青島日報社/觀海新聞6月22日訊 這些天，居住在李滄區(qū)虎山路街道春和社區(qū)春和景明小區(qū)一期的孩子們特別高興——他們時常玩耍的小區(qū)內(nèi)健身廣場，換了新的滑梯并新鋪設(shè)了整張塑膠地面，不會再和從前一樣，下雨天從塑膠墊縫隙處溢水了。
這個驚喜的改變，根源來自小區(qū)網(wǎng)格員的發(fā)現(xiàn)。在春和社區(qū)，以500戶為一個網(wǎng)格，由社區(qū)的樓長，黨員中心戶，物業(yè)工作人員，志愿者組成網(wǎng)格員。“我們的網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，能自己督促解決的便自己解決，自己解決不了的，將問題上報。”春和社區(qū)黨委書記李建春告訴觀海新聞記者，網(wǎng)格員之上設(shè)有網(wǎng)格長，再之上還有網(wǎng)格副區(qū)片長，副區(qū)片長由社區(qū)物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。當(dāng)健身廣場出現(xiàn)設(shè)施老化需要更換的問題，便將其反映給副區(qū)片長，由物業(yè)公司和社區(qū)協(xié)調(diào)解決。
今天上午，全市推進(jìn)社區(qū)文明創(chuàng)建網(wǎng)格化精細(xì)管理工作現(xiàn)場觀摩會，現(xiàn)場觀摩了春和景明小區(qū)網(wǎng)格化精細(xì)管理工作。記者從現(xiàn)場獲悉，李滄區(qū)圍繞網(wǎng)格管理探索形成的“網(wǎng)格員-網(wǎng)格長-區(qū)片長-街道辦事處-區(qū)市責(zé)任單位”五級聯(lián)動的網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)了事情在網(wǎng)格內(nèi)處理、問題在網(wǎng)格內(nèi)解決、民意在網(wǎng)格內(nèi)落實、創(chuàng)建在網(wǎng)格內(nèi)達(dá)標(biāo)，以網(wǎng)格化精細(xì)管理助力青島市創(chuàng)建文明典范城市。
作為2012年建成的社區(qū)，春和景明一度也有過社區(qū)治理的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。但現(xiàn)在走在小區(qū)中，記者看到這里宜居干凈、秩序井然，在李建春看來，這和網(wǎng)格化管理的功勞分不開。推行網(wǎng)格化精細(xì)管理長效機(jī)制以來，社區(qū)居住環(huán)境和生活質(zhì)量持續(xù)改善、日常管理不斷規(guī)范，對群眾反映的熱點(diǎn)問題、基本訴求，能夠解決的及時處理。
“網(wǎng)格員就是我們的信息員、民情員。”李建春告訴記者，社區(qū)實行網(wǎng)格化精細(xì)管理后，網(wǎng)格員張奔發(fā)現(xiàn)8號樓道內(nèi)居民隨意停放電動車，還私拉電線充電，造成了安全隱患。網(wǎng)格員張奔將此事反映給了網(wǎng)格長，隨后網(wǎng)格長上報給區(qū)片長社區(qū)李書記，緊接著社區(qū)、物業(yè)公司、網(wǎng)格長一起召開聯(lián)席會議研究解決方案，一周時間就建成了電動車集中停放點(diǎn)。在這里，電動車不但停放集中，還可以享受1元錢充電4個小時的優(yōu)惠。
作為城市精細(xì)化管理和服務(wù)的基層觸角及服務(wù)延伸，網(wǎng)格員是“第一道防線”，在信息采集、服務(wù)民生方面發(fā)揮著重要作用。記者了解到，網(wǎng)格員日常負(fù)責(zé)的工作包括網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等信息采集，發(fā)現(xiàn)并上報問題隱患，排查勸解矛盾糾紛以及政策入戶宣傳等。他們是群眾與政府間的溝通橋梁，是整個網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中不可或缺的部分。
在小區(qū)廣受好評的集中晾曬區(qū)，也是網(wǎng)格員提供的信息——居民向網(wǎng)格員反映小區(qū)里存在亂曬被褥的現(xiàn)象，網(wǎng)格員先收集意見，整理后上報給網(wǎng)格長，網(wǎng)格長在社區(qū)議事會上提出議題，社區(qū)區(qū)片長、副區(qū)片長、網(wǎng)格長針對亂搭亂曬不文明行為，經(jīng)過討論研究，由社區(qū)居委會聯(lián)合物業(yè)設(shè)置了集中晾曬區(qū)，受到居民好評。 （青島日報社/觀海新聞記者 張晉）
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