青島日報社/觀海新聞4月7日訊 今天，青島市城市管理局組織開展的“星期三問城管”活動如期舉行，西海岸新區(qū)城市管理局局長王海建帶領(lǐng)全局相關(guān)行業(yè)部門分管負責同志走進12319城市管理熱線大廳，就西海岸新區(qū)園林環(huán)衛(wèi)、供熱供氣、供水、路燈亮化等工作與市民進行了一場別開生面的線上對話，聆聽市民心聲，紓解群眾訴求。

“星期三問城管”接線現(xiàn)場。

細心聆聽 耐心答復(fù)

9時許，觀海新聞記者在市城市管理局12319熱線大廳看到，西海岸新區(qū)城市管理局局長王海建及該局園林環(huán)衛(wèi)、供熱供氣、供水、景觀亮等行業(yè)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)均已進駐熱線現(xiàn)場，就西海岸新區(qū)相關(guān)城市管理熱點、難點問題與市民朋友開展了耐心而細致的線上交流。

“小區(qū)什么時候能開始集中供暖？”“用水包裝都需要哪些手續(xù)？”“網(wǎng)紅街亮燈一直持續(xù)到什么時候，后面還會更新嗎？”現(xiàn)場接線的2個小時里，共收到市民反映西海岸新區(qū)城市管理問題19件，主要涉及園林環(huán)衛(wèi)管理、供熱供氣供水服務(wù)、路燈亮化建設(shè)管理等方面。針對市民反映的熱點問題，王海建及相關(guān)行業(yè)部門分管負責同志逐一進行了解答并給出了解決時限，承諾問題會照單全收，線下全面落實解決。

現(xiàn)場接線同時，西海岸新區(qū)城市管理局園林環(huán)衛(wèi)、供熱、供氣、供水、路燈亮化等部門，積極踐行“為人民管理城市”理念，第一時間趕赴問題現(xiàn)場查看，對核實確定的問題立行立改，安排企業(yè)、街道等責任單位落實處置。

精細化保潔。

實地查看 “理”出新成效

熱線大廳接線結(jié)束后，記者分別來到西海岸新區(qū)盈泰嘉園小區(qū)和華歐北海花園小區(qū)、江山南路、唐島灣公園，實地探訪西海岸新區(qū)垃圾分類、道路保潔、城市公園及市政設(shè)施智慧化管理等工作。

——撤桶并點+定時定點”，助力生活垃圾分類工作全速推進

記者在西海岸新區(qū)黃島街道辦事處盈泰嘉園小區(qū)環(huán)保酵素宣教中心了解到，該街道學(xué)習(xí)引進了廚余垃圾就地減量先進做法，在居民小區(qū)設(shè)立生活垃圾分類環(huán)保酵素宣教中心。志愿者、網(wǎng)格員利用閑暇時間向居民介紹廚余垃圾制作環(huán)保酵素的方法，講解廚余垃圾變廢為寶的利用過程，真正做到生活垃圾源頭減量。利用廚余垃圾制作的環(huán)保酵素在日常生活中用處很多，可以作為天然清潔劑、空氣凈化劑、洗衣劑、沐浴液、汽車保養(yǎng)劑、衣物柔軟劑、有機肥料等，小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用小區(qū)廚余垃圾制成的各類清潔用品再作為獎勵回饋至居民當中，真正實現(xiàn)生活垃圾減量化和資源化。

隨后，記者來到北海花園小區(qū)，這里的運行“三長一站”工作模式成為新區(qū)垃圾分類工作樣板。小區(qū)樓院長、網(wǎng)格員、黨員等利用樓院管理、鄰里互助、登門入戶等形式，對小區(qū)住戶持續(xù)進行生活垃圾分類工作宣傳，講解撤桶并點和定時定點分類投放的政策和意義，讓平時刻板的宣傳工作，變得更加親和近人，形成街道、社區(qū)、居民、企業(yè)共同參與生活垃圾分類的基層治理新格局。

—— “三位一體”環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式“擦”靚新區(qū)容貌

記者隨后在西海岸新區(qū)江山南路看到，道路上5臺掃路車正在進行聯(lián)合作業(yè)，對五個車道同時實施機掃，掃路車過后，路面潔凈，現(xiàn)出本色。而不遠處，沖洗車正在沖洗、6名環(huán)衛(wèi)工人正嫻熟地進行著推掃作業(yè)，環(huán)衛(wèi)工人未涉足到的地方，一臺掃路車填補著“空白”，干凈利落地解決了界石與路之間的塵土問題。道路保潔質(zhì)量大大提高。

隨著城市的發(fā)展，市民對生態(tài)環(huán)境的要求越來越高，西海岸新區(qū)堅持以精細化管理為出發(fā)點，持續(xù)優(yōu)化作業(yè)模式，提升城市品質(zhì)。自2011年以來，該區(qū)在原來傳統(tǒng)人工保潔為主的基礎(chǔ)上，逐年增加采購機械化車輛，建立起“機械為主，人工為輔”的道路保潔模式。近年來，為進一步優(yōu)化作業(yè)模式，又引進采用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成了“智能化+機械化+人工”三位一體的全域化道路保潔精細化作業(yè)新模式，作業(yè)效率、行業(yè)管理水平得到雙提高。目前，西海岸新區(qū)共有機掃車113臺，灑水車51臺，高壓沖洗車49臺，區(qū)內(nèi)1900萬平方米道路和人行道均實施了機械化作業(yè)。據(jù)了解，2021年西海岸新區(qū)還將再投資1800萬元，增加機械化作業(yè)車輛44臺，進一步加強機械化作業(yè)能力。

盈泰嘉園小區(qū)垃圾分類宣教中心工作人員現(xiàn)場制作環(huán)保酵素。

——打造席地而坐的城市公園

記者來到西海岸新區(qū)唐島灣公園。唐島灣公園是一個圍繞唐島灣兩岬而建的大型海岸公園，分為北岸和南岸兩個區(qū)域，有著“海上西湖”和“青島西花園”的美譽。眼下，這里正是綠草茵茵，處處都洋溢著春的氣息，櫻花正艷。今天，雖然不是節(jié)假日和周末，但記者仍然看到，有市民帶著家人在公園休憩，十分愜意。在公園草坪上，可以看到有的市民帶著孩子席地而坐，正享受著屬于一家人的天倫之樂和休閑時光。

據(jù)了解，西海岸新區(qū)本著為人民管理城市理念，在群眾生活、出行、休閑上出主意想辦法，積極解決群眾對美好生活的向往。自今年以來，作為行業(yè)管理部門，該區(qū)城市管理局開始在城市公園管理精細化管理方面下狠功夫，在全區(qū)范圍打造“席地可坐、席地而坐”城市公園，讓市民和外來游客不僅可以賞花觀海，更可以席地而坐擁抱大地，進一步提升廣大市民的幸福感。席地而坐首先要席地可坐，這對公園的保潔與提升提出了極高的要求。為此，西海岸新區(qū)進一步強化了各養(yǎng)護單位對公園的日常保潔和精細化養(yǎng)管工作，在進行全方位、無死角的清洗之余，投入力量確保常態(tài)化保潔產(chǎn)生實效。目前，該項工作已在唐島灣、城市陽臺、金沙灘等公園景區(qū)示范點先期開展，下一步將以點帶面，逐步在區(qū)內(nèi)所有城市公園開辟可“席地而坐”區(qū)域。

北海花園小區(qū)垃圾分類指導(dǎo)員對居民分類投放情況進行現(xiàn)場指導(dǎo)。

——科技賦能，拓寬設(shè)施管理共“治”新渠道

在唐島灣公園北岸記者還看到，海邊護欄、公廁入口處各有一塊顯眼的二維碼標牌。記者通過手機掃描，立即獲取到了對應(yīng)設(shè)施的名稱、養(yǎng)護單位、現(xiàn)場負責人、聯(lián)系電話、監(jiān)督單位、監(jiān)督電話等情況，通過設(shè)施故障維修功能，能夠上傳設(shè)施故障信息、地理位置、現(xiàn)場照片等信息。

據(jù)了解，該項工作是西海岸新區(qū)正在推行的市政設(shè)施實名制工作，設(shè)置二維碼便于市民了解，便于行業(yè)主管部門進行系統(tǒng)管理。遇有設(shè)施出現(xiàn)問題時，只要手機一掃便可即刻報修，方便市民發(fā)現(xiàn)并反映設(shè)施故障問題。

“小碼大作用”。該區(qū)在常規(guī)管理手段基礎(chǔ)上，在旅游景點、重要道路周邊市政設(shè)施加裝二維碼標牌，做到一物一碼，構(gòu)建微信公眾端，集合信息公示、故障上傳、流程查詢、監(jiān)督反饋等功能，讓設(shè)施的維護更有時效性，更便于接受社會群眾監(jiān)督。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 馬志丁 文/圖）

責任編輯：劉錕鋒