青島日報2021年5月12日13版

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一周說

解決“老大難” 不能靠“督辦”

一些所謂的“老大難”問題，看似很難解決，可一旦見諸報端，馬上就引起相關(guān)部門的高度重視、立行立改。問題整改成了應(yīng)急之舉，而非應(yīng)有狀態(tài)和長久之策，也就讓百姓有了“久‘拖’不決，一‘督’即辦”的看法。

本報開啟常態(tài)化輿論監(jiān)督報道已有兩年多，通過聚焦城市發(fā)展和百姓生活中的各種堵點、痛點、難點問題，推動了各項工作更快、更好地發(fā)展。而我們也注意到，在這些報道中，反映問題久拖不決的不在少數(shù)，其中既有雞毛蒜皮的生活瑣事，也有看似歷史遺留的難啃“骨頭”。但一經(jīng)報道，問題就能馬上得到突擊解決，讓人感慨輿論監(jiān)督威力的同時，也難免會產(chǎn)生疑問：曝光如何成了解決某些“老大難”問題的必選程序？

其實，久拖不決事，未必件件難。4月6日，本報“曝光臺”欄目刊發(fā)了《老舊居民區(qū)垃圾成堆，城中村形成的“垃圾場”越積越多》一文，報道了李滄區(qū)興國路和嶗山區(qū)王家麥島村兩處存在數(shù)年的衛(wèi)生死角問題。這兩處“死角”，市民多次反映，但一直都引不起相關(guān)部門的重視。而報道刊發(fā)后兩天之內(nèi)，兩處積存多年的衛(wèi)生死角就被徹底清理干凈。

兩處衛(wèi)生死角的成因各有不同，但存在多年，市民數(shù)次反映卻不見治理，被“拖”成了“老大難”?？梢唤?jīng)媒體介入，就引起重視給予解決。相關(guān)部門的前后表現(xiàn)，反差甚大。個中緣由，耐人尋味。其實在很多群眾反映的久拖不決之問題中，很多“小麻煩”在苗頭初顯時，相關(guān)部門“看不上眼”，久而久之，才拖成了所謂的“老大難”。正如一位投訴人所言：“有關(guān)部門對這些問題司空見慣了?！庇纱丝梢?，衛(wèi)生死角不是“清不了”，而是思想上“不想清”“懶得清”。眼下，我市正開展市容環(huán)境綜合整治活動，類似這樣的“死角”不在少數(shù)，希望相關(guān)部門能拿出“繡花”功夫，多些主動作為、多些設(shè)身處地、多些換位思考，方能打贏爭創(chuàng)全國文明典范城市這場“硬仗”。

面對一些看似“老大難”問題，一些職能部門面對市民投訴，多次勘察竟然聲稱“沒看見”。此前，本報“曝光臺”欄目還刊發(fā)過《鮑魚養(yǎng)殖“打游擊”“藍(lán)色海灣”結(jié)新疤》的報道，反映西海岸新區(qū)金沙灘西側(cè)礁石區(qū)有養(yǎng)殖戶違規(guī)岸邊養(yǎng)鮑魚的問題。采訪中，記者曾以市民身份向相關(guān)部門核實情況，得到的答復(fù)是“我們不定期地過去檢查，沒發(fā)現(xiàn)你反映的鮑魚籠子”?？蓤蟮揽l(fā)后，西海岸新區(qū)的回復(fù)變成了“該處養(yǎng)殖設(shè)施處在水位較深區(qū)域內(nèi)，比較隱蔽，致使在日常巡查中未及時發(fā)現(xiàn)”。不僅如此，面對百姓多次反映都“沒看見”的問題，在報道刊發(fā)當(dāng)天，相關(guān)部門立刻約談了養(yǎng)殖戶，并在兩天內(nèi)就徹底拆除了該海域低潮線以上的672個養(yǎng)殖沉箱。

鮑魚養(yǎng)殖戶摸準(zhǔn)潮汐規(guī)律與管理人員“打游擊”，著實費了些心思，但也并非什么高明的“障眼法”。記者一眼能“看到”的問題，有關(guān)部門“不定期檢查”，卻因潮汐而“沒看見”，不免讓市民質(zhì)疑其現(xiàn)場勘察是否有“走過場”的嫌疑。這也是很多久拖未決的“老大難”問題，只要不是舉報人“緊追不舍”，或媒體“積極介入”，結(jié)果大都不了了之的主要原因。最終，因這種不稱職的執(zhí)法，問題久拖不決，百姓心生失望，政府威信受損。因此，某些職能部門這種“沒看見”的毛病一定要治，面對百姓的訴求，不僅要愿意撲下身子、端正面對問題的態(tài)度，更要提高發(fā)現(xiàn)問題的能力，制定檢查“攻略”，善打有準(zhǔn)備之仗。如此，才能讓問題整改真正經(jīng)得起人民的“檢視”。

采訪中，面對一些“老大難”問題，記者聽到最多的托辭是“歷史遺留問題”。不久前，本報“曝光臺”欄目刊發(fā)了題為《砂石廠如此“任性”為哪般》的報道，曝光即墨區(qū)臥龍陵路一家“散亂污”砂石加工廠“屢關(guān)不?！钡膯栴}。此前，記者也曾以市民身份向當(dāng)?shù)亟值懒私庠撋笆庸S的情況，對方答復(fù)稱“該砂石加工廠是歷史遺留下來的，多次被取締，但時常偷著干”?？捎浾甙翟L調(diào)查報道發(fā)布的當(dāng)日，即墨區(qū)委、區(qū)政府便責(zé)成即墨當(dāng)?shù)亟值?、國土、公安、環(huán)保等10個部門、單位成立聯(lián)合執(zhí)法組，對非法砂石加工廠進(jìn)行依法取締和立案查處，僅用一天時間，非法砂石加工廠便徹底被關(guān)停。由此可見，遇到再難啃的“硬骨頭”，相關(guān)區(qū)市、部門只要抓緊處理、追根溯源、查清問題癥結(jié)、尋求長效治理之策，就能“藥到病除”。否則，“小事”拖成“大事”，“大事”拖成“難事”，最終，不但百姓的合法權(quán)益得不到保護(hù)，政府部門的行政公信力也必然會嚴(yán)重受損。

媒體曝光，是為了推動職能部門更好地履職盡職。但“老大難”問題的解決，不能僅靠媒體“亮劍”。今年是青島的“項目落地年”，一些棘手問題的解決，也要積極“落地”，方顯職能部門“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”的職能本色。未來，希望青島市民的合法合規(guī)訴求能被重視，能有回音，如此，才能真正體現(xiàn)“三我”活動的初衷，也才能真正實現(xiàn)“愛青島，讓青島更美好”的美好期許。

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責(zé)任編輯：郝媛媛