一封感謝信 牽出的暖心故事

聯合國兒童基金會專門來信感謝青島公交“紅葉紅”志愿者遲野磊

“涓涓細流，可聚江海。您持續的愛心捐助，將化為燦爛的光芒照亮孩子們的前途路程；您不斷的善良幫扶將變成堅實臂膀為他們遮風擋雨，他們的生活正在發生積極的變化，這一切能夠變成可能，都是因為有您的支持。”近日，青島城運控股公交集團市北巴士第六分公司辦公室收到了一封特殊來信，寄信人是聯合國兒童基金會駐華代表，收信人是一線公交駕駛員遲野磊。這封信件背后有一個暖心故事：擁有一副熱心腸的遲野磊和同事們一直在照顧著島城一對生活困難的母女，也正是與這對母女相識相交的經歷，促使遲野磊堅持向聯合國兒童基金會捐款。

雨中相識埋下愛心種子

遲野磊與于桂英的相識緣于一次偶然。2018年9月中旬的一天，青島下起了大雨，遲野磊駕駛367路公交車行駛至小村莊車站時，一位拉著小車步履蹣跚的老人引起了他的注意，這就是于桂英。見老人上車比較困難，遲野磊立即拉起手剎停好車，走到車下將老人攙扶上車坐好，并詢問老人在哪兒下車。當車行駛到老人將要下車的站點時，遲野磊出于安全考慮，囑咐老人先不要下車，等車到達終點站時自己將她送回家。

等車輛到達終點站后，遲野磊開著私家車將老人送回了家中。在路上，遲野磊詢問老人的基本情況，得知于桂英已80歲高齡，領養了一個40歲的智力殘疾女兒，平日里母女倆相依為命，生活艱難。遲野磊對老人的遭遇十分同情，隨后他借口出門拿東西，就近買了牛奶和水果等基本生活用品，送給于桂英。

回家的路上，遲野磊產生了與于桂英老人結對幫扶的想法，并在第二天向分公司匯報了情況。這一想法得到了領導及同事的贊同，大家號召分公司“紅葉紅”志愿團隊的成員一起加入到幫扶隊伍中來。經過進一步了解得知，于桂英的女兒是其領養的，沒有生活自理能力，需要老人照料，母女倆的生活全靠老人的退休金維持，生活相當拮據。“為了讓大家更加重視對老人的幫扶，特意簽訂了幫扶協議。”分公司經理范廣瑋說，協議既是志愿者團隊對老人的一種承諾，也是自我提醒和督促，大家有時間就去陪伴老人，幫著打掃衛生、整理家務等，解決老人的實際困難。遲野磊還把自己的電話留給了于桂英，以便在遇到困難時，可隨時聯系到他。

身體力行愛心結出善果

每年的母親節和于桂英女兒生日時，遲野磊總是捧著鮮花，拎著禮品來到老人家中，為她和女兒理發、收拾家務、聊家常，老人的女兒盡管年齡已不小，但心智卻是7歲左右的樣子，遲野磊經常教她一些生活技能。

“我沒事便去看望她們，希望盡自己的綿薄之力幫助到她們，但在世界的很多角落有著許許多多和于阿姨女兒一樣的孩子，他們未必有那么幸運被收養，未必能過上好的生活，于是我就向聯合國兒童基金會捐款，想到自己這筆錢可以幫助孩子們過得好一些，心里就很踏實，但是他們會給我回信，這是我沒想到的，我覺得這是我應該做的。”遲野磊表示。

熱心公益服務的志愿者

遲野磊從軍12載，轉業當了10年的公交車駕駛員，正能量的事情在他的車上屢次發生。367路車因為途經老城區的菜市場、醫院和學校，所以乘客里孩子和老人特別多，遲野磊在車廂里準備了愛心百寶箱，雨具、地圖、碘伏、棉棒、清涼油、創可貼、速效救心丸等應急物品。

現在的遲野磊已成為公司里的明星駕駛員，每個月他都能接到近十條表揚電話。用自己的微笑和幫助，換來乘客的舒心和認可，對他來說，是最值得的事情。工作之余的遲野磊還是一名熱衷于公益便民服務的“紅葉紅”志愿者，他多次走進各個街道、社區，為居民維修小家電、換紗窗、磨剪刀等等，頗受居民好評。“其實公益跟我的本職工作是相通的，平常在駕駛車輛中也會聽到有些老人說家里的電器壞了又找不到維修的地方，通過參加公益活動走近他們，幫助他們解決問題，我覺得兩者已經融合在了一起。”遲野磊笑著說。

從人民子弟兵到公交駕駛員，從手握鋼槍保家衛國到手握方向盤保障一車乘客安全，遲野磊用他溫熱的心、樸實的言行，為乘客、為市民帶去便利與安心，也為青島這座城市增添一道溫暖的亮色。

潛心鉆研業務的節能標桿

憑借優秀的駕駛技術和熱情的公益心腸，遲野磊在今年被評為青島市勞動模范，獲得了山東省五一勞動獎章。367路線T029號車在公司是一輛人人嫌棄的“替班車”，每個月的天然氣浪費數據不斷地攀升，沒有固定的駕駛員。單位幾經研討決定給T029號車找到固定駕駛員，遲野磊在得知情況后自告奮勇，接下了這塊燙手山芋。起初，遲野磊一心撲在尋找車輛耗能的“病根”上，通過細心觀察癥結所在終于被找到，主要問題出在了燃氣管道和全車電路兩個方面。

經幾個月摸索，他也研究出一套比較成熟的節能方式。如今，T029號車每月可節省天然氣200立方米，在節能方面，成為公司的一個標桿。遲野磊憑借多年的工作經驗和豐富閱歷，有些新進的年輕駕駛員有時碰到些小情緒，他總會耐心勸導并分享自己多年的工作心得。他自己總結的四字工作法，即“等、說、幫、扶”在分公司里廣為傳播。“做我們這個行業，每天接觸的市民數不勝數，有些人帶著情緒上車，你的一句主動問候可能就避免了一些不愉快的事情發生。”遲野磊告訴記者，從業這么多年，他幾乎沒有接到投訴電話，表揚信倒是收獲不少，這份小成就也是他工作的無限動力。（觀海新聞/青島晚報記者 徐美中 實習生 楊睿）

責任編輯：孫麗榮