青島日報社/觀海新聞5月15日訊 為打造“方便、溫馨之城”，不斷提升市民群眾滿意度，結(jié)合黨史學(xué)習教育、“我為群眾辦實事”實踐活動，今天，青島市城市管理局在全系統(tǒng)組織開展“青島城管在您身邊—城管服務(wù)進社區(qū)”活動。城管系統(tǒng)干部職工及社區(qū)群眾、志愿者深入162個社區(qū)，面對面服務(wù)群眾，辦實事解難題。
此次進社區(qū)活動由市城市管理局組織所屬環(huán)境衛(wèi)生、綜合執(zhí)法、燃氣和供熱等單位及各區(qū)市城市管理局、綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合相關(guān)街道共同開展。活動共分四個專題，一是開展?jié)崈艏覉@服務(wù)進社區(qū)活動。結(jié)合全市爭創(chuàng)全國文明典范城市和迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審等工作要求，對背街小巷、居民樓院、房前屋后的積存垃圾、煙頭紙屑、樹葉雜草等雜物，以及容易滋生蚊蟲病菌的衛(wèi)生死角進行集中清理，改善居住環(huán)境。
二是開展燃氣安全服務(wù)進社區(qū)活動。開展燃氣法規(guī)規(guī)范、燃氣使用安全常識、燃氣事故警示案例宣傳，提高用戶安全用氣意識；開展燃氣安全檢查，重點加強對老舊房屋用戶、房屋出租用戶、老年用戶及其他特殊用戶的安全檢查，最大限度消除安全隱患。
三是開展供熱質(zhì)量提升服務(wù)進社區(qū)活動。重點對上一采暖季群眾來電排查梳理出的焦點區(qū)域，尤其是列入今年攻堅整改臺賬的部分區(qū)域進行現(xiàn)場走訪，實地查看、分析影響供熱質(zhì)量的原因，與用戶商討解決問題方案；同時，開展供熱政策宣傳，現(xiàn)場為社區(qū)群眾答疑解惑，征求其對供熱管理服務(wù)的意見和建議。四是開展城管執(zhí)法進社區(qū)活動。針對群眾反映的物業(yè)小區(qū)內(nèi)占用共用部位亂堆亂放、圈占綠地、亂貼亂畫等違法行為開展集中整治，由原來問題找上門轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在上門找問題，實現(xiàn)原來被動處理向現(xiàn)在主動執(zhí)法服務(wù)轉(zhuǎn)變，將執(zhí)法問題消除在萌芽狀態(tài)，使矛盾不出社區(qū)就地解決。
活動當天，一位居民來到開源后海公司活動現(xiàn)場，向供熱服務(wù)人員咨詢供熱方面的問題，并反映供熱季家中暖氣存在冷熱不均的情況，南臥室暖氣片上溫下涼。經(jīng)與用戶溝通，得知用戶家住興國路20號2單元101戶，供熱設(shè)施已運行15個采暖期。受理問題后，由黨員及先進工作者組成了維修服務(wù)小組，攜帶工具包到用戶家，進行分組沖洗暖氣片，將用戶家暖氣片中常年淤積的雜質(zhì)沖洗干凈，用戶對城管服務(wù)進社區(qū)上門服務(wù)給予了肯定。
活動當天，累計組織機關(guān)干部、環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)群眾、志愿者等12733人次參加活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料10972份，解答群眾詢問860次，組織入戶走訪、安全檢查1400戶，排查解決燃氣供熱問題1837個，清理各類衛(wèi)生死角1266處，清理樓院341個，清理各類垃圾903噸，清理小廣告1026處，占路經(jīng)營301處，亂堆亂放336處，清理地樁地鎖109個，利用廢舊輪胎占用車位87處，整治不文明養(yǎng)犬行為89起，整治毀綠等其他問題46處。
開展“青島城管在您身邊—城管服務(wù)進社區(qū)”活動是市城市管理局“走好開放路，打好服務(wù)牌”的一項重要舉措。2021年，市城市管理局將進一步提效能，解難題，優(yōu)服務(wù)，針對群眾最急、最難、最盼的問題，通過建立與社區(qū)的常態(tài)化聯(lián)動機制，與群眾坐在一條板凳上，廣泛征求意見建議，及時落實解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，實現(xiàn)溫馨服務(wù)送到家。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 李政新）
責任編輯：岳文燕
