青島日報社/觀海新聞4月16日訊 經(jīng)過兩個多月的開發(fā)梳理，青島市即墨區(qū)在省內(nèi)率先制作推出了白話版辦事指南。4月15日上午，首批47個高頻事項的白話版辦事指南正式上線運行。
為了解決老百姓不知道應(yīng)該怎么辦、找誰辦、到哪里辦，電話咨詢業(yè)務(wù)有時存在“說不清”“聽不明”的溝通障礙，閱讀辦事指南時覺得有些表述嚴(yán)謹(jǐn)有余、生動不足的堵點，即墨區(qū)行政審批服務(wù)局緊扣惠民便企主題，通過對事項條款添加注解、建立鏈接、視頻講解等多種方式，打破條框束縛，將“難懂”又“拗口”的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語轉(zhuǎn)變成言簡意賅、樸實平和的語言，助力老百姓和企業(yè)辦事不犯難、更加方便。
此次共有47個高頻事項的白話版辦事指南正式上線運行，包含商事經(jīng)貿(mào)、建設(shè)項目、涉農(nóng)事務(wù)、社會事務(wù)四個大類20個小類別的事項，基本涵蓋了即墨老百姓關(guān)注辦理的高頻事項。下一步，即墨區(qū)還將根據(jù)群眾辦事需求，按照“成熟一批公布一批”的原則進一步豐富白話版辦事指南的事項，指導(dǎo)幫助群眾、企業(yè)辦事。
與以往各地市制作紙質(zhì)版服務(wù)指南不同，此次，即墨區(qū)行政審批服務(wù)局積極探索研究“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式下的線上白話版辦事指南，自主開發(fā)了即墨區(qū)白話版辦事指南網(wǎng)站（https://jmbszn.gitee.io/），并在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（即墨站）、青e辦手機APP和即墨區(qū)行政審批局公眾號上設(shè)置了鏈接，老百姓動動手指，隨時隨地“自助式”查看。
為了讓白話版辦事指南更加符合老百姓的口味，即墨行政審批服務(wù)局在每個事項最下端設(shè)置了“參與修改”欄，群眾辦事的時候也可以參與具體政務(wù)服務(wù)事項辦事指南的修改完善。（青島日報/觀海新聞記者 王濤 通訊員 高甜甜）
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