還記得那個因為“賣燕窩上48次熱搜”的辛巴嗎？

3月14日，“辛巴將于本月底回歸”的消息在網絡上散布開來。據眾多網友發布的圖文消息和現場短視頻，“3·15”前夕，在一場主題為“辛紀元，新未來”的招商會上，辛巴高調宣布復出，日期預計為3月28日。而在3月8日，辛巴就曾在其團隊主播“徐婕”的直播間透露，將在3月底到4月初復出。

之前公開發布的“退一賠三”承諾是否兌現了？身處在輿論風口的辛巴能否成功復出？

辛巴因燕窩事件被封停賬號60天

2020年11月4日網友發布視頻，質疑辛巴團隊所銷售燕窩質量，在網上鬧得沸沸揚揚。

11月23日，廣州市市場監督管理局發布了“辛巴直播帶貨即食燕窩事件調查處理情況”，廣州和翊電子商務有限公司作為涉事直播間的開辦者被罰款90萬元。

品牌方廣州融昱貿易有限公司所銷售的商品“茗摯碗裝風味即食燕窩”的13個項目，商品標簽存在瑕疵，被罰款200萬元。

涉事主播“時大漂亮”被直播平臺追加封停賬號60天，“辛有志”賬號被封停60天。同時，廣州和翊電子商務有限公司所關聯的27名主播均被封停賬號15天、60天不等。

辛巴的帶貨能力有多強？在去年6月14日的一場直播里，剛開播半小時，辛巴就在直播中直言，“10個億好輕松啊，我這就要下播了？”

據CBNData與淘寶聯盟合作的618達人榜數據顯示，辛巴家族中的辛巴、初瑞雪、蛋蛋包攬前三，家族成員在前10榜單中占據6席。在這份榜單中，羅永浩排名第9，李佳琦排名第20。

河南省消協：希望直播平臺永久封停辛巴團隊

雖傳言“復出”在即，但辛巴所面臨的投訴和麻煩并沒有結束。

記者從河南省消費者協會獲悉，去年以來，河南省消協接到了眾多關于在辛巴團隊的直播間中購買“茗摯燕窩”的投訴和反映。

“雖然辛巴團隊和燕窩的品牌方都是廣州的公司，但損害到了我們河南消費者利益了，這事兒我們就得管！”河南省消費者協會法律與理論研究部主任段曉明說。

據段曉明介紹，自1月7日起，河南省消協便開始對北京快手科技有限公司發出約談函。

隨后，河南省消協還派人趕赴杭州淘寶網進行協查，并對涉事企業廣州和翊電子商務有限公司、廣州融昱貿易有限公司、大洲新燕（廈門）生物科技有限公司發出約談函和查詢函。

2月26日，河南省消協舉行媒體通報會時表示，河南省消協希望直播平臺對辛巴團隊的處罰不是封停60天賬號，應是永久封停，不給那些不良主播提供直播平臺。

退一賠三，是否真正賠到了每一個消費者的手中？

回看去年11月27日，辛巴發布的“辛有志寫給廣大網友的一封信”，辛巴在信中提出了先行賠付方案，召回直播間銷售的“茗摯燕窩”，承擔退一賠三的責任（共計57820單，銷售金額約15495760元，共需先退賠約61983040元）。

信中稱，（專項處理窗口天貓“辛有志專屬店”）客服會在線等待消費者，若有消費者沒有看到聲明，客服也將會主動與消費者聯系。

如今，3個多月已過，是否真正賠到了每一個消費者的手中？

記者通過企查查App搜索“廣州和翊電子商務有限公司”，搜索到該公司在企查查App上登記的官網“辛有志嚴選”上的客服電話。

客服面對記者“是否在近日召開了招商會，是否會在3月28日復出”的問題，表示“請以直播間的公告為準，或者在微信上關注‘小辛巴秘密家園’”。關于辛巴曾經承諾的“退一賠三”進度問題，3月14日，該客服表示無法回答此問題，需要上報給公司來回答。

截至15日22時，記者仍然未收到回復。此外，河南省消協亦未獲得相關回應。

責任編輯：榮瀟