“以前居民坐一起就抱怨，現在一碰頭就討論解決問題的辦法。”在湖島街道瑞安路社區第六網格里，黨建指導員時常和居民們一起交流問題。他們身后，是凈化亮化的街道，綠化美化的房前屋后，干凈整潔的社區容貌。這背后，是所有網格居民的共同努力，更凝結著湖島街道瑞安路社區基層治理的智慧。

據黨建指導員郭敏介紹：“瑞安路社區是原來湖島老村拆遷之后建成的，從前這里基礎設施比較落后，但大家為了美好的生活環境一直都在努力，經過實踐形成了如今線上‘黨群e家’平臺與線下‘紅茶坊網格議事會’相結合的基層治理模式。”

“瑞安路135號的地下水表碎了，能不能幫助修一下？感覺是被車壓碎了。”這是湖島街道瑞安路社區第六網格的居民在“黨群e家”平臺上發布的議題。

接到議題后，黨建指導員郭敏立即組織黨員和居民代表召開議事會。“更換水表這個方式治標不治本，必須從根本上解決問題”“我們可以在水表上方罩上罩子，這樣就不會壓到水表了”“可以在旁邊設置上停車柱”······會上，代表們暢所欲言、氣氛熱烈。

經過大家的熱烈討論，最終決定以設置停車柱的方式來處理這個“麻煩”。會后郭敏第一時間聯系專業維修人員前往現場查看，并制定定維修計劃，最終將水表箱修復原狀，并設置好停車柱。

施工現場，圍觀居民對此紛紛稱贊：“這個主意太棒了，以前這里的水表被壓壞了好幾次，如今設置上停車柱，車子上不去，以后就不會再發生這個問題了。”

修水表只是當前瑞安路社區基層治理模式的一個小小縮影，在黨建指導員郭敏的帶領下，社區納涼亭維修、瑞安路社區成立業委會等關系民生的一件件實事正在按部就班的進行中，網格服務已慢慢成為解決民憂的“連心橋”和化解矛盾的“減壓閥”。