青島日報社/觀海新聞6月4日訊 “您好，我是平度市公安局民生訴求辦理中心回訪人員，您通過12345熱線反映的青啤大道一處信號燈故障問題已解決，請問是否滿意？”
在平度市公安局民生訴求辦理中心，工作人員對市民反映問題辦理過程和結果一一進行電話回訪，督促相關業務單位提升辦理效率和質量。
平度市公安局堅持以解決群眾合理訴求為目標，密切警民互動，拓寬渠道、豐富載體，盡最大努力實現群眾訴求應解決全解決。近期，他們完善“統一受理、管理規范、運轉高效、協調有力、務實管用”的為民服務工作機制，從戶政、車駕管抽調人員充實到民生訴求辦理中心，建立常態化電話回訪反饋機制，對12345政務熱線來話人、不滿意及未回復戶政、出入境、車駕管業務當事人逐一電話回訪，通過兩次回訪（初訪發現問題、再訪追蹤落實）、三級辦理（警長主辦、所長主抓、局領導牽頭共商），實現群眾訴求“事事有回音，件件有落實”，力求從根本上解決群眾關心關注的“急難愁盼”問題。截至目前，市為民服務熱線推送群眾訴求環比下降27.8%，群眾綜合滿意率環比上升1.38%，初步實現了受理總量下降、滿意率上升的“雙目標”。
作為交通治理領域的牽頭單位，平度市公安局緊盯交通治理領域存在的突出問題，梳理明確了“城區疏堵保暢，農村壓降事故”兩大主業和“事故少、秩序好”兩大目標，將路面秩序維護作為主戰場，堅持執法管理與服務群眾相結合，依托智慧交通指揮中心，加大對重點車輛、重點違法及各類道路安全隱患整治力度。截至目前，全市交通事故總起數同比下降11.27%；城區主干道路通行率提高10.34%；組織交通、綜合執法等部門開展聯合執法行動38次，查處交通違法行為1萬余起，其中酒醉駕203起，渣土車超載違法496起，出租車交通違法6起；查處違停1641起，非現場執法查處交通違法2萬余起，開展勸導活動226次。（青島日報/觀海新聞記者 傅春曉 通訊員 李浩然）
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