青島日報/觀海新聞3月15日訊 今天是國際消費者權益日，為進一步提升島城乘客出行體驗，城運控股交運溫馨巴士在多條線路開展“即時評價服務周”活動，邀請乘客踴躍參與。3月15日至19日，乘客們可通過掃描二維碼登錄微信小程序對乘車體驗進行評價打分并留下寶貴意見。此外，676路駕駛員秦澤俊將車廂布置成了“3·15”移動宣傳車，隧道3路的工作人員們走上站頭向乘客們發(fā)放消費者權益日知識的宣傳材料，為乘客們“揭秘”詐騙套路，保護自己的合法權益。
“即時評價”邀您“找茬”
為保護消費者權益，提供更加舒適便捷的乘車環(huán)境，3月15日至19日，乘坐31路、223路、637路、671路、672路、673路、674路、675路、676路、677路、678路、679路等12條線路的乘客們可以掃描車內二維碼，對乘車體驗、駕駛員服務態(tài)度等多方面進行評價打分，還可以在留言區(qū)寫下相關意見建議與批評。
3月15日當天，在31路始發(fā)站“天泰體育場”站，工作人員向乘客們介紹“即時評價系統(tǒng)”，并邀請乘客們參與乘車即時評價，對乘車服務發(fā)表意見和建議。“這個即時評價小程序能把我們對乘車的意見進行即時的處理和反饋，在消費者權益日參加這個活動挺有意義。”乘客許女士說道。
為了鼓勵廣大市民乘客加入到活動中來，交運溫馨巴士將從參與評價的乘客當中抽取“幸運乘客”，并在“城運控股交運溫馨巴士”公眾號中公布。
“3·15”主題車廂上線，提醒乘客防受騙
為提醒市民乘客提高防騙意識，保護合法權益，3月15日， 676路駕駛員秦澤俊將車廂布置成了“3·15”移動宣傳主題車廂，為乘客們“揭秘”詐騙套路。
車廂里不僅有“什么是消費維權”“消費維權的途徑及消費知識講解”等知識，還以漫畫的形式列舉了“詐騙”案例，提醒乘客品質消費，謹防詐騙，得到乘客們的一致好評。據(jù)秦澤俊介紹，乘坐他這輛車的乘客以老年人居多，布置主題車廂則是希望能夠提醒乘客保護好自己的合法權益，謹防上當受騙。
公交站頭宣傳消費者權益知識，保護市民合法權益
3月15日消費者權益日當天，隧道3路駕駛員們在西海岸汽車東站站頭公交站頭向乘客們發(fā)放消費者權益日知識的材料，宣傳講解相關知識，等候乘車的市民們聽得津津有味。“消費者權益和我們息息相關，等車的時候學習一下挺好的。”乘客王阿姨拿著一份消費者權益的宣傳材料認真閱讀起來，更有不少乘客拿出手機拍照發(fā)給自己的親友。
“現(xiàn)在人們的維權意識越來越強，市民不僅應該知道維權，更應該知道應該怎么正確維權。”公交車駕駛員杜鵬表示，在發(fā)放消費者權益宣傳材料的過程中，不僅提醒了市民乘客保護自己的合法權益，自己也從中收益良多。（青島日報/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 鮑賽）
責任編輯：程雪涵
