時下整容早已不是什么稀罕事，但是很多愛美人士在接受整容前，并沒有對整個手術(shù)過程有太多的了解，對整容的風(fēng)險也沒有充分的認(rèn)識。青島的孔女士就遇到了一樁糟心事，原本為了變美而做的隆鼻手術(shù)，術(shù)后卻出現(xiàn)了流膿、發(fā)炎、鼻子歪斜等情況。近日，孔女士向觀海新聞/青島早報記者反映了這一情況。

反映：

鼻子術(shù)后流膿發(fā)炎還歪斜

由于對自己的鼻子不太滿意，2020年3月27日，孔女士花費2.6萬元在市南區(qū)一家整形美容醫(yī)院做了隆鼻手術(shù)，原本對結(jié)果充滿了信心，豈料做完后效果并不好，還出現(xiàn)了一連串的術(shù)后反應(yīng)，孔女士身心遭受雙重打擊。

“做完手術(shù)半個月，鼻子就開始紅腫發(fā)炎流膿，還伴有陣痛，非常難受，那一陣我都不敢出門見人，生怕被別人笑話。 ”孔女士說，當(dāng)時她辭職在家，兩個多月沒有上班，加上鼻子出現(xiàn)的一系列反應(yīng)，她更是無法出門見人，這讓她非常痛苦。

孔女士說，后來她又找到美容醫(yī)院，進(jìn)行了一次小的手術(shù)。 “當(dāng)時醫(yī)生幫我從鼻子內(nèi)部取出兩針管膿液，又放了引流條，打了消炎針，這才讓炎癥慢慢消了下去。本以為差不多好了，豈料后面又發(fā)現(xiàn)鼻子有點歪斜，醫(yī)生讓我回家用手指推拿3個月，并給我?guī)狭斯潭ㄆ鳎f3個月后會有所好轉(zhuǎn)。 ”孔女士說，她按照醫(yī)生的指導(dǎo)，每天都推拿自己的鼻子，鼻子朝哪一邊歪斜，她就朝另一邊推，希望3個月后鼻子能恢復(fù)原位。可是3個月后，她發(fā)現(xiàn)鼻子并沒有完全復(fù)位，而且還出現(xiàn)了一個小白尖。 “就像一個凸起的小骨頭，非常顯眼，很影響美觀，也不知道是什么原因造成的，希望院方給個說法。 ”

孔女士說，整形醫(yī)院這個手術(shù)做得令她十分失望，一個問題還沒解決，另一個新問題又冒出來，雖然后來醫(yī)院承諾說可以給她免費再做一次修復(fù)手術(shù)，可是孔女士選擇拒絕，并要求整形美容醫(yī)院全額退費。

“這期間我去正規(guī)的三甲醫(yī)院看過，醫(yī)生說讓我趕緊手術(shù)，把假體取出，等恢復(fù)差不多后，再做一次修復(fù)手術(shù)，否則后果會非常嚴(yán)重。”孔女士說，她希望整形美容醫(yī)院將手術(shù)費退給她，不要耽誤她下一步的治療。

醫(yī)院：

或者與個人皮膚張力有關(guān)

4月26日，記者聯(lián)系了這家整形美容醫(yī)院，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，孔女士所出現(xiàn)的鼻頭有小凸起是很輕微的，不仔細(xì)看根本看不出來。 “這個可能與她自身的皮膚張力有關(guān)，或者與不小心磕碰也有關(guān)系，我們也跟她解釋過，醫(yī)院可以給她免費處理，因為醫(yī)院對顧客有承諾，如果術(shù)后對效果不滿意或者出現(xiàn)特殊情況，我們一年內(nèi)是免費給顧客調(diào)整修復(fù)的。 ”該負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院多次跟孔女士進(jìn)行了溝通，可對方不同意修復(fù)，而是要求退費。

“術(shù)前我們也曾告知顧客，術(shù)后也許會因個人身體情況不同出現(xiàn)并發(fā)癥等，知情通知書上都有寫明，這也是做整形手術(shù)我們必須告知對方的，比如出現(xiàn)歪斜等各種問題，病歷上都有寫明，對方也知情，并且簽了字。 ”該負(fù)責(zé)人說，對于后期出現(xiàn)的問題，院方也是在積極努力與孔女士溝通，希望幫她及時解決，去年原本出現(xiàn)的問題都協(xié)商解決了，誰知現(xiàn)在過了一年，又來投訴。 “我也告訴她，這種情況我們可以申請給她退費，退一半，畢竟我們做手術(shù)也有成本，我們一直在積極協(xié)調(diào)解決。 ”該負(fù)責(zé)人表示，對于孔女士提出的退款要求，他們也會積極溝通，盡量爭取給顧客一個滿意的結(jié)果。（觀海新聞/青島早報記者 李彥宏）

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