塔吊林立、機器轟鳴，在青島高新區這片創業熱土，新建項目現場一派熱火朝天的景象。響應“項目落地年”號召，各個項目都鉚足干勁向竣工投產沖刺。
以服務建設項目為中心，青島高新區不斷深化“放管服”改革，優化營商環境，推行告知承諾制、陽光評審，建立重點項目“標前主動對接、標中精細服務、標后跟進回訪”全過程精細化服務長效機制。同時，聚焦招標主體需求，打造“三主動”服務模式，精準為招標主體提供優質高效服務，為“項目落地年”保駕護航。
建立精細化服務長效機制
為全力保障項目高效、順利實施，青島高新區針對園區重點項目推出“標前主動對接、標中精細服務、標后跟進回訪”全過程精細化服務。
在招標資料備案前期，青島高新區行政審批服務部派出專職工作人員主動對接、全程跟進，針對招標過程中的難點積極解答，并協助招標主體完善招標方案。對已完成立項批復、急需開工的重點工程項目容缺《建設工程規劃許可證》，先行啟動招投標備案，后補齊審批手續，保證重點項目提速增效；在評標活動開始后，推行“陽光評審”，將評標室內專家評審情況同步實時公開播放到開標等待區的監督屏上，招標人、投標人代表可通過監督屏對評審過程進行監督，提高建設工程交易的透明度；交易活動結束后，積極開展標后回訪，向招標人、招標代理機構、評標專家發放《調查問卷》，主動聽取各交易主體意見建議，充分發揮滿意度評價對工作的引領和督促作用，促進服務再優化、效率再提升。
打造“三主動”服務模式
聚焦招標主體需求，青島高新區多措并舉，打造主動對接、主動學習、主動跟進“三主動”服務模式，精準為招標主體提供優質高效的服務。
主動對接、靠前服務。將服務“關口”前置，詳細了解項目基本概況、招標工作需求等情況，并及時提供政策咨詢、程序引導和流程指導等服務，幫助招標主體及時優化招標方案。
主動學習、精準服務。針對電子評標、遠程異地投標、遠程異地評標等創新模式的不斷推廣，先后派出業務骨干赴膠州、城陽等區市考察學習，及時進行軟硬件配置升級，全面推廣電子化招投標，2021年一季度，青島高新區進場交易項目全流程電子化率達100%。此外，針對建設工程交易領域新的法規政策，青島高新區行政審批服務部多次開展內部集中學習和外部廣泛宣傳活動，及時把握改革動態，圍繞招標主體關心的重點和難點問題，及時安排業務骨干為招標主體答疑解惑。
主動跟進、周到服務。落實專人“一對一”全程服務，推行“全天候”服務模式，重點幫助招標主體把好招標文件實質性條款審核關，及時調整與現行規定不一致的內容，促進項目交易規范高效開展。2021年一季度，高新區行政審批服務部已完成康復大學土石方整理工程（三期）（工程總承包）等7個建設工程交易項目，交易額超6000萬元。（青島日報/觀海新聞記者 周偉 通訊員 李青健）
責任編輯：劉錕鋒
