青島日報社/觀海新聞5月18日訊 為深入推進“放管服”改革，優化營商環境，市北區人社局針對群眾高頻服務事項，主動將工作融入黨建引領基層治理，在浮山新區街道試點“線下打包快辦”制度，進一步提升人社系統基層平臺服務水平。

“‘線下打包快辦’直觀地說就是根據不同人群和需求量身打造的一套高頻服務事項‘菜單’，將適合不同人群的扶持政策用最簡練的文字表述出來，讓辦事群眾可以在最短的時間內了解到所有能享受到的政策，同時根據需要做好全流程跟蹤服務，進一步提升辦事群眾的體驗感和獲得感。” 浮山新區街道人社服務中心主任趙梓伊說，目前，定制“菜單”的人群主要集中在創業、就業、失業等領域。“在以前綜合柜員制的大背景下，疊加打包快辦業務，服務人員能更精準的為辦事群眾服務，前來辦事的居民常常能有‘意外收獲’。”

趙梓伊介紹，因為涉及人社補貼的各種政策專業性較強，群眾往往只了解個別政策，容易漏報。“線下打包快辦”推廣后，工作人員在群眾辦事時，便可快速的根據實際情況，向辦事人介紹其他可以享受的補貼政策，若符合條件，便可當場辦理；若目前不符合條件的，辦事人可通過了解在后期提出申請。

除此之外，浮山新區街道人社服務中心還針對初創型創業實體推出了政策合伙人、創業指導員等創新舉措，在企業創業的不同階段分類施策，指導其做好創業指導、勞動用工、補貼申領、社會保險和風險防控等全方位工作。今年以來，共幫助轄區企業申請創業補貼256萬元，發放創業擔保貸款630萬元。

據了解，下一步，市北區人社局將緊密結合“作風建設年”活動要求，聚焦人社服務的“堵點、難點、痛點”，在全區推廣“線下打包快辦”制度，進一步優化服務流程，提高服務效率，助力基層治理再升級和創業城區打造，不斷提升居民幸福感和滿意度。（青島日報/觀海新聞記者 余瑞新 通訊員 吳超）

責任編輯：喬文靜