整理收納師的客戶群體兩個圈子存在高度重疊，很多人或者家庭都會定期請保潔，而2~4小時家庭保潔工作往往只能做到家居環(huán)境表面的衛(wèi)生清潔，而要解決家居物品亂的問題，則需要請整理收納師來幫忙。“其實和家政公司合作，家政公司或保潔員轉(zhuǎn)介需要做整理服務(wù)的客戶，屬于異業(yè)合作的一種方式，也是拓展整理收納業(yè)務(wù)的一個快速渠道。”而廣州一些家政公司紛紛布局市場，開始和整理收納師培訓(xùn)學(xué)校合作，給旗下的家政服務(wù)員增加收納課程培訓(xùn)。

一大期待：盡快搭建就業(yè)平臺

記者在廣州市家庭服務(wù)聯(lián)合會的公眾號看到，該聯(lián)合會在8月剛剛推出了一期收納空間美學(xué)公開課，讓更多的家政從業(yè)人員有機(jī)會了解和學(xué)習(xí)空間美學(xué)整理術(shù)，為家政從業(yè)人員提供發(fā)展空間。

鄭曉菲從2016年開始接觸整理收納，初衷是為了提高自己的生活品質(zhì)，她自己也曾接受過國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整理收納課程培訓(xùn)。她認(rèn)為目前整理收納師的職業(yè)化、專業(yè)化、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化還需要進(jìn)一步規(guī)范，并需要盡快搭建起就業(yè)平臺。“目前絕大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只有培訓(xùn)課程，只教技能，但是沒有服務(wù)項目，提供不了就業(yè)，這是絕大多數(shù)整理收納師面臨的最大問題。”同時，她表示，廣州的整理收納行業(yè)市場需求空間巨大，正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技能培訓(xùn)空間大，學(xué)員職業(yè)發(fā)展的空間也大。

廣州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會近日向會員企業(yè)發(fā)放的《關(guān)于收納師的行業(yè)情況調(diào)查問卷》指出，整理收納師因業(yè)務(wù)原因，需面對和處理雇主的部分隱私，在現(xiàn)場監(jiān)工的過程中易發(fā)生摩擦。加上市場上的整理收納師數(shù)量較少，收費(fèi)和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)又因沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，因而使雇主產(chǎn)生“高質(zhì)量、可信任的收納師難找”的感覺。

要打破這一行業(yè)困局，需多方合力共同對收納師市場進(jìn)行規(guī)范。可由政府扶持，行業(yè)協(xié)會牽頭，組織專家制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和教材，統(tǒng)一收納師的培訓(xùn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，出臺參考價格。在此基礎(chǔ)上，政府應(yīng)加強(qiáng)對收納師行業(yè)的監(jiān)管力度和宣傳工作，要讓雇主、公司、家政員知道規(guī)則、遵守規(guī)則、維護(hù)規(guī)則，引導(dǎo)收納師行業(yè)回到規(guī)范發(fā)展的軌道上來。文/記者鄧瀟麗 圖/記者蘇韻樺

責(zé)任編輯：李鵬飛