時下整容早已不是什么稀罕事,但是很多愛美人士在接受整容前,并沒有對整個手術(shù)過程有太多的了解,對整容的風(fēng)險也沒有充分的認(rèn)識。青島的孔女士就遇到了一樁糟心事,原本為了變美而做的隆鼻手術(shù),術(shù)后卻出現(xiàn)了流膿、發(fā)炎、鼻子歪斜等情況。近日,孔女士向觀海新聞/青島早報記者反映了這一情況。
反映:
鼻子術(shù)后流膿發(fā)炎還歪斜
由于對自己的鼻子不太滿意,2020年3月27日,孔女士花費2.6萬元在市南區(qū)一家整形美容醫(yī)院做了隆鼻手術(shù),原本對結(jié)果充滿了信心,豈料做完后效果并不好,還出現(xiàn)了一連串的術(shù)后反應(yīng),孔女士身心遭受雙重打擊。
“做完手術(shù)半個月,鼻子就開始紅腫發(fā)炎流膿,還伴有陣痛,非常難受,那一陣我都不敢出門見人,生怕被別人笑話。 ”孔女士說,當(dāng)時她辭職在家,兩個多月沒有上班,加上鼻子出現(xiàn)的一系列反應(yīng),她更是無法出門見人,這讓她非常痛苦。
孔女士說,后來她又找到美容醫(yī)院,進(jìn)行了一次小的手術(shù)。 “當(dāng)時醫(yī)生幫我從鼻子內(nèi)部取出兩針管膿液,又放了引流條,打了消炎針,這才讓炎癥慢慢消了下去。本以為差不多好了,豈料后面又發(fā)現(xiàn)鼻子有點歪斜,醫(yī)生讓我回家用手指推拿3個月,并給我?guī)狭斯潭ㄆ鳎f3個月后會有所好轉(zhuǎn)。 ”孔女士說,她按照醫(yī)生的指導(dǎo),每天都推拿自己的鼻子,鼻子朝哪一邊歪斜,她就朝另一邊推,希望3個月后鼻子能恢復(fù)原位。可是3個月后,她發(fā)現(xiàn)鼻子并沒有完全復(fù)位,而且還出現(xiàn)了一個小白尖。 “就像一個凸起的小骨頭,非常顯眼,很影響美觀,也不知道是什么原因造成的,希望院方給個說法。 ”
孔女士說,整形醫(yī)院這個手術(shù)做得令她十分失望,一個問題還沒解決,另一個新問題又冒出來,雖然后來醫(yī)院承諾說可以給她免費再做一次修復(fù)手術(shù),可是孔女士選擇拒絕,并要求整形美容醫(yī)院全額退費。
“這期間我去正規(guī)的三甲醫(yī)院看過,醫(yī)生說讓我趕緊手術(shù),把假體取出,等恢復(fù)差不多后,再做一次修復(fù)手術(shù),否則后果會非常嚴(yán)重。”孔女士說,她希望整形美容醫(yī)院將手術(shù)費退給她,不要耽誤她下一步的治療。
醫(yī)院:
或者與個人皮膚張力有關(guān)
4月26日,記者聯(lián)系了這家整形美容醫(yī)院,相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,孔女士所出現(xiàn)的鼻頭有小凸起是很輕微的,不仔細(xì)看根本看不出來。 “這個可能與她自身的皮膚張力有關(guān),或者與不小心磕碰也有關(guān)系,我們也跟她解釋過,醫(yī)院可以給她免費處理,因為醫(yī)院對顧客有承諾,如果術(shù)后對效果不滿意或者出現(xiàn)特殊情況,我們一年內(nèi)是免費給顧客調(diào)整修復(fù)的。 ”該負(fù)責(zé)人表示,醫(yī)院多次跟孔女士進(jìn)行了溝通,可對方不同意修復(fù),而是要求退費。
“術(shù)前我們也曾告知顧客,術(shù)后也許會因個人身體情況不同出現(xiàn)并發(fā)癥等,知情通知書上都有寫明,這也是做整形手術(shù)我們必須告知對方的,比如出現(xiàn)歪斜等各種問題,病歷上都有寫明,對方也知情,并且簽了字。 ”該負(fù)責(zé)人說,對于后期出現(xiàn)的問題,院方也是在積極努力與孔女士溝通,希望幫她及時解決,去年原本出現(xiàn)的問題都協(xié)商解決了,誰知現(xiàn)在過了一年,又來投訴。 “我也告訴她,這種情況我們可以申請給她退費,退一半,畢竟我們做手術(shù)也有成本,我們一直在積極協(xié)調(diào)解決。 ”該負(fù)責(zé)人表示,對于孔女士提出的退款要求,他們也會積極溝通,盡量爭取給顧客一個滿意的結(jié)果。(觀海新聞/青島早報記者 李彥宏)
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