青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞1月20日訊 今天上午9時(shí)，伴隨著清脆的電話鈴聲，青島市城市管理局“星期三問城管”之12319熱線處長接線日活動(dòng)拉開了序幕。本期活動(dòng)聚焦“小廣告”治理，市綜合行政執(zhí)法支隊(duì)市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長張耀軍、市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長湯曉華、市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局四級(jí)調(diào)研員王朝群作為上線嘉賓，在線接聽市民來電，傾聽意見建議，解答群眾咨詢。
短短的一根電話線，這頭連著責(zé)任，那頭系著民生
興隆路綜合執(zhí)法中隊(duì)對(duì)亂貼亂畫“小廣告”當(dāng)事人進(jìn)行立案調(diào)查。
“我想反映市北區(qū)興隆路這邊的樓道墻壁上存在亂貼亂畫‘小廣告’問題，希望你們關(guān)注一下”“我是西海岸新區(qū)的，我們這邊樓道的‘小廣告’反映了之后很快得到清理，可清理不久，又重新出現(xiàn)了新的‘小廣告’，這樣的問題反反復(fù)復(fù)好多次了，得不到徹底解決，咱能不能建立一個(gè)長效機(jī)制，讓小廣告不再回潮”“我是家政服務(wù)的從業(yè)人員，之前看到了新聞咱們青島城管要開發(fā)一個(gè)家政服務(wù)類智能化咨詢平臺(tái)，我想咨詢一下這個(gè)平臺(tái)有關(guān)事宜，申請(qǐng)接入平臺(tái)的話有什么條件嗎”……
上午9點(diǎn)至11點(diǎn)的兩個(gè)小時(shí)，三位嘉賓共接聽市民反映“小廣告”問題來電12個(gè)，其中，舉報(bào)類來電11個(gè)，咨詢類來電1個(gè)，市民群眾對(duì)亂貼亂畫“小廣告”治理工作給予了高度關(guān)注。對(duì)于市民訴求和咨詢，嘉賓第一時(shí)間進(jìn)行了現(xiàn)場答復(fù)和現(xiàn)場調(diào)度，來話人對(duì)現(xiàn)場答復(fù)意見表示認(rèn)可。同時(shí)，對(duì)于市民提出的意見建議，嘉賓表示將認(rèn)真梳理研判，結(jié)合工作實(shí)際，不斷完善“小廣告”治理手段、提升治理成效。
放下電話，奔赴現(xiàn)場，嚴(yán)查快辦督促問題整改
責(zé)令當(dāng)事人清理亂貼亂畫的“小廣告”。
對(duì)市民通過12319熱線來電反映的各類問題，市綜合行政執(zhí)法支隊(duì)市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法大隊(duì)高度重視，第一時(shí)間奔赴問題現(xiàn)場；12319熱線將各類問題通過數(shù)字城管系統(tǒng)下發(fā)至各區(qū)市進(jìn)行辦理處置，對(duì)于具體辦理情況，將根據(jù)責(zé)任單位反饋情況對(duì)市民進(jìn)行回訪。市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局快速響應(yīng)市局調(diào)度，組織清理隊(duì)伍對(duì)通過熱線舉報(bào)的各類小廣告進(jìn)行清理；市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局高效處置來電反映的亂貼亂畫小廣告問題，組織市北區(qū)興隆路綜合行政執(zhí)法中隊(duì)通知當(dāng)事人前往中隊(duì)接受處理，并對(duì)其亂貼亂畫小廣告的違法行為依法立案調(diào)查，同時(shí)責(zé)令當(dāng)事人立即清理亂貼亂畫的小廣告。
常抓不懈，久久為功，推動(dòng)“小廣告”治理提質(zhì)增效
今年以來，市城市管理局持續(xù)發(fā)力，強(qiáng)化服務(wù)、管理、執(zhí)法“齊步走”，念好“宣、疏、清、防、打、督”六字經(jīng)，建立健全長效管理機(jī)制，匯聚“立體化”治理合力，推動(dòng)“小廣告”治理工作提質(zhì)增效。
“宣”，即建立公開的宣傳曝光制度——定期通報(bào)執(zhí)法辦案情況，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)居民群眾認(rèn)清亂貼亂畫小廣告的危害性，增強(qiáng)維護(hù)城市環(huán)境的自覺意識(shí)。
“疏”，即建立便民的公共信息平臺(tái)——研究依托12319熱線及微信小程序等，開發(fā)人工服務(wù)模塊及智能化登記查詢平臺(tái)，減少亂貼亂畫現(xiàn)象發(fā)生。
“清”，即建立多樣的清理作業(yè)網(wǎng)格——壓實(shí)屬地管理責(zé)任，做到“守土有責(zé)”，建好“小廣告”清理隊(duì)伍，力求清理不留死角。
“防”，即建立可行的物防人防措施——結(jié)合老舊小區(qū)（樓院）改造，加強(qiáng)物防、技防建設(shè)與維護(hù)，依托“三長一站”（路段長、樓院長、區(qū)片長和社區(qū)城市治理服務(wù)站），建立“人防”網(wǎng)絡(luò)。
“打”，即建立快速的嚴(yán)查重罰機(jī)制——探索“兩法銜接”機(jī)制（行政執(zhí)法與刑事司法銜接），建立完善聯(lián)合執(zhí)法、案件移送等工作制度，保持高壓態(tài)勢，形成打擊合力。2021年1月上半月，全市共依法通知通信企業(yè)暫停使用亂貼亂畫“小廣告”通信號(hào)碼156個(gè)。
“督”，即建立有效的指揮調(diào)度體系——高位協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌、指揮和調(diào)度“小廣告”治理工作，全程督戰(zhàn)，建立“小廣告”治理督查考核機(jī)制，形成全要素協(xié)同的局面。
亂貼亂畫“小廣告”問題，是城市品質(zhì)提升道路上的絆腳石，也是砥礪城市管理治理能力和水平的磨刀石。亂貼亂畫“小廣告”問題的治理，需要城市管理者科學(xué)應(yīng)對(duì)、精準(zhǔn)施策、久久為功，推進(jìn)城市公共空間深度治理，構(gòu)建起長效化管理機(jī)制；更需要市民群眾的理解、支持和積極參與。下一步，市城市管理局將繼續(xù)堅(jiān)持以打造“方便溫馨之城”為核心目標(biāo)引領(lǐng)，秉承“開門辦城管”的理念，堅(jiān)持疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治的治理原則，打贏青島市“小廣告”治理的攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)我市城市品質(zhì)進(jìn)一步提升。
據(jù)悉，下期“星期三問城管”活動(dòng)將于1月27日圍繞“迎新春環(huán)境衛(wèi)生整治”主題組織開展。屆時(shí)，市城市管理局將與青島新聞綜合廣播聯(lián)合推出融媒體熱線節(jié)目《行風(fēng)在線》特別版——“星期三問城管”，市城市管理局環(huán)境衛(wèi)生管理處相關(guān)負(fù)責(zé)同志將走進(jìn)《行風(fēng)在線》演播室，接聽市民來電，廣泛聽取市民意見建議。敬請(qǐng)廣大市民朋友踴躍撥打《行風(fēng)在線》欄目熱線電話85701717或城市管理熱線12319積極參與。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻 通訊員 呂鈺 文/圖）
責(zé)任編輯：劉聰聰
