青島日報社/觀海新聞5月12日訊 5月10日下午，膠州市膠西辦事處居民王女士和家人帶著寫有“人民公仆為人民?感謝人民好警察”字樣的錦旗來到膠州市公安局膠西派出所，感謝民警經過多番努力幫其找回丟失20多年的戶口。
今年4月，王女士來到膠西派出所求助：她想要給自己兩歲的孩子落戶口，但是因為她本人的戶口丟失多年，醫院無法給孩子出具出生證明，孩子落戶的事一直拖到現在，眼瞅著孩子上幼兒園報名需要身份證明，她早已是心急如焚。
了解到王女士的困難，戶籍民警立即詳細詢問王女士戶口的具體情況，得知王女士（29歲，現住膠州市膠西街道辦事處）在6歲時跟隨母親從云南來到膠州務工，其母親因與前夫離異一直不愿與老家聯系，后又因為得了精神疾病忘記了家人和住址，兩人與老家徹底斷了聯系，加之思想上不夠重視，王女士就一直沒有在膠州落戶。現在要給孩子出具出生證明，就必須要王女士的戶口，萬般無奈的王女士只能找派出所求助，希望派出所能幫助她找到云南老家的戶口。
膠西派出所指導員楊東升了解到這一情況后，知道沒有戶口是一件很揪心的麻煩事，便下定決心幫助王女士母子。他多次主動到王女士家中，找到其母親詢問具體情況，但是因為老人意識不清，楊東升只能掌握親屬的大體姓名，其它一概不知。楊東升幫忙尋找王女士老家親屬的過程遇到了很多阻礙，但他一遍遍梳理具備可能性的人名和區域，向云南各地警方發送協查函，終于在云南省硯山縣公安機關的配合下，找到了王女士母親的哥哥、姐姐和前夫（現已去世），并根據家屬提供的信息查明王女士和她母親的戶口于2012年11月在云南省人口信息系統上登記為注銷狀態，本人回去即可恢復戶口。
但是新的問題又出現了，恢復戶口需要王女士本人回去辦理，但是沒有戶口信息就無法乘坐飛機、動車、公共汽車等交通工具，自己的經濟能力又不支持她租車去云南。膠西派出所所長紀磊當即提出給他們出具相關證明文件，幫助她們購買車票回老家辦理戶口事宜。(青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 劉海鵬 文/圖）
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