青島日報社/觀海新聞3月7日訊 6個市級巾幗文明崗，2個省部級巾幗文明崗，2個全國巾幗文明崗……作為進出青島乃至山東的空中門戶和“全國文明城市”的窗口單位，青島機場有這么一支充滿活力、銳意進取的巾幗力量，她們多數來自于平凡的家庭，有著不同的教育背景，不同的成長經歷，但她們有著共同的特點，就是把青春獻給了民航，她們就是青島機場1500名女職工，剛柔并濟機場衛士一般守護著青島的空中門戶。
三八國際婦女節來臨之際，讓我們走近她們，聆聽她們的故事。
地面服務部：平凡崗位綻放巾幗風采
交通安全防疫責任重如天，民航地服人365天如一日，從不落下一天。每天，她們認真負責每次航班配載、值機、行李分揀工作，將錯誤率降到最低；服務中，她們細致周到，耐心為旅客答疑解惑。與此同時，她們還在候機樓設立黨員先鋒模范崗，發揮黨員先鋒模范作用，為旅客答疑解惑，有效處置大面積航班延誤等，從未發生過一起群體性事件及服務有效投訴事件。
過去一年是不平凡的一年，疫情之下，青島機場地面服務部國內服務室全體女職工穿梭于候機樓大廳與機坪之間，那一聲聲“您好，再見”，那一道道忙碌的身影體現出了地面服務部真情服務、敢于擔當、無私奉獻、共抗疫情的精神。
國內服務室女職工占比70%有余，她們外柔內剛、任勞任怨、恪盡職守，巾幗不讓須眉。在疫情之下，國內服務室全體女職工挺身而出，沖鋒在前。在東航信息采集到達崗處，她們不厭其煩地提醒到達旅客提前出示健康碼，不懼危險地協助老弱病殘旅客填寫紙質版信息采集表，用血肉之軀守好青島的空中防線；在異地進港航班機下轉運時，她們一絲不茍地核對每一位異地入境隔離期滿旅客的每一條信息，她們恪盡職守地與外部部門核對信息、交接每一位特情旅客；在常態化疫情防控下，她們無微不至地照顧協助每一位特殊旅客安全出行，輕聲細語地陪伴每一位無陪老人旅客候機。目前膠東新機場已完成行業驗收，國內服務室全體女職工又展現了巾幗不讓須眉的一面，沖鋒在前，勇擔重擔。
航空安保部：勇當機場衛士和最美逆行者
青島機場航空安保部備勤室苗婷婷班組成立于2018年12月，班組共有員工88名，平均年齡22歲。其中，女性員工57名，占總人數的三分之二，“立足崗位，務實創新，爭創一流班組”是全體成員對自己的要求。在班組長的帶領下，她們立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的工作作風，贏得了現場旅客及各級領導的一致稱贊，獲得2020年青島市三八紅旗集體的榮譽。
旅客平安順暢出行是她們最大的心愿。苗婷婷班組在嚴防安全底線的同時，保證旅客過檢速度，進一步提升旅客過檢體驗；在上合峰會、海軍節、建國70周年等重大活動保障任務中，班組成員齊心協力，敬業值守，高質量完成任務。
工作中熱情的微笑、標準的服務用語、親切的服務態度……在青島機場，只要旅客接觸到這個班組，無不被苗婷婷班組的服務打動。在日常工作中，班組員工時刻保持高度的警惕性，以確保安全為首要工作目標，每個崗位、每項程序、每道環節都一絲不茍；服務中見真情，她們工作中主動熱情、誠懇周到，面對特殊旅客主動問詢，協助旅客進行安全檢查；遇到對違禁物品產生質疑的旅客，班組員工都會耐心解釋。
面對新冠肺炎疫情突發，苗婷婷班組成員挺身而出、主動請戰，迅速投身國內信息采集小組、國際專班、測溫等各條戰線，用無聲而有力的行動，踐行著自己的初心與使命，保護著島城人民群眾的安全。在新冠肺炎疫情防控期間，青島機場航空安保部的女職工更是主動放棄休假，堅守一線，勇當機場衛士和“逆行者”！（青島日報/觀海新聞記者 周建亮）
責任編輯：孫源熙
