一封感謝信 牽出的暖心故事

聯(lián)合國兒童基金會(huì)專門來信感謝青島公交“紅葉紅”志愿者遲野磊

“涓涓細(xì)流，可聚江海。您持續(xù)的愛心捐助，將化為燦爛的光芒照亮孩子們的前途路程；您不斷的善良幫扶將變成堅(jiān)實(shí)臂膀?yàn)樗麄冋陲L(fēng)擋雨，他們的生活正在發(fā)生積極的變化，這一切能夠變成可能，都是因?yàn)橛心闹С?。”近日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第六分公司辦公室收到了一封特殊來信，寄信人是聯(lián)合國兒童基金會(huì)駐華代表，收信人是一線公交駕駛員遲野磊。這封信件背后有一個(gè)暖心故事：擁有一副熱心腸的遲野磊和同事們一直在照顧著島城一對(duì)生活困難的母女，也正是與這對(duì)母女相識(shí)相交的經(jīng)歷，促使遲野磊堅(jiān)持向聯(lián)合國兒童基金會(huì)捐款。

雨中相識(shí)埋下愛心種子

遲野磊與于桂英的相識(shí)緣于一次偶然。2018年9月中旬的一天，青島下起了大雨，遲野磊駕駛367路公交車行駛至小村莊車站時(shí)，一位拉著小車步履蹣跚的老人引起了他的注意，這就是于桂英。見老人上車比較困難，遲野磊立即拉起手剎停好車，走到車下將老人攙扶上車坐好，并詢問老人在哪兒下車。當(dāng)車行駛到老人將要下車的站點(diǎn)時(shí)，遲野磊出于安全考慮，囑咐老人先不要下車，等車到達(dá)終點(diǎn)站時(shí)自己將她送回家。

等車輛到達(dá)終點(diǎn)站后，遲野磊開著私家車將老人送回了家中。在路上，遲野磊詢問老人的基本情況，得知于桂英已80歲高齡，領(lǐng)養(yǎng)了一個(gè)40歲的智力殘疾女兒，平日里母女倆相依為命，生活艱難。遲野磊對(duì)老人的遭遇十分同情，隨后他借口出門拿東西，就近買了牛奶和水果等基本生活用品，送給于桂英。

回家的路上，遲野磊產(chǎn)生了與于桂英老人結(jié)對(duì)幫扶的想法，并在第二天向分公司匯報(bào)了情況。這一想法得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊同，大家號(hào)召分公司“紅葉紅”志愿團(tuán)隊(duì)的成員一起加入到幫扶隊(duì)伍中來。經(jīng)過進(jìn)一步了解得知，于桂英的女兒是其領(lǐng)養(yǎng)的，沒有生活自理能力，需要老人照料，母女倆的生活全靠老人的退休金維持，生活相當(dāng)拮據(jù)?！盀榱俗尨蠹腋又匾晫?duì)老人的幫扶，特意簽訂了幫扶協(xié)議?！狈止窘?jīng)理范廣瑋說，協(xié)議既是志愿者團(tuán)隊(duì)對(duì)老人的一種承諾，也是自我提醒和督促，大家有時(shí)間就去陪伴老人，幫著打掃衛(wèi)生、整理家務(wù)等，解決老人的實(shí)際困難。遲野磊還把自己的電話留給了于桂英，以便在遇到困難時(shí)，可隨時(shí)聯(lián)系到他。

身體力行愛心結(jié)出善果

每年的母親節(jié)和于桂英女兒生日時(shí)，遲野磊總是捧著鮮花，拎著禮品來到老人家中，為她和女兒理發(fā)、收拾家務(wù)、聊家常，老人的女兒盡管年齡已不小，但心智卻是7歲左右的樣子，遲野磊經(jīng)常教她一些生活技能。

“我沒事便去看望她們，希望盡自己的綿薄之力幫助到她們，但在世界的很多角落有著許許多多和于阿姨女兒一樣的孩子，他們未必有那么幸運(yùn)被收養(yǎng)，未必能過上好的生活，于是我就向聯(lián)合國兒童基金會(huì)捐款，想到自己這筆錢可以幫助孩子們過得好一些，心里就很踏實(shí)，但是他們會(huì)給我回信，這是我沒想到的，我覺得這是我應(yīng)該做的?！边t野磊表示。

熱心公益服務(wù)的志愿者

遲野磊從軍12載，轉(zhuǎn)業(yè)當(dāng)了10年的公交車駕駛員，正能量的事情在他的車上屢次發(fā)生。367路車因?yàn)橥窘?jīng)老城區(qū)的菜市場(chǎng)、醫(yī)院和學(xué)校，所以乘客里孩子和老人特別多，遲野磊在車廂里準(zhǔn)備了愛心百寶箱，雨具、地圖、碘伏、棉棒、清涼油、創(chuàng)可貼、速效救心丸等應(yīng)急物品。

現(xiàn)在的遲野磊已成為公司里的明星駕駛員，每個(gè)月他都能接到近十條表揚(yáng)電話。用自己的微笑和幫助，換來乘客的舒心和認(rèn)可，對(duì)他來說，是最值得的事情。工作之余的遲野磊還是一名熱衷于公益便民服務(wù)的“紅葉紅”志愿者，他多次走進(jìn)各個(gè)街道、社區(qū)，為居民維修小家電、換紗窗、磨剪刀等等，頗受居民好評(píng)?！捌鋵?shí)公益跟我的本職工作是相通的，平常在駕駛車輛中也會(huì)聽到有些老人說家里的電器壞了又找不到維修的地方，通過參加公益活動(dòng)走近他們，幫助他們解決問題，我覺得兩者已經(jīng)融合在了一起?！边t野磊笑著說。

從人民子弟兵到公交駕駛員，從手握鋼槍保家衛(wèi)國到手握方向盤保障一車乘客安全，遲野磊用他溫?zé)岬男?、樸?shí)的言行，為乘客、為市民帶去便利與安心，也為青島這座城市增添一道溫暖的亮色。

潛心鉆研業(yè)務(wù)的節(jié)能標(biāo)桿

憑借優(yōu)秀的駕駛技術(shù)和熱情的公益心腸，遲野磊在今年被評(píng)為青島市勞動(dòng)模范，獲得了山東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?67路線T029號(hào)車在公司是一輛人人嫌棄的“替班車”，每個(gè)月的天然氣浪費(fèi)數(shù)據(jù)不斷地攀升，沒有固定的駕駛員。單位幾經(jīng)研討決定給T029號(hào)車找到固定駕駛員，遲野磊在得知情況后自告奮勇，接下了這塊燙手山芋。起初，遲野磊一心撲在尋找車輛耗能的“病根”上，通過細(xì)心觀察癥結(jié)所在終于被找到，主要問題出在了燃?xì)夤艿篮腿囯娐穬蓚€(gè)方面。

經(jīng)幾個(gè)月摸索，他也研究出一套比較成熟的節(jié)能方式。如今，T029號(hào)車每月可節(jié)省天然氣200立方米，在節(jié)能方面，成為公司的一個(gè)標(biāo)桿。遲野磊憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富閱歷，有些新進(jìn)的年輕駕駛員有時(shí)碰到些小情緒，他總會(huì)耐心勸導(dǎo)并分享自己多年的工作心得。他自己總結(jié)的四字工作法，即“等、說、幫、扶”在分公司里廣為傳播。“做我們這個(gè)行業(yè)，每天接觸的市民數(shù)不勝數(shù)，有些人帶著情緒上車，你的一句主動(dòng)問候可能就避免了一些不愉快的事情發(fā)生?！边t野磊告訴記者，從業(yè)這么多年，他幾乎沒有接到投訴電話，表揚(yáng)信倒是收獲不少，這份小成就也是他工作的無限動(dòng)力。（觀海新聞/青島晚報(bào)記者 徐美中 實(shí)習(xí)生 楊睿）

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