青島日報社/觀海新聞1月20日訊 今天上午9時，伴隨著清脆的電話鈴聲，青島市城市管理局“星期三問城管”之12319熱線處長接線日活動拉開了序幕。本期活動聚焦“小廣告”治理，市綜合行政執法支隊市容環衛執法大隊大隊長張耀軍、市南區綜合行政執法局副局長湯曉華、市北區綜合行政執法局四級調研員王朝群作為上線嘉賓，在線接聽市民來電，傾聽意見建議，解答群眾咨詢。
短短的一根電話線，這頭連著責任，那頭系著民生
興隆路綜合執法中隊對亂貼亂畫“小廣告”當事人進行立案調查。
“我想反映市北區興隆路這邊的樓道墻壁上存在亂貼亂畫‘小廣告’問題，希望你們關注一下”“我是西海岸新區的，我們這邊樓道的‘小廣告’反映了之后很快得到清理，可清理不久，又重新出現了新的‘小廣告’，這樣的問題反反復復好多次了，得不到徹底解決，咱能不能建立一個長效機制，讓小廣告不再回潮”“我是家政服務的從業人員，之前看到了新聞咱們青島城管要開發一個家政服務類智能化咨詢平臺，我想咨詢一下這個平臺有關事宜，申請接入平臺的話有什么條件嗎”……
上午9點至11點的兩個小時，三位嘉賓共接聽市民反映“小廣告”問題來電12個，其中，舉報類來電11個，咨詢類來電1個，市民群眾對亂貼亂畫“小廣告”治理工作給予了高度關注。對于市民訴求和咨詢，嘉賓第一時間進行了現場答復和現場調度，來話人對現場答復意見表示認可。同時，對于市民提出的意見建議，嘉賓表示將認真梳理研判，結合工作實際，不斷完善“小廣告”治理手段、提升治理成效。
放下電話，奔赴現場，嚴查快辦督促問題整改
責令當事人清理亂貼亂畫的“小廣告”。
對市民通過12319熱線來電反映的各類問題，市綜合行政執法支隊市容環衛執法大隊高度重視，第一時間奔赴問題現場；12319熱線將各類問題通過數字城管系統下發至各區市進行辦理處置，對于具體辦理情況，將根據責任單位反饋情況對市民進行回訪。市南區綜合行政執法局快速響應市局調度，組織清理隊伍對通過熱線舉報的各類小廣告進行清理；市北區綜合行政執法局高效處置來電反映的亂貼亂畫小廣告問題，組織市北區興隆路綜合行政執法中隊通知當事人前往中隊接受處理，并對其亂貼亂畫小廣告的違法行為依法立案調查，同時責令當事人立即清理亂貼亂畫的小廣告。
常抓不懈，久久為功，推動“小廣告”治理提質增效
今年以來，市城市管理局持續發力，強化服務、管理、執法“齊步走”，念好“宣、疏、清、防、打、督”六字經，建立健全長效管理機制，匯聚“立體化”治理合力，推動“小廣告”治理工作提質增效。
“宣”，即建立公開的宣傳曝光制度——定期通報執法辦案情況，總結推廣典型經驗，引導居民群眾認清亂貼亂畫小廣告的危害性，增強維護城市環境的自覺意識。
“疏”，即建立便民的公共信息平臺——研究依托12319熱線及微信小程序等，開發人工服務模塊及智能化登記查詢平臺，減少亂貼亂畫現象發生。
“清”，即建立多樣的清理作業網格——壓實屬地管理責任，做到“守土有責”，建好“小廣告”清理隊伍，力求清理不留死角。
“防”，即建立可行的物防人防措施——結合老舊小區（樓院）改造，加強物防、技防建設與維護，依托“三長一站”（路段長、樓院長、區片長和社區城市治理服務站），建立“人防”網絡。
“打”，即建立快速的嚴查重罰機制——探索“兩法銜接”機制（行政執法與刑事司法銜接），建立完善聯合執法、案件移送等工作制度，保持高壓態勢，形成打擊合力。2021年1月上半月，全市共依法通知通信企業暫停使用亂貼亂畫“小廣告”通信號碼156個。
“督”，即建立有效的指揮調度體系——高位協調，統籌、指揮和調度“小廣告”治理工作，全程督戰，建立“小廣告”治理督查考核機制，形成全要素協同的局面。
亂貼亂畫“小廣告”問題，是城市品質提升道路上的絆腳石，也是砥礪城市管理治理能力和水平的磨刀石。亂貼亂畫“小廣告”問題的治理，需要城市管理者科學應對、精準施策、久久為功，推進城市公共空間深度治理，構建起長效化管理機制；更需要市民群眾的理解、支持和積極參與。下一步，市城市管理局將繼續堅持以打造“方便溫馨之城”為核心目標引領，秉承“開門辦城管”的理念，堅持疏堵結合、標本兼治的治理原則，打贏青島市“小廣告”治理的攻堅戰，推動我市城市品質進一步提升。
據悉，下期“星期三問城管”活動將于1月27日圍繞“迎新春環境衛生整治”主題組織開展。屆時，市城市管理局將與青島新聞綜合廣播聯合推出融媒體熱線節目《行風在線》特別版——“星期三問城管”，市城市管理局環境衛生管理處相關負責同志將走進《行風在線》演播室，接聽市民來電，廣泛聽取市民意見建議。敬請廣大市民朋友踴躍撥打《行風在線》欄目熱線電話85701717或城市管理熱線12319積極參與。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 呂鈺 文/圖）
責任編輯：劉聰聰
