青島日報社/觀海新聞8月26日訊 觀海新聞記者今天從青島市城市管理局獲悉，我市海水浴場自今年開放以來，投訴量較去年同期大幅下降。據市城市管理局市容景觀管理處工作人員介紹，其中的一個重要原因，是《青島市海水浴場管理與服務導則（試行）的通知》的實施。據介紹，這是全國首個海水浴場管理與服務導則，對于海水浴場游泳區管理、非游泳區管理、救生與救護管理、經營管理、環境衛生管理等做了詳細規定與要求。
26日上午，記者來到青島市第一海水浴場，實地探訪海水浴場的管理與服務。
每兩周對浴場進行一次深度清理
在第一海水浴場，記者發現雖然海水浴場已經由于臺風影響而關閉，但是環衛工人依然在浴場的各個角落清掃衛生。據介紹，今年為了保證海水浴場環境整潔，我市各大海水浴場都增加了環衛保潔人員數量，并且要求每個海水浴場必須擁有足夠數量、分類設置的垃圾桶、果皮箱，存放垃圾的設施設備和場地清潔、無異味。對于沙灘的保潔，除了無煙頭紙屑、瓜果皮核、竹簽、塑料包裝袋、玻璃片等明顯垃圾的要求外，還要求每兩周對沙灘進行一次深度清理，沙灘深度15公分以內不得有竹簽、玻璃、鐵釘等易傷人的雜物。
浴場內的溫馨提示隨處可見。賈臻 攝
據第一海水浴場管理者、青島國信匯泉灣管理有限公司總經理李岳介紹，由于第一海水浴場建成時間悠久，已經有100多年的歷史，因此深受廣大市民和游客喜愛。“為了做好保潔工作，我們每一個周都要對沙灘進行深達20公分的清理，以保證浴場的干凈整潔和安全。”
浴場經營業務要接受統一管理措施
“以往，浴場的商戶經營往往接受到的投訴比較多，而今年，這一投訴卻大幅下降。究其原因，是因為服務導則里有了明確規定。”市城市管理局市容景觀處工作人員告訴記者。
在經營管理上，今年青島海水浴場內的經營攤點在布局上都符合海水浴場的整體規劃要求，并根據客流量情況合理設置，控制經營攤點數量。與此同時，海水浴場經營管理單位應與經營業戶簽訂協議，約定統一的管理措施，包括安全管理、商品或服務質量管理、食品安全管理、價格公示管理、售后服務管理等。
“海水浴場內的沖浴更衣服務、出售的商品和物品租賃等實行市場調節價，經營業戶應當明碼標價，不得在標價外加價，價目表應在顯著位置公示。海水浴場內不得租賃游泳衣。”李岳說，他們也要求經營業主不得跨出經營亭體經營。同時，嚴格做好海上娛樂項目管控,確保規范、安全運營。滑翔傘、水上自行車等娛樂設施、設備必須具備質量合格證書。
海蜇清理隊保證游泳者安全
進入夏季，海蜇在近海區域日漸增多。為了防海蜇入侵，各浴場每天兩次安排專門人員和船只對海蜇進行專門打撈。“我們一般是海水浴場開放前打撈一次，開放過程中打撈一次。”李岳說，除了專業的打撈隊伍，愛好游泳的熱心青島市民還成立了專門的志愿服務隊，15名志愿者承擔起不定時的清理協助工作。
救生救護人員在岸線上巡查。賈臻 攝
救生救護人員在岸線上巡查。賈臻 攝
除了加強救生救護工作，我市海水浴場加大了對救生、救護及岸巡人員的配備。按照要求進行海水浴場游泳區按照海岸線每100米配備1人的比例配備專業水上救生員；并至少設有流動救生員1人和海上救生崗救生員 1人。海水浴場游泳區之外區域按照海岸線每200米配備1 人的比例配備岸巡人員。除此之外，還規定瞭望塔 (臺)間距小于等于100米，高度不低于2米，滿足視野開闊、無遮擋、 目及防鯊網邊界等條件。
溫馨服務贏得贊譽
“考慮到市民游客游完泳后進入更衣室時攜帶手機不方便，所以我們設置了人臉識別系統。只要刷臉，就可以進入更衣室。”李岳介紹說。
考慮到市民游客游泳時不方便攜帶手機和證件，一浴采取了刷臉進入的辦法。賈臻 攝
記者在第一海水浴場沖浴室內看到，“注意防滑”等警示標識隨處可見。而針對需要，更是在游客服務中心放置了針線包等用品，還有單獨的母嬰室，給女性和嬰幼兒提供方便。
據了解，今年我市海水浴場客流量情況，以 “適量、不擁擠” 為原則，設置充足的沖腳設施和更衣室，滿足基本需求，同時，合理設置了部分公益、免費沖腳設施。（青報全媒體記者 賈臻）
責任編輯：孫源熙
