青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞2月12日訊 新春伊始，萬象更新。為推動(dòng)島城公交形象高品質(zhì)提升，從大年初一起，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)在25路、104路、121路、503路、318路、502路、761路等多條線路上試點(diǎn)全線全員佩戴白手套計(jì)劃，進(jìn)一步提升“溫暖車廂”的氣質(zhì)內(nèi)涵，綻放新時(shí)代公交駕駛員的精神風(fēng)貌。
公交駕駛員在營(yíng)運(yùn)中歷來有戴勞保手套的習(xí)慣。“公交車駕駛操作相對(duì)頻繁，方向盤多為橡膠或塑料材質(zhì)，手套可增加摩擦防止出汗打滑，同時(shí)起到保護(hù)作用，避免駕駛員手上磨起老繭和水泡。”李滄巴士公司總經(jīng)理劉藝說，此次上線的新“靚白”款式新穎、實(shí)用美觀。駕駛員統(tǒng)一佩戴后，不僅可以規(guī)范儀容儀表，帶給乘客更好的乘車體驗(yàn)，還能讓駕駛員禮讓行人時(shí)揮手示意更加醒目，同時(shí)也便于駕駛員對(duì)上車的乘客進(jìn)行手勢(shì)疏導(dǎo)。
以此次試點(diǎn)為契機(jī)，李滄巴士在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了儀容儀表的規(guī)范治理，分批次對(duì)駕駛員進(jìn)行了包括禮讓、引導(dǎo)、點(diǎn)贊、示謝等多種手勢(shì)的禮儀培訓(xùn)，提升駕乘人員的整體素質(zhì)。從今天起，121路、503路、318路等三條試點(diǎn)線路的全線駕駛員均佩戴白手套上崗，做到“著裝規(guī)范、儀容整潔、面帶微笑、親切服務(wù)”。
“全國(guó)巾幗文明崗”121路線駕駛員張佐紅告訴觀海新聞?dòng)浾撸?014年121路線全線推廣“有聲服務(wù)”起，好評(píng)如潮。“早上好！請(qǐng)往里走”“前方拐彎，請(qǐng)抓穩(wěn)扶好”“請(qǐng)帶好隨身物品，再見！”駕駛員熱情周到的服務(wù)親密了駕乘關(guān)系。戴上“靚白”手套后，線路上的巾幗女將們將持續(xù)創(chuàng)新親情和精準(zhǔn)服務(wù)，讓更多乘客感受到“禮滄樂巴”服務(wù)品牌的溫度。
“感覺自己更帥了，為廣大乘客服務(wù)更有動(dòng)力！”戴上嶄新潔白的新手套，城陽(yáng)巴士公司502路駕駛員李波愛不釋手。據(jù)城陽(yáng)巴士工作人員介紹，這次“白手套”計(jì)劃是在前期開展服務(wù)形象專項(xiàng)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)上的提質(zhì)升級(jí)。此前，公司對(duì)職工工裝尺寸、肩牌、臂章、胸牌、領(lǐng)帶、紐扣等進(jìn)行了摸排、補(bǔ)做，各場(chǎng)站職工休息室、調(diào)度室等位置安裝了穿衣鏡。結(jié)合這次”白手套”計(jì)劃，還對(duì)車輛衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理，對(duì)車輛設(shè)施、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌以及公交站牌、站桿等全面檢查、整修，努力打造煥然一新的公交形象，讓市民新年出行更舒心。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王蒙蒙 邵英世 韓堯鈺）
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