全國首創(chuàng)供熱供氣等業(yè)務(wù)跨行業(yè)跨區(qū)域跨業(yè)務(wù)“一窗通辦”

8個綜合服務(wù)大廳惠及市內(nèi)4區(qū)130萬戶居民

青島日報社/觀海新聞7月7日訊 記者今日從青島能源集團(tuán)公用事業(yè)收費服務(wù)有限公司獲悉，為深化“一窗通辦”改革，打造島城一流營商環(huán)境，青島公用事業(yè)收費服務(wù)有限公司積極推進(jìn)能源服務(wù)“網(wǎng)上辦、指尖辦、一站辦、一窗辦、一次辦”的創(chuàng)新和實踐，今年8月底前，將在市南、市北、李滄、嶗山四個區(qū)設(shè)立8個“一站式”綜合服務(wù)大廳，實現(xiàn)關(guān)系市民日常生活的供熱供氣供水等收費以及業(yè)務(wù)“一窗辦理”，讓130萬戶居民“少跑腿、多辦事”。

據(jù)青島公用事業(yè)收費服務(wù)有限公司黨委書記、總經(jīng)理張濱介紹，“一站式”綜合服務(wù)大廳將以往的窗口單一收費業(yè)務(wù)受理升級為多業(yè)務(wù)受理，實現(xiàn)了跨行業(yè)供氣、供熱、收費的一站式綜合辦理，跨區(qū)域市南、市北、李滄、嶗山一站式同企通辦，跨業(yè)務(wù)氣、熱、水、污水處理、垃圾處理五種費用一站式收取的一窗辦理、就近辦理、一次辦理，這在全國同行業(yè)系首創(chuàng)。

據(jù)悉，前期已經(jīng)投入使用的“一站式”綜合服務(wù)大廳福北營業(yè)廳和洛陽路營業(yè)廳，共受理燃?xì)狻⒐帷⒈忝袷召M業(yè)務(wù)1萬余項，極大方便了廣大用戶的日常生活，滿足個性化服務(wù)需求；目前，能源集團(tuán)24項公共、便民服務(wù)事項已實現(xiàn)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、青島能源集團(tuán)官網(wǎng)、微信公眾號等方式線上“一網(wǎng)通辦”，“一站式”綜合服務(wù)大廳與各單位用戶信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，依靠大數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺，及時跟進(jìn)處理各項工作進(jìn)展。

據(jù)介紹，下一步，青島公用事業(yè)收費服務(wù)有限公司將在市南區(qū)肥城路，市北區(qū)嘉興路、大連路，嶗山區(qū)梅嶺東路，李滄區(qū)滄廣路、升平路等繼續(xù)增設(shè)6個“一站式”綜合服務(wù)大廳并逐步推進(jìn)改造升級，實現(xiàn)島城130萬戶居民的“少跑腿、多辦事”。同時，將對現(xiàn)有燃?xì)狻⒐岱?wù)站逐步推進(jìn)改造升級，預(yù)計年底前完成服務(wù)站改造50個，不斷擴(kuò)大便民服務(wù)圈的輻射范圍。（青報全媒體記者 賈臻）