青島日報社/觀海新聞4月8日訊 為切實做好我市巡游出租汽車服務管理信息系統建設工作，加強信息化監管服務工作，自2021年3月份起，市交通運輸局牽頭組織各區（市）交通主管部門啟動了全市12000臺巡游出租車新型車載智能服務終端的安裝工作。目前，市交通運輸局正在組織相關區（市）和中標單位積極推進安裝工作，有望在今年旅游旺季前整體完成。
本車載智能終端安裝工作由市交通運輸局依法通過政府公開招標，確定了項目中標單位，分區域負責具體安裝維護工作。市運輸事業發展中心有關負責人介紹，本次安裝的新型車載智能服務終端包括終端主機、四路攝像頭、GPS定位及相關存儲、通訊設備等。主要功能包括：高清視頻錄像、衛星定位、駕駛員人臉識別、駕駛行為識別、遠程動態調價、乘客服務評價等，對車輛營運全程音視頻記錄，對駕駛員身份識別、違規行為、安全駕駛等進行智能監管與實時提醒，有助于巡游出租車投訴處理、司乘糾紛、失物查找、事故追查、執法檢查等事件的處理，有效保障乘客和駕駛員合法權益。值得一提的是，與2014年安裝的智能終端系統相比，這一次的設備更加先進，尤其是增加了人臉識別技術，使得駕駛員簽到方式除了支持服務監督卡刷卡簽到外，還可以采用人臉識別進行開機簽到，更加簡便和安全。
“我們公司所屬出租車由青島交通科技信息有限公司負責安裝，根據安裝通知，我們從3月底開始組織出租車分批次前往嶗山區嶗山路79號進行安裝。”城運控股交運溫馨的士公司工作人員介紹，為了保證安裝工作有序進行，公司采取微信群、電話、短信等多種方式通知到駕駛員，并安排工作人員現場進行車輛調度，“嶗山路安裝場地設置了蓄車區、安裝區、等候區，蓄車區設置14個蓄車位，安裝區設置10個工位，可以同時安裝10部車，安裝單位還專門為等候安裝的駕駛員提供了防風帳篷，并放置簡易操作手冊，供駕駛員提前學習終端設備操作。”
隨著車載智能終端的升級安裝，以現有系統為依托，行業主管部門將重點升級開發新的服務監管平臺，并建立運行監測、信息查詢、監控指揮、證卡管理、統計報表、運行維護和公共服務等多個功能子系統，制定可接入新平臺的車載智能終端技術標準。下一步，各出租車企業將加快推進相關人員使用培訓，使出租車駕駛員盡快熟悉車輛端的操作，管理人員能夠熟練操作企業端。特別是盡快了解實時監控、檢索回放、企業管理、查詢統計等常用業務操作，以更好地發揮車載智能終端作用，提升管理服務的科學性、智能化水平。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張煒 陳艷）
責任編輯：郝媛媛
