青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞8月19日訊 “社工姐姐，我同學(xué)也想成為我這樣的志愿者，你給他一份志愿者申請(qǐng)表吧。”
“社工，我這邊有什么需求是填這份問卷對(duì)吧？”
“社工啊，你們真好，上次我們幾個(gè)老太太說想磨磨菜刀、修修小家電，今天就真的來了，太感謝你們了。”
8月16日，李滄區(qū)居民供需對(duì)接服務(wù)大集在延川路社區(qū)綠城天地廣場(chǎng)舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)社會(huì)組織、愛心企業(yè)、志愿服務(wù)隊(duì)，以及60余戶愛心家庭為居民提供服務(wù)，4個(gè)非遺項(xiàng)目進(jìn)行文化產(chǎn)品展示。
供需對(duì)接服務(wù)大集項(xiàng)目以居民需求為導(dǎo)向，首先，開展多場(chǎng)居民研討會(huì)，讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)履行自己的義務(wù)并享受相關(guān)權(quán)益。其次，組建一支專業(yè)社工隊(duì)伍，制定詳細(xì)實(shí)施方案，保障工作有序高效進(jìn)行。隨后，社工下沉到社區(qū)，通過掃樓訪談、問卷調(diào)研等形式深度挖掘居民需求。目前，項(xiàng)目已經(jīng)收到575份有效需求問卷，并根據(jù)需求建立一人一檔，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理的服務(wù)跟進(jìn)，確保居民訴求獲得精準(zhǔn)化、精細(xì)化的回應(yīng)。
“在了解居民需求的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目充分挖掘社區(qū)及周邊資源，包括轄區(qū)內(nèi)商業(yè)機(jī)構(gòu)，政府機(jī)構(gòu)和非營利機(jī)構(gòu)等資源，也包括社區(qū)成員的人力資源。”李滄區(qū)民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前項(xiàng)目鏈接到愛心企業(yè)38家、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)15支、專業(yè)社會(huì)組織7家、志愿者信息125人。此外，根據(jù)居民需求，結(jié)合相關(guān)資源，開發(fā)特色服務(wù)項(xiàng)目，全力為居民提供更為專業(yè)、系統(tǒng)的服務(wù)。
據(jù)了解，李滄區(qū)居民供需對(duì)接服務(wù)大集是李滄區(qū)民政局、李滄區(qū)九水街道辦事處共同支持下打造的，是社區(qū)治理的有效抓手，是李滄區(qū)“三放兩化”社區(qū)治理模式的有效載體，是社區(qū)資源的中介管理平臺(tái)。它有效整合了社區(qū)及周邊資源，綜合社區(qū)各方力量，為居民的問題提供解決方案，真正為社區(qū)居民帶來實(shí)惠和便利。同時(shí)，它也積極地促進(jìn)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，推動(dòng)建立企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)社工、社區(qū)居民、志愿者等多元主體共同參與的社區(qū)治理體系，切實(shí)打通服務(wù)群眾最后一米。（青報(bào)全媒體記者 梁超 通訊員 李軍）
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