記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)鐵集團(tuán)）獲悉，為了更好地方便旅客購(gòu)票，經(jīng)過(guò)充分試驗(yàn)測(cè)試，在確保12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端，下同）安全平穩(wěn)運(yùn)行前提下，國(guó)鐵集團(tuán)決定，自7月31日起，鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30，調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小時(shí)售票改簽服務(wù)。同時(shí)，繼續(xù)提供每日24小時(shí)退票服務(wù)。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，調(diào)整后，網(wǎng)站利用每日凌晨1:00至5:00進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統(tǒng)運(yùn)維巡檢。下一步，鐵路部門(mén)將深入研究旅客購(gòu)票服務(wù)規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺(tái)業(yè)務(wù)流程和功能，不斷提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

該負(fù)責(zé)人提示，鐵路12306網(wǎng)站是鐵路唯一官方購(gòu)票平臺(tái)，請(qǐng)廣大旅客朋友使用鐵路12306網(wǎng)站購(gòu)票。（總臺(tái)央視記者 楊麗君）

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