青島日?qǐng)?bào)2021年6月2日第11版

“直通12345”上周熱點(diǎn)

道路施工、綠化問題成焦點(diǎn) 

上周（2021年5月23日至5月29日），青島日?qǐng)?bào)社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺(tái)和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言近240條。其中，道路施工造成交通秩序混亂問題、補(bǔ)綠增綠問題等成為讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點(diǎn)。

道路施工后續(xù)問題。近日，不少網(wǎng)友反映因道路施工造成的交通擁堵、安全隱患問題。觀海網(wǎng)友veizNS留言：嶗山區(qū)來安路破損嚴(yán)重，近期，該道路半幅封閉進(jìn)行施工。由于道路過于狹窄、人車混行、交通混亂問題嚴(yán)重，存在很大的安全隱患，希望相關(guān)部門切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)后續(xù)交通管理。

補(bǔ)綠增綠問題。上周，有網(wǎng)友反映城市綠化相關(guān)問題，尤其是綠地破壞修復(fù)太慢等問題。觀海網(wǎng)友a(bǔ)HRwX0留言：以琳嘉爾幼兒園南邊有個(gè)大土堆，地處李滄區(qū)和城陽區(qū)交界處。去年，相關(guān)部門就說兩個(gè)月內(nèi)復(fù)綠，現(xiàn)在過去近一年了，還沒有動(dòng)靜。土堆上的防塵網(wǎng)都爛了，近期塵土飛揚(yáng)，揚(yáng)塵擾民嚴(yán)重。希望相關(guān)部門盡快兌現(xiàn)承諾。

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線近期熱點(diǎn)

房屋質(zhì)量、校外培訓(xùn)被關(guān)注 

根據(jù)市政務(wù)服務(wù)便民熱線12345數(shù)據(jù)分析，近期，市民關(guān)注熱點(diǎn)主要為房屋質(zhì)量和校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理等問題。

房屋質(zhì)量問題。多位業(yè)主反映：西海岸新區(qū)同江路維多利亞灣六期精裝修房未達(dá)到承諾的裝修標(biāo)準(zhǔn)，房屋使用面積較小，公攤面積超出承諾數(shù)值，且存在地面不平、墻面空鼓、墻皮脫落、漏水、缺少熱水管道等問題。業(yè)主建議相關(guān)部門妥善處理。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理。近年來，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍采取預(yù)收費(fèi)模式，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)難、卷款跑路等違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，對(duì)教育環(huán)境造成不良影響。市民建議：加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立審批、收費(fèi)管理、違規(guī)處理等各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理力度；明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管，借鑒北京市對(duì)學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)統(tǒng)一管理辦法，對(duì)預(yù)收費(fèi)的收費(fèi)時(shí)間跨度、提前收費(fèi)時(shí)間、退款等作出明確要求；多方面規(guī)范管理校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，營造更好的教育環(huán)境。