市城市管理局推動執法力量下沉社區，及時解決違建、侵占綠地等問題

393個執法工作站當好“社區管家”

青島日報社/觀海新聞6月16日訊 “執法工作站成立以后，執法人員會經常到社區進行巡查，定時駐守，及時解答我們物業和社區居民遇到的問題，定期開展各類普法宣傳活動，增強居民的遵紀守法意識，也為我們規范管理、服務社區提供了執法支撐。”城陽區惜福鎮街道銀盛泰德郡小區的一名物業人員告訴記者，以前小區里有一些業主喜歡在樓道里堆放舊家具、花盆、廢紙殼等雜物，不僅堵塞樓梯通道、影響他人通行，而且存在消防安全隱患，物業多次勸說業主清理，效果都不明顯。“但是請城管執法人員來幫忙后，現在樓道內基本通暢了，小區的私搭亂建、侵占綠地等問題都得到了很大改善，就連小區周邊商戶占道經營的情況都很少有了。”

銀盛泰德郡小區發生的變化，只是城陽區建設社區城管執法工作站成效的一個縮影。據介紹，為爭創全國文明典范城市，城陽區綜合行政執法局開展深化黨建引領下的城管執法進社區工作, 目前已建成44個城管執法工作站，覆蓋全區289個居民小區。執法人員通過深入小區，時刻關注社情民意，暢通訴求渠道，將城市管理根植社區、融入社區、服務社區，真正實現城管執法和服務向社區延伸。

“目前我們城陽街道執法中隊轄區有5個城管執法工作站，每個工作站派遣了2名執法隊員，規定每周2次、每次不少于半天在小區值守，有3個工作站已經實現了常駐。通過駐站值守、加入小區業主微信群、24小時接聽訴求電話等方式，變被動執法為主動服務，第一時間接收、處置居民身邊的‘煩心事’，真正做到了服務群眾‘零距離’。” 城陽街道執法中隊中隊長趙炳泉說。

記者了解到，為進一步推行城管執法進社區，實現執法力量下沉到居民小區，市城市管理局指導各區市結合轄區實際，科學選址建立社區城管執法工作站，及時受理處置居民操心事、煩心事。以城管執法工作站為依托，“一站式”收集解決群眾身邊的城市管理領域問題，切實打通城管執法服務“最后一米”，全力將城管執法工作站打造成零距離服務群眾的“社區管家”品牌。截至5月底，各區市共計建設社區城管執法工作站393個，解決城市管理領域各類違法問題9498件。其中，拆除私搭亂建481處、10646.6平方米，清理圈占綠地639處、12770平方米，清理亂堆亂放1477處、4157.6平方米，清理亂貼亂畫3605處、地樁地鎖1297處，處理衛生臟亂問題1213件，其他問題786件。對城市管理領域各類違法問題立案341件，罰款141290元。（青島日報/觀海新聞記者 賈 臻）

萊西打造5大平臺、建立4張清單暢通問題反映渠道，推動發展服務民生

550多件“急難愁盼”問題得到解決

青島日報社/觀海新聞 6月16日訊 “萊西又幫我們協調有關部門解決了用工的難題，給我們項目落地打了一劑‘強心針’。真是有所呼就有所應！”萬豐航空項目經理郭濤近日說道。讓項目方發出如此感慨的是萊西創立的“呼應聯動”協調機制。

近日，為完備公司產權，萬豐航空向萊西市店埠鎮提出擴大用地需求，但所涉地塊為青島城投集團所有，需要重新核算土地成本、征收、出讓。接到企業發出的需求后，店埠鎮第一時間報送萊西市政府辦公室“重點工作、呼應聯動”平臺，由萊西市政府辦公室牽頭，協調自然資源、行政審批等部門聯合推進，僅歷時一個月就走完“招拍掛”程序，辦理完成了不動產權證，解除了限制企業發展的“緊箍咒”。據介紹，普通土地出讓流程復雜、耗時長，一般需要3個月左右，萊西通過搭建企業與青島城投集團的橋梁，簡化流程、縮短中間環節，及時解決了制約項目開工難點之一的土地難題。

只要群眾有所呼，政府必有所應。這是萊西市黨史學習教育中為群眾辦實事的一個縮影。

結合深化拓展“萊西經驗”，萊西市通過打造網格化服務管理平臺、“鎮呼市應、上下聯動”平臺、“企呼市應”微信平臺、社會監督平臺、新時代文明實踐中心平臺等5大平臺，建立問題、意見、需求、實事項目4張清單，暢通各領域問題反映渠道，群眾提出問題需求，平臺受理解決，辦理效果由群眾評價。通過在萊西全市層面上整合資源，形成職能部門、鎮街、群眾等主體之間的聯動機制，推動各要素之間的關聯互動，真正解決群眾“急難愁盼”具體問題，將黨史學習教育的成果轉化為推動發展、服務民生的具體實踐。

據悉，截至目前，萊西市已解決群眾“急難愁盼”問題550多件，累計化解勞動爭議31件，為農民工追薪50余萬元，化解城鎮居民住房產權歷史遺留問題300余個，發放了青島市首批農村“房地一體”不動產證書111戶，開發輔助性扶貧崗位，幫助826名貧困人員實現了務工就業。“以學史明初心，辦實事開新局，萊西在全省率先推出‘呼應聯動’政務服務新模式，群眾將遇到的問題反映給所在鎮街，鎮街即時將堵點、難點問題和工作進展上傳至平臺，由相關職責部門牽頭推進，明確責任人、辦結時限，實現整體效率最大化，不僅破解了信息不對稱，而且涉及單位能夠共同直面問題，并聯頂格推進，實現了工作質效和群眾滿意度雙提升。”萊西市政府辦副主任包順善說。（青島日報/觀海新聞記者 馬英歌 通訊員 魏康 劉尚文）

青島日報2021年6月17日2版

責任編輯：管佳宇