青島日報社/觀海新聞8月20日訊 為便利群眾參與訴訟活動，提供優質高效的訴訟服務，解決好人民群眾“急難愁盼”問題，青島市中級人民法院訴訟服務中心提供“肩并肩”代辦式立案服務，讓群眾最多跑一次就把事辦好。
“肩并肩”代辦式立案服務，就是法院訴訟服務中心的工作人員陪伴群眾，幫助現場辦理立案的群眾完成網上申請立案、智能訴狀要素填寫、網上提交訴訟材料、網上申請保全、網上申請鑒定、網上查詢閱卷等訴訟事項。
為暢通群眾訴求反映渠道，青島中院在12368訴訟服務熱線的基礎上，又設立兩部立案專項服務電話（88968218、88971199），專門接聽和處理立案過程中的咨詢、查詢、投訴、舉報等事項。對來電人反映的訴求能夠立即解決的當場答復；不能當場答復的，登記來電人訴求后及時轉辦，將辦理情況及時回復來電人，讓群眾打得通電話、找得到法官、問得清情況、收得到回復。
據介紹，青島中院訴訟服務中心通過提供代辦式立案服務，建立健全網上訴訟機制，規范接聽訴訟服務熱線，著力破解“立案難”問題，打通服務人民群眾的“最后一公里”。（青島日報社/觀海新聞記者 戴謙 通訊員 時滿鑫）
責任編輯：程雪涵
