青島日報2021年5月27日第1版
青島日報2021年5月27日第2版
停車場入口遭遇“路梗阻”，無人疏導(dǎo)進(jìn)出難；公園木棧道破損被投訴，整改承諾“打折”兌現(xiàn)；沿河公園照明燈“失明”，部門回復(fù)“已修復(fù)”但仍漆黑如故——
掃除“盲區(qū)”，精準(zhǔn)織密管理“針腳”
近日，本報連續(xù)刊發(fā)《讓城市公園更通達(dá)更便民》系列報道，引起廣大市民熱議，不少市民稱贊這組報道“以百姓的感受，直擊城市公園的短板”，并通過本報輿論監(jiān)督熱線、觀海新聞客戶端“直通12345”平臺反映公園、景區(qū)服務(wù)管理中存在“盲區(qū)”的問題：“寬敞的公園停車場因為服務(wù)管理不善，出入口經(jīng)常堵車形成‘瓶頸’。”“護(hù)欄破損多年，投訴后主管部門承諾維修，但實際只修了一部分。”“新建成三年的山頭公園出現(xiàn)垃圾堆，木棧道腐爛出現(xiàn)大坑也沒人管。”“景區(qū)、公園的規(guī)劃建設(shè)投入了巨大人力物力，硬件設(shè)施要實現(xiàn)其價值，應(yīng)該掃除‘盲區(qū)’，讓城市公共資源最大程度地方便百姓生活。”
唐島灣國家濕地公園自然景觀優(yōu)美、互動設(shè)施多樣，這里成為島城市民休閑健身和外地游客參觀游覽的熱門景點。然而，5號門卻屢遭市民和游客吐槽，其中一位市民反映：“服務(wù)管理不到位，進(jìn)出車輛擁堵在同一車道上，停車場出入口竟然成為進(jìn)出的‘瓶頸’。”
■唐島灣國家濕地公園5號門景區(qū)道路狹窄，路邊停車導(dǎo)致進(jìn)出車輛“頂牛”擁堵。
■大批車輛停在5號門外的馬路上。
■準(zhǔn)備進(jìn)入景區(qū)的車輛大排長龍。
5月23日中午，記者來到唐島灣國家濕地公園5號門，路邊準(zhǔn)備進(jìn)入公園的車輛排起長龍，雖然景區(qū)內(nèi)不斷有車輛駛出，但門外車輛卻停滯不前。
■5號門進(jìn)出路十分狹窄，路邊停車后車輛則無法雙向通行。
記者沿5號門車行道進(jìn)入公園發(fā)現(xiàn)，這條道路蜿蜒曲折，最窄處寬度僅有5米，而道路一側(cè)停滿車輛，剩下的空間只允許單向車輛通行。“這條路太狹窄，根本不具備停車條件，公園管理部門也不來管管。”被堵在路口的宋先生告訴記者，他已被堵在這里多時。宋先生分析，5號門停車場能停30多輛車，但距離入口處有七百多米的距離，入口至停車場沒有工作人員指引和管理，個別游客在路邊亂停車，導(dǎo)致園區(qū)內(nèi)交通擁堵。
有市民建議，公園管理部門應(yīng)該增加停車場外圍的導(dǎo)車服務(wù)，并在沿路合理施劃停車泊位，避免亂停車導(dǎo)致停車場通道堵塞。
作為一處沿海公園，白泥地公園可以遠(yuǎn)眺跨海大橋、體驗趕海文化，現(xiàn)已是新晉網(wǎng)紅打卡地。然而，公園海邊觀景步道上供游客憑欄觀海的木質(zhì)護(hù)欄多處破損，顯現(xiàn)出公園管理與服務(wù)的“缺位”。
今年3月3日，本報11版刊發(fā)《海邊休閑，設(shè)施破損煞風(fēng)景》反映了這一問題。城市管理部門給出回復(fù)，白泥地公園護(hù)欄受海浪侵襲老化，承諾今年3月底前統(tǒng)一更換。近日，記者再次來到白泥地公園，看到此前本報關(guān)注的公園北側(cè)護(hù)欄已經(jīng)換新，但公園南側(cè)仍然有800多米的護(hù)欄沒有更換，扶手開裂、破損甚至缺失。
公園北部更新后的護(hù)欄扶手。
■仍然有部分護(hù)欄破損嚴(yán)重。
“這些破損護(hù)欄存在安全隱患，職能部門明明知道問題的存在，并做出了整改承諾，但承諾的時間過去兩個多月了，只是解決了部分問題。”市民馬先生說。
新舊護(hù)欄交界處。
因為設(shè)施維護(hù)不及時，降低了休閑游玩的體驗樂趣，金水河公園同樣被市民吐槽。市民對金水河公園的印象是：白天很美，晚上很黑。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，金水河公園路燈不亮是市民關(guān)心的“老問題”。2017年，有市民就開始投訴，要求有關(guān)部門修復(fù)路燈。今年2月，網(wǎng)友在觀海新聞客戶端“直通12345”留言反映，金水河公園部分路燈不亮，此后，相關(guān)部門均表示“已修復(fù)”。
5月25日晚，記者來到金水河公園探訪，河邊兩岸步行道多盞路燈“失明”或者燈光昏暗，導(dǎo)致市民晚間散步存在安全隱患。“兩岸有些路燈壞了三個多月，一直沒人修，到了晚上，整個公園黑乎乎的。在部分漆黑路段，市民要用手機(jī)照路前行。”一名散步的市民說，“河兩岸步行道高低起伏，很多地方還有臺階，行人稍有不慎就可能發(fā)生意外。”
無獨(dú)有偶，新整治的公園因管理不善導(dǎo)致設(shè)施損壞的問題，雙山公園同樣存在。坐落于重慶南路、蚌埠路之間的雙山公園2018年完成整治提升。市民發(fā)現(xiàn)，這個配建了梯田花壇等獨(dú)特景觀的公園卻已經(jīng)出現(xiàn)木棧道腐爛、垃圾成堆問題。
雙山公園松林中垃圾成堆
雙山公園木棧道腐爛破損
記者從重慶南路進(jìn)入雙山公園，公園內(nèi)花壇、座椅、廊架、照明等設(shè)施完畢。記者沿登山步道前往公園中心廣場，在靠近中心廣場的一片松樹林內(nèi)看到了一個堆積了塑料泡沫、編織袋、廢包裝盒的垃圾堆，垃圾堆距離登山步道只有五六米距離。記者行至公園中心廣場，發(fā)現(xiàn)一段木棧道多處破損，其中一段木棧道因多塊木板腐爛出現(xiàn)約50厘米見方的坑洼。“此處坑洼在拐彎處，健身市民從此經(jīng)過容易踩空受傷。公園每天都有工作人員巡山維護(hù)，這么明顯的位置卻有垃圾堆，讓人難以理解。”在此健身的鄧女士建議，公園應(yīng)該加強(qiáng)管理，可以增設(shè)視頻監(jiān)控設(shè)施或者采用其他技術(shù)手段，實現(xiàn)無縫隙監(jiān)管。
記者點評
管理要練“繡花功”
管理不精細(xì)、服務(wù)不到位等“盲區(qū)”顯現(xiàn)，直接或間接影響著公園、景區(qū)的通達(dá)和便民。分析原因，癥結(jié)就在于：沒有沉下心，用足“繡花功”。
用足“繡花功”，不僅是一種能力，更是一種態(tài)度。這些年，我市不斷加強(qiáng)公園綠地建設(shè)，但是，公園、景區(qū)管理就像箍木桶，消除短板只是第一步，不斷扎緊才能貫穿始終。
城市之美，在于精致；城市管理，在于精細(xì)。小到休閑座椅設(shè)置，大到停車場管理，管理水平正體現(xiàn)在這一針一線的“繡花功夫”中。因為這門“繡花功”是否走心、用心，百姓能從身邊的變化敏銳感受到。
“治理者的針腳密不密，決定了城市運(yùn)行的陣腳穩(wěn)不穩(wěn)。”通過巡查管控、聯(lián)動共治、動態(tài)和數(shù)字監(jiān)管等舉措，下足公園、景區(qū)管理的“繡花功”，精準(zhǔn)織密管理和服務(wù)的“針腳”，才能確保讓城市公園更通達(dá)、更便民。
□青島日報/觀海新聞記者 邱 正
