青島日報8月21日1版
勞動者之窗
一體化建設 一張網覆蓋 一站式服務
西海岸新區總工會積極打造“一領三深全網格”服務模式，暢通服務職工群眾的“最后一公里”
“段老師，您的那份檔案材料找到了！”最近，青島西海岸新區勞模段起軍接到了區總工會的一通電話，這也讓段起軍壓在心里的一塊大石頭落了地。
之前，段起軍檔案中有一份非常重要的材料不知遺落在哪里，他跑前跑后多次尋找，卻始終沒有下落，這也成了他的一塊“心病”。前些日子，他在跟區總工會工作人員交流中，反映了此事，工作人員認真了解了他的情況，并表示可以為其提供一站式服務，代辦查找材料全過程。一周后，段起軍就收到了區總工會的電話，稱已為其找到了遺失的材料。“只跑一次腿，剩下的事情放心交給工會，這真是給我們工人提供了最大程度的便利。”段起軍高興地說道。
西海岸新區總工會相關負責人介紹，目前區工會探索“一領三深全網格”服務模式，以黨建為統領，做到工會組織深到底、工會活動深到底、工會服務深到底，全面實施工會組織網格化管理，達到黨建工建一體化、工會組織一張網、工會服務一站式的服務目的，目前獲得了廣大工人階層的推崇，也取得了良好的效果。
黨建工建一體化，推動形成工會組建新格局
在西海岸新區辛安街道總工會辦公室的墻上，掛著一張街道各企業分布圖。在分布圖前，辛安街道總工會主席陳起發談起建立新區家電業聯盟工會聯合會的過程時，感觸頗深。“工會設定‘攻山頭’任務，時間緊，任務重，要達到工會組建全覆蓋必須想新招，出實招，我們通過黨工共建方式，首創‘1+N+X’建會模式，成立了西海岸新區家電業聯盟工會聯合會，聯盟目前已發展會員單位65家，涉及加工制造、倉儲物流、電子信息、人力資源及金融機構等多種行業，發展會員3萬余人。”陳起發說。
通過黨建工建一體化，堅持擔當作為、狠抓落實，著力擴大工會組織覆蓋面、增強代表性，工會組織建設成效明顯。通過到企業調研、召開片區座談會、與稅務、人社、安全等部門聯合督促建會等方式促進建會，目前西海岸新區百人以上企業建會達到全覆蓋。 全區已建成建材、汽車配件、汽車銷售、醫療衛生等多個行業工會聯合會，聯合會會員達34692人。
西海岸新區總工會開展勞動競賽。
黨建帶工建，組織建設是基礎。西海岸新區總工會從抓組織建設入手，將黨建與工建有機融合，打牢組織基礎。對符合條件的新辦企業，黨工組織同批同建；對已建黨組織、未建工會的，由黨組織牽頭，推動企業依法建會；對不具備條件建立黨組織的，先行組建工會，工會和黨工共建指導員共同配合，培養和推薦優秀員工加入黨組織，條件成熟后組建黨組織。努力做到黨員職工在哪里，黨工組織就覆蓋到哪里。
“全區規模以上企業黨工組織負責人‘一肩挑’比例達85%以上，建設區級規范化示范點50余家。”西海岸新區總工會副主席譚遠玲介紹道。
一張網覆蓋，強力推進工會組織網格化管理
為了將工會服務落到實處，西海岸新區工會按照屬地化原則，組織設立23個鎮街網格化工作站和若干個網格化工作點，形成以區總工會為中心、網格化工作站為輻射、網格化工作點為基礎單元的全區工會網格化管理體系。在設立方式上，西海岸新區工會管理網格堅持“條塊”結合，以“塊”為主、縱橫交織“橫”向為主，同時統籌推進合村并居、基層黨組織、社會治理機構分布等有機銜接融合，切實做到共建共用共享。
西海岸新區總工會副處級以上干部和部室負責人全部掛職鎮街，擔任網格化工作站站長，鎮街工會干部全部下到各個網格，擔任網格化工作點點長，同時指導建立網格工作點機構，由網格內鎮街工會委員或基層工會干部組成，堅持工作重心下沉，不增人員增活力，不增層級增效率。
此外，西海岸新區總工會始終注重發揮網格化管理作用，著眼基層、重心下沉，精準幫扶職工，精確服務基層。西海岸新區市民李霞（化名），自2019年入職青島某餐飲配送有限公司，獨自一人撫養兩個孩子。疫情期間，其單位拖欠其三個月工資，此情景下還接到被辭退的通知，這對母子三人的生活造成了嚴重影響。為了保障其權益，李霞來到西海岸新區總工會法律服務工作站尋求幫助。法律服務工作站人員快速受理，進入援助程序并根據情況制定了維權方案。聯合網格化站長、點長，全程快速推進，幫助其分析證據，緩解情緒。同時多方聯動，與企業面對面溝通協商。在案件仲裁立案后的第二天，經網格化站點長和法律服務工作站的共同努力，李霞與公司達成調解協議，案件得到圓滿解決。收到補償款后，李霞高興地對區總工會法律服務工作組工作人員表示感謝，“多虧了咱法律服務站的熱心幫助，幫我解決了大難題！我還告訴女兒長大后一定也要學習法律，將來也用所學知識去幫助他人。”李霞說道。
工會服務一站式，為職工提供訂單式多元化服務
職工有所呼，工會必有應。在為職工群眾服務過程中，西海岸新區總工會堅持服務關口前移，直接面向基層工會、面向職工群眾，站點吹哨、部室報到，實現人往基層跑、事在基層辦，一門受理、一站辦結，打通基層工會工作的“梗阻”，暢通服務職工群眾的“最后一公里”。
立足解決職工最關心關注的實際問題，全面實施“最多跑一次”服務改革，西海岸新區總工會投入700余萬元，升級硬件設施，打造職工“一站式”窗口服務。目前，青島西海岸新區已在東西兩個主城區各打造了一處職工服務中心，在23個鎮街全部建設了職工服務站，同時還在城區建設職工心理服務中心（站）16處、職工法律服務中心（站）9處，戶外勞動者驛站10處，形成了縱向到底、橫向到邊、緊密交織的職工服務網絡。此外，隨著工會服務硬件的全面升級，服務內容和方式也在不斷優化。目前西海岸新區總工會已經將生活救助、醫療救助、意外災害救助、金秋助學等服務性工作，全部轉移至職工服務中心各窗口，并設立困難幫扶、創業指導、互助保障、法律援助、信訪接待、綜合服務“六大平臺”，傾力打造建設職工一站式服務體系。
“工會的服務很貼心，好事辦到我們心坎上了，今年暑假期間社區工會成立了愛心托管驛站，不僅能督促孩子們完成假期作業，進行課程輔導、興趣培養，還能提供安全完備的課外活動場所，關鍵還免費，我們不但省了心還省了錢……”西海岸新區陳家莊社區居民王夢笛說道。
西海岸新區總工會到區公用事業集團勞動者戶外驛站送清涼。
近幾年，西海岸新區總工會每年都要組織1000多名各級勞模進行健康查體，組織勞模療休養;每年投入降溫防暑物資100多萬元為一線高溫、戶外職工“送清涼”，走訪慰問100多個單位；推行了惠眾休閑服務，開發“惠眾休閑”軟件系統，形成了以工會為主導、網絡數字技術為依托、公交企業和農業示范基地為聯盟、普惠廣大職工的休閑平臺。
全力奏好工會組織建設“前奏曲”，提升工會服務水平“進行曲”，發揮基層工會組織活力“交響曲”，西海岸新區總工會不斷發揚“先行先試 善作善成”的西海岸新區精神，堅持攻山頭、推典型、穩陣地“三線發力”，著力推進一體化建設、一張網覆蓋、一站式服務“一網三深全網格”模式，勇于擔當，狠抓落實，為加快建設開放新區、現代新區、活力新區、時尚新區作出工會貢獻。（青島日報/觀海新聞記者 任曉萌 通訊員 殷世山）
責任編輯：李婧菲
