青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞4月19日訊 今天上午，2021年全國(guó)先進(jìn)女職工集體和個(gè)人表彰大會(huì)在人民大會(huì)堂隆重舉行，國(guó)網(wǎng)青島供電公司營(yíng)銷稽查班獲評(píng)全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗，青島大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理部主任、主任護(hù)師魏麗麗獲評(píng)全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵。
為表彰先進(jìn)、樹立榜樣，激勵(lì)廣大女職工立足新時(shí)代、擔(dān)當(dāng)新使命、展現(xiàn)新作為，會(huì)上授予了10個(gè)集體為全國(guó)五一巾幗獎(jiǎng)狀、10名個(gè)人為全國(guó)五一巾幗獎(jiǎng)?wù)隆?50個(gè)集體為全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗榮譽(yù)稱號(hào)、350名個(gè)人為全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。
附事跡：
國(guó)網(wǎng)青島供電公司營(yíng)銷稽查班：
舍小為公，守護(hù)萬(wàn)家燈火
青島供電公司營(yíng)銷稽查班現(xiàn)有職工3人，全女性、全碩士，全黨員。是一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和嚴(yán)實(shí)作風(fēng)的戰(zhàn)斗集體。負(fù)責(zé)青島市縣電力營(yíng)銷核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵指標(biāo)和服務(wù)過程的稽查監(jiān)控和相關(guān)業(yè)務(wù)全流程管控；負(fù)責(zé)接入青島市縣531.23萬(wàn)客戶用電計(jì)量電能表遠(yuǎn)抄數(shù)據(jù)的用電信息采集系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱用采系統(tǒng)）的權(quán)限管理、采集設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、客戶側(cè)電能數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)；負(fù)責(zé)青島市縣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP推廣運(yùn)營(yíng)全流程管控等工作。
班組全年無休，節(jié)假日不間斷對(duì)用采系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，系統(tǒng)自運(yùn)行以來，排查解決系統(tǒng)問題325次，實(shí)現(xiàn)連續(xù)2714天無重大缺陷運(yùn)行，為電能質(zhì)量、供電可靠性、用電遠(yuǎn)程計(jì)量和繳納電費(fèi)自動(dòng)核算提供堅(jiān)實(shí)支撐保障。
管理青島市域用采系統(tǒng)531個(gè)、營(yíng)銷系統(tǒng)724個(gè)使用人員的賬號(hào)、權(quán)限、流程管理，每年調(diào)整權(quán)限、流程3000余次，為公司安監(jiān)、調(diào)度、變/輸電、營(yíng)銷、信通等業(yè)務(wù)開展提供有效支撐，助力服務(wù)島城人民各類用電業(yè)務(wù)。
依托營(yíng)銷核心系統(tǒng)群、深入挖掘多維高密度大數(shù)據(jù)，常態(tài)化開展失壓斷相、零火線電流不一致、三相電流不平衡等專項(xiàng)稽查，推進(jìn)青島市縣遠(yuǎn)程用電異常集約化監(jiān)控及閉環(huán)管理。
疫情爆發(fā)后，班組成員主動(dòng)沖鋒、舍小為公，春節(jié)假期提前返回工作崗位，日夜兼程抗擊疫情。為確保廣大電力客戶疫情期間能夠?qū)崿F(xiàn)各類用電業(yè)務(wù)“不見面辦電”，班組成員加班至深夜，用短短1周時(shí)間精心策劃了3期線上主題宣傳活動(dòng)，通過微信公眾號(hào)、抖音、電視媒體等渠道向客戶推廣告知“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的各類功能和使用方法，僅疫情嚴(yán)重的3個(gè)月間，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP注冊(cè)戶數(shù)新增38.57萬(wàn)戶、線上交費(fèi)筆數(shù)24.19萬(wàn)筆、線上辦電筆數(shù)1.8萬(wàn)筆，在保障客戶正常交費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，減少了客戶出門交費(fèi)辦電的接觸風(fēng)險(xiǎn)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了應(yīng)有力量。
為貫徹落實(shí)國(guó)家疫情期間重大工作部署，班組制定了《國(guó)家及公司重大工作部署落實(shí)情況專項(xiàng)稽查工作方案》，對(duì)疫情防控期間支持性兩部制電價(jià)政策執(zhí)行情況、階段性降低企業(yè)用電成本政策落實(shí)情況、疫情防控期間電費(fèi)收取等10大主題進(jìn)行稽查。創(chuàng)新性針對(duì)外部客戶開展電話回訪、對(duì)公司內(nèi)部收費(fèi)一線職工（涉及115個(gè)營(yíng)業(yè)廳及行政審批服務(wù)大廳、1810個(gè)臺(tái)區(qū)經(jīng)理和132個(gè)用電檢查員）開展電話拷問督查，確保疫情期間“95折電價(jià)”優(yōu)惠、“欠費(fèi)不停供”、新裝增容“三零服務(wù)”等惠民惠企政策精準(zhǔn)執(zhí)行到位。
圍繞青島供電公司內(nèi)部各類營(yíng)銷重點(diǎn)業(yè)務(wù)、薄弱環(huán)節(jié)，開展?fàn)I銷“全業(yè)務(wù)、全流程”常態(tài)稽查，全年下發(fā)“變更業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范”、“違規(guī)收取高可靠性供電費(fèi)”、“供電方案不合理”、“銷戶客戶余額非零”等主題稽查工單2967，共獲稽查成效753.71萬(wàn)元，提升了供電公司業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，替廣大用電客戶當(dāng)好“檢查員”和“督辦官”。
在全省率先開展客戶的電/水/氣/熱“多表合一”集中抄表建設(shè)，累計(jì)完成12.1萬(wàn)戶“多表合一”接入采集系統(tǒng)；為居民客戶提供“基于用電信息采集系統(tǒng)全量數(shù)據(jù)的非侵入式居民用電能效服務(wù)模式”，以減少居民電費(fèi)支出、指導(dǎo)居民科學(xué)用電、低碳節(jié)能減排為出發(fā)點(diǎn)，提供面向居民的電價(jià)策略整體研究、遠(yuǎn)程用電能效診斷分析、耗能負(fù)荷實(shí)時(shí)量測(cè)、節(jié)能降費(fèi)方案制定等專屬定制服務(wù)。為客戶減少能源消耗、實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳，造福綠色社會(huì)和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展。
班組積極響應(yīng)國(guó)家和國(guó)網(wǎng)公司改革創(chuàng)新的政策導(dǎo)向，多年來結(jié)合日常工作勤于思考、樂于鉆研、積極創(chuàng)新，取得了豐碩成果。近年來已獲得國(guó)家專利授權(quán)9項(xiàng)，目前已申報(bào)并進(jìn)入實(shí)質(zhì)審查階段專利4項(xiàng)，撰寫獲得軟件著作權(quán)2項(xiàng)，發(fā)表論文6篇，15項(xiàng)管理創(chuàng)新成果獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、公司級(jí)等各等級(jí)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，獲得優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果（QC成果）獎(jiǎng)8項(xiàng)，獲得全國(guó)電力創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各一項(xiàng)，牽頭開展科技創(chuàng)新項(xiàng)目1項(xiàng)、職工技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目3項(xiàng)。
青島大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理部主任、主任護(hù)師魏麗麗：
疫情面前不退縮 專業(yè)仁愛佑生命
青島大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理部主任、主任護(hù)師魏麗麗多年來積極開展臨床護(hù)理服務(wù)提升工作，打造“愛知馨”護(hù)理服務(wù)品牌，帶領(lǐng)青大附院護(hù)理學(xué)科攀新高，科技量值全國(guó)第16位，全省第一；作為臨床護(hù)理教師、碩士研究生導(dǎo)師，思政育人，科學(xué)育才，培養(yǎng)碩士生50余人，指導(dǎo)的學(xué)生獲“校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生”、“青島市最美白衣天使”等榮譽(yù)；作為中華護(hù)理學(xué)會(huì)內(nèi)科護(hù)理專委會(huì)副主任委員、山東省護(hù)理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)以及青島市護(hù)理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)，她身兼全省護(hù)理發(fā)展的重任，不僅深耕臨床，同時(shí)注重凝練總結(jié)，促進(jìn)學(xué)術(shù)成果傳播。參編國(guó)家級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、專家共識(shí)3項(xiàng)；發(fā)表論文80余篇，其中SCI 9篇；主編國(guó)家級(jí)書籍29部；專利9項(xiàng)；主持及參與省市級(jí)科研課題20余項(xiàng)；獲國(guó)家、省級(jí)科研獎(jiǎng)項(xiàng)16項(xiàng)，在全省乃至全國(guó)護(hù)理領(lǐng)域具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)影響力。
2020年新冠肺炎疫情襲來，人民生命安全和身體健康面臨嚴(yán)重威脅，魏麗麗深知做為護(hù)理人的責(zé)任與使命，白衣執(zhí)甲、逆行出征，帶領(lǐng)全院護(hù)理人援武漢、保青島，用仁愛之心和精湛技術(shù)護(hù)佑生命健康，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出突出貢獻(xiàn)。
作為青大附院援鄂醫(yī)療隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)護(hù)理“百人團(tuán)”整建制接管同濟(jì)醫(yī)院光谷院區(qū)E1-10病區(qū)，嚴(yán)格遵守“兩零，兩有，三及時(shí)，一加強(qiáng)”的工作原則，用護(hù)理人的專業(yè)與奉獻(xiàn)，為提高患者治愈率、降低病死率作出了重要貢獻(xiàn)。
與病毒短兵相接，面臨強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)高、病情重的挑戰(zhàn)，魏麗麗帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施預(yù)見性護(hù)理，落實(shí)“關(guān)口前移”。在病情變化迅速的重癥患者中，尤其是合并多器官衰竭或多種并發(fā)癥的患者，采取每小時(shí)匯報(bào)患者出入量等措施，將重癥監(jiān)護(hù)做到細(xì)致入微，盡可能早期發(fā)現(xiàn)多器官功能損害的征象，在病情出現(xiàn)“拐點(diǎn)”之前及時(shí)干預(yù)。創(chuàng)新性開展床旁超聲引導(dǎo)鼻腸管留置技術(shù)、“三明治”法俯臥位機(jī)械通氣、有創(chuàng)動(dòng)脈穿刺等專項(xiàng)技術(shù)，全力守護(hù)每一道生命關(guān)卡；實(shí)施網(wǎng)格化管理，落實(shí)以氣道管理、壓瘡護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)支持等專項(xiàng)護(hù)理為支撐的專業(yè)化管理，以確保危重癥患者的最佳照護(hù)；制定新冠肺炎危重患者護(hù)理清單，提供快速、敏銳、精細(xì)的整體護(hù)理，與醫(yī)生默契配合，合力從死神手中“拽回”患者。預(yù)見護(hù)理、關(guān)口前移的理念以及超聲引導(dǎo)鼻腸管床邊置入流程等被國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組寫入《同濟(jì)醫(yī)院光谷院區(qū)重癥患者救治管理經(jīng)驗(yàn)》，向湖北省乃至全國(guó)推廣。
風(fēng)雨同舟，眾志成城，親歷疫情對(duì)武漢人民造成的苦難，感同身受。魏麗麗帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將“愛知馨”護(hù)理服務(wù)毫無保留的帶進(jìn)光谷重癥隔離病房。在磁性理念的指導(dǎo)下，積極創(chuàng)建“溫馨病房”，繪制“點(diǎn)餐式”溝通手冊(cè)，張貼小林漫畫，推廣“八段錦”等養(yǎng)生健身功法，錄制臥床康復(fù)十步曲及居家康復(fù)視頻，積極引導(dǎo)患者全面身心康復(fù)。《病房里的八段錦》被新華網(wǎng)、騰訊新聞、中工網(wǎng)、光明網(wǎng)、愛奇藝視頻等媒體報(bào)道。
深入紅區(qū)，面對(duì)未知，魏麗麗無暇顧及自身安危，時(shí)刻關(guān)注著身邊每一個(gè)進(jìn)入紅區(qū)的隊(duì)員。為減輕隊(duì)員生理和心理壓力，制定了彈性排班與退出、替換機(jī)制，每日借助信息化系統(tǒng)對(duì)護(hù)理人員健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，充分保障隊(duì)員的安全和持久戰(zhàn)斗力。開展系列職業(yè)安全和心理健康線上培訓(xùn)，建立心理支持和心理危機(jī)干預(yù)體系。審時(shí)借勢(shì)，組織線下團(tuán)建，避免隊(duì)員心理波動(dòng)，最終無一名隊(duì)員出現(xiàn)職業(yè)暴露與心理問題，成功把她的戰(zhàn)士們，一個(gè)不少地全都帶回了家！
在武漢，作為同濟(jì)醫(yī)院戰(zhàn)時(shí)護(hù)理部成員之一，魏麗麗始終保持堅(jiān)定果敢的勇氣和堅(jiān)韌不拔的決心，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，制定戰(zhàn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度及流程40余項(xiàng)，建立緊急實(shí)操狀態(tài)下的積極培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)新冠肺炎重癥、危重癥患者臨床護(hù)理特點(diǎn)開設(shè)專項(xiàng)護(hù)理課程、規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作流程，線上線下同步培訓(xùn)，借助情景模擬進(jìn)行技能考核，高效提升年輕護(hù)士的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)水平和救治能力。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定的駐地消毒隔離、疫情防控管理經(jīng)驗(yàn)《戰(zhàn)疫一線：嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)保安全》、《一線醫(yī)務(wù)人員如何保護(hù)自己》以中英雙語(yǔ)形式被新華網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)等國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在武漢一線抗疫52天，累計(jì)救護(hù)新冠重癥患者97人（危重型17人，重型80人），收到錦旗8面，感謝信10余封，救護(hù)經(jīng)驗(yàn)被人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)參考等多家國(guó)家級(jí)新聞媒體報(bào)道。
前方疫情兇險(xiǎn)，后方尚不平靜。作為山東省和青島市新冠肺炎患者定點(diǎn)收治醫(yī)院，同樣經(jīng)歷嚴(yán)峻考驗(yàn)。2020年1月21日，山東省首例新型冠狀病毒肺炎患者在青大附院確診。后方隔離病房從年初的首次緊急啟用，到定點(diǎn)收治重癥、危重癥患者，每一次都面臨新的考驗(yàn)。魏麗麗火速部署，建專班，從去年1月份至今，她共組織99人、共121人次護(hù)理人員進(jìn)駐隔離病房；立機(jī)制，組建戰(zhàn)時(shí)高效響應(yīng)組織體系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性開展ECOM技術(shù)，成功救護(hù)新冠肺炎患者28人次。
隨著疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化，魏麗麗帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)作為，積極推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，制定、修訂疫情防控相關(guān)制度、流程、應(yīng)急預(yù)案20余項(xiàng)，在垂直管理基礎(chǔ)上形成網(wǎng)格化管理，多層級(jí)、多形式嚴(yán)格督察。積極探索平戰(zhàn)結(jié)合的隊(duì)伍建設(shè)體系，重視多途徑培訓(xùn)，全員實(shí)施疫情防控常態(tài)化培訓(xùn)，固強(qiáng)補(bǔ)弱，全程質(zhì)量控制；舉辦ECMO護(hù)理技能、俯臥位通氣專項(xiàng)培訓(xùn)，努力打造一支“抓起就能打，打了就能勝”的重癥監(jiān)護(hù)專科護(hù)理隊(duì)伍。
2020年10月11日，青島市啟動(dòng)1100多萬(wàn)人口的全員核酸檢測(cè)工作，魏麗麗迅疾組建核酸采集小分隊(duì)支援。截至目前，包含院內(nèi)核酸采集，共完成鼻咽拭子采集50.9萬(wàn)人次，支援預(yù)檢分診、發(fā)熱門診310人次，圓滿完成“應(yīng)檢盡檢、愿檢盡檢”的任務(wù)。
此外，魏麗麗還開展了新冠肺炎預(yù)防與控制策略的構(gòu)建與實(shí)證研究，探討在重大公共衛(wèi)生事件爆發(fā)形勢(shì)下，發(fā)熱門診及隔離病房在新冠肺炎應(yīng)對(duì)中的環(huán)境布局、人力配置、物資管理；以患者救治和身心照護(hù)為關(guān)鍵點(diǎn)，總結(jié)新冠肺炎患者的護(hù)理策略及心理體驗(yàn)，提高患者救治效果及護(hù)理質(zhì)量；以提高新冠肺炎救治一線護(hù)士的心理健康水平為關(guān)鍵點(diǎn)，通過調(diào)查抗疫一線護(hù)士心理變化過程及心理困擾，為保障一線護(hù)士的身心健康提供新思路。短短不到一年時(shí)間，魏麗麗帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，圍繞新型冠狀肺炎疫情防控，共承擔(dān)青島市課題1項(xiàng)，參與撰寫專家共識(shí)2項(xiàng)，發(fā)表論文14篇，SCI4篇，發(fā)布電子科普作品1部，發(fā)明專利1項(xiàng)，獲青島市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、齊魯護(hù)理科技一等獎(jiǎng)1項(xiàng)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?劉萍）
責(zé)任編輯：岳文燕
